Module Chatbot IA Avancé pour PrestaShop | Chatgpt et Gemini

Module de chatbot IA PrestaShop Adcance 

Redéfinissez l'expérience client grâce à l'intelligence basée sur les données

Dans l'univers e-commerce actuel, en constante évolution, les clients attendent bien plus qu'une simple barre de recherche : ils attendent un assistant expert. Notre chatbot IA hybride pour PrestaShop fait le lien entre les données statiques de votre boutique et la conversation interactive. En s'intégrant directement à votre catalogue, cette IA « analysant votre boutique » ne se contente pas de discuter ; elle comprend votre inventaire, vos prix et vos politiques en temps réel. Qu'il s'agisse de guider un client vers le produit idéal, de fournir des mises à jour instantanées sur ses commandes ou de communiquer couramment en plusieurs langues, notre module agit comme un assistant commercial dédié, disponible 24 h/24 et 7 j/7, transformant chaque interaction en une opportunité de croissance pour votre marque.

1. Intégration « Cerveau de la boutique » basé sur les données

Contrairement aux chatbots classiques qui se contentent de deviner, notre IA est parfaitement synchronisée avec votre base de données PrestaShop. Elle connaît les noms de vos produits, leurs niveaux de stock en temps réel, leurs catégories et leurs attributs (comme la taille, la couleur et la matière). Lorsqu'un client demande une « chemise en coton bleu en XL », le bot ne se contente pas de parler : il trouve le produit exact et affiche une fiche produit.

2. Fiabilité à double moteur (GPT + Gemini)

Nous avons conçu un système à sécurité intégrée. Choisissez entre OpenAI et Google Gemini, ou utilisez les deux. Si l'un des fournisseurs tombe en panne, le module bascule automatiquement sur l'autre, garantissant ainsi un support client toujours disponible pour votre boutique.

3. Réduction drastique des coûts d'API 

L'IA n'est pas forcément coûteuse. Grâce au système de cache avancé de Gemini, le module mémorise les questions et réponses fréquentes. Cela évite les appels API redondants, ce qui vous permet de réaliser d'importantes économies sur vos coûts opérationnels mensuels tout en maintenant des temps de réponse ultra-rapides.

Fonctionnalités puissantes offertes par le module de chatbot IA de PrestaShop

• Suivi intelligent des commandes : Permettez à vos clients de consulter le statut de leur colis à l'aide d'un numéro de commande ou d'un numéro de référence, sans avoir à ouvrir de ticket.
• Maîtrise multilingue : Le bot détecte instantanément la langue du visiteur et répond avec fluidité, rendant ainsi votre boutique accessible dans le monde entier.
• Expert en politiques : Il « lit » vos pages CMS (Livraison, Retours, Confidentialité) pour répondre aux questions logistiques avec une précision absolue.
• Fiches produits dynamiques : Affichent des images haute résolution, les prix en temps réel et des liens « Ajouter au panier » directement dans la conversation. Fenêtre.
• Intervention humaine : Transmettez facilement les demandes complexes à votre équipe via WhatsApp ou des liens d'assistance personnalisés lorsqu'une intervention humaine est nécessaire.
• Expérience personnalisée : Reconnaît les utilisateurs connectés pour leur fournir des recommandations personnalisées en fonction de leur profil.
• Synchronisation complète des données : Comprend les descriptions, les étiquettes et les hiérarchies de catégories.
• Gestion des stocks : Un filtrage intelligent garantit que seuls les produits disponibles sont suggérés.
• Prêt pour les promotions : Partage automatiquement les remises et les codes de réduction actifs avec les acheteurs.
• Centre de contrôle d'administration : Suivez chaque message, surveillez l'utilisation de l'IA et estimez les coûts depuis un seul tableau de bord.
• Protection anti-spam : Des mesures de sécurité intégrées empêchent les abus de bots et protègent vos limites d'API.
• Conception mobile prioritaire : Un widget de chat entièrement adaptatif et personnalisable, offrant un rendu exceptionnel sur tous les appareils.