Difficultés courantes d'un nouveau vendeur en ligne

Posted On: Jul 24, 2025

Categories: Márketing , Prestashop SEO

Author: Zarak

Tags: ecommerce , prestashop

Dans un marché e-commerce actuel en constante évolution et saturé, les e-commerçants sont confrontés à de nombreux défis. La visibilité et les conversions sont les deux facteurs clés de la réussite, et de nombreux nouveaux e-commerçants peinent à les gérer.

Si vous lisez ceci, c'est que vous êtes déjà e-commerçant ou que vous envisagez de le devenir prochainement. Quoi qu'il en soit, vous êtes au bon endroit pour connaître les trois difficultés qui pourraient compromettre votre présence dans le monde du e-commerce. Alors, sans plus attendre, découvrons-les toutes.

3 défis auxquels tout nouveau propriétaire de boutique en ligne est confronté

Le e-commerce est similaire au commerce traditionnel, mais ici, vous devez tout gérer en ligne : gestion des stocks, relations clients, etc. Contrairement à une boutique physique, vous devez implanter votre entreprise sur Internet et déployer tous les efforts nécessaires pour que les gens vous trouvent.

Une entreprise e-commerce bien établie est consciente des défis et des obstacles, et les surmonte donc rapidement. En revanche, un nouveau propriétaire rencontre des difficultés. À ce propos, découvrons les cinq défis auxquels tout nouveau propriétaire d'entreprise e-commerce est confronté.

Défi n° 1) Assurer la visibilité de votre boutique en ligne 

Pour vendre via un site e-commerce, vous devez vous assurer que votre boutique est visible sur les moteurs de recherche comme Google ou Bing. Cela signifie que si un acheteur potentiel recherche un article que vous vendez sur Google, les résultats doivent apparaître sur votre site web. C'est l'un des objectifs les plus difficiles et les plus importants pour un nouveau propriétaire de boutique.

Comment vendre si vos clients potentiels ne peuvent même pas accéder à votre boutique ? Pour relever ce défi, un nouveau propriétaire de boutique doit réfléchir à des stratégies et à des mises en œuvre pour que ses produits ou son site web soient visibles sur les moteurs de recherche pour les recherches pertinentes. Ce processus, appelé SEO (Search Engine Optimization) Google, demande du temps et des efforts pour être fructueux. 

Comment relever ce défi?

Heureusement, il existe plusieurs solutions pour gérer le problème de visibilité, dont les plus importantes sont: 

  • Engagez un expert SEO qui élaborera une stratégie pour assurer le classement de votre site web dans les résultats de recherche (SERP) grâce au positionnement des mots clés et à un contenu de qualité.
  • Exploitez les réseaux sociaux et autres plateformes pour aider les internautes à se connecter à votre marque.
  • Utilisez les extensions, modules ou extensions proposés par votre plateforme pour le référencement.
  • Utilisez les annonces sur les moteurs de recherche ou les méta-annonces pour cibler les acheteurs potentiels avec des campagnes payantes. 

Exemple concret:

Imaginons que vous exploitez une boutique en ligne sur la plateforme PrestaShop. Vous avez créé une boutique attrayante avec une présentation soignée de vos produits, mais vous souhaitez désormais attirer des visiteurs et effectuer des achats sur votre site web. Différentes options s'offrent à vous pour référencer votre site web, mais vous avez opté pour la plus abordable : les modules PrestaShop.

Le module SEO avancé de FME Modules est un excellent complément pour débuter en SEO, car il offre de puissantes fonctionnalités techniques et non techniques, adaptées à votre boutique. À mesure que votre boutique gagne en maturité et que vos visiteurs augmentent, vous pourrez envisager de maintenir une équipe SEO à temps plein et, enfin, de passer aux annonces payantes lorsque votre budget le permettra. 

Défi n° 2 : Modèle économique durable

La plupart des entreprises, en phase de démarrage, ne réfléchissent pas à un modèle économique performant, ce qui leur coûte cher à terme. L'absence d'une stratégie efficace pour relever les défis commerciaux à long terme pourrait être un fiasco. 

Comment relever ce défi?

Pour relever le défi de la durabilité, vous devez réfléchir aux points suivants dès le premier jour de votre entreprise: 

  • Réfléchissez à votre niche et à votre public cible. Quel est votre produit actuel et à quoi pourrait-il ressembler à l'avenir ?
  • Construisez une communauté autour de votre boutique grâce aux réseaux sociaux, au marketing de contenu, etc.
  • Proposez de meilleurs produits que vos concurrents.
  • Efforcez-vous de fidéliser vos clients.

Exemple concret

Imaginons que vous soyez un nouveau vendeur proposant vos produits sur la plateforme PrestaShop. Vous générez déjà du trafic grâce au référencement grâce à des modules ou des experts, mais vous vous souciez de la pérennité de votre activité. Pour cela, vous pouvez créer des comptes sur les réseaux sociaux et y publier du contenu engageant, tout en essayant d'autres moyens de communiquer avec vos clients. 

Vous pouvez également utiliser des modules tels que la personnalisation des produits et bien plus encore pour permettre à vos clients de personnaliser leurs produits selon leurs goûts, ce qui est également un bon moyen de se connecter avec eux.

Défi n° 3 : Expédition et gestion des stocks

La livraison rapide et sécurisée des marchandises aux clients est également une préoccupation majeure pour les e-commerçants. De plus, ils doivent s'assurer que les stocks sont disponibles en permanence, car les clients potentiels peuvent commander à toute heure du jour ou de la nuit. Une expédition à une mauvaise adresse ou une non-disponibilité des produits à temps peut non seulement entraîner une perte de ventes, mais aussi une atteinte à la réputation. 

Comment relever ce défi?

Pour relever ce défi, assurez-vous que votre politique d'expédition est bien définie et que vous faites appel à des coursiers de confiance pour une livraison rapide. Par ailleurs:

  • Veillez à bien gérer les stocks de votre boutique et à commander rapidement les nouveaux articles si nécessaire.
  • Indiquez correctement sur votre site web la mention « Indisponible » dès qu'un article est indisponible afin d'éviter tout désagrément pour les clients potentiels. 

Exemple en temps réel

Vous êtes propriétaire d'une boutique et vendez vos produits via la plateforme PrestaShop. Avec un volume important d'unités vendues chaque jour, il devient difficile de gérer votre stock. De plus, vous n'avez pas de politique d'expédition dynamique, pourtant essentielle à la réussite du e-commerce de nos jours. 

Pour surmonter cela, vous pouvez utiliser des modules de gestion des stocks ou d'expédition dynamiques comme Free Shipping de FME Modules qui automatiseront les choses dans un premier temps, puis vous pourrez conserver une équipe à temps plein lorsque les opérations deviennent complexes.

À emporter

Le e-commerce, comme toute autre activité, exige beaucoup d'efforts, de temps et de compétences pour réussir. Les nouveaux vendeurs, en particulier, doivent surmonter de nombreux défis pour réussir sur le long terme avec les géants. Cet article de blog intéressant et instructif met en lumière les trois problèmes les plus cruciaux auxquels sont confrontés les nouveaux propriétaires de boutiques en ligne. 

Foire aux questions (FAQ)

  1. Quels sont les défis courants des nouveaux e-commerçants ? 

Les trois principaux problèmes rencontrés par les nouveaux propriétaires de boutique sont la visibilité, la pérennité et la gestion. 

  1. Prestashop est-il une plateforme idéale pour démarrer une nouvelle activité e-commerce? 

Oui, Prestashop est une plateforme très puissante qui peut vous aider à développer votre activité. Open source, Prestashop peut être enrichi avec des modules complémentaires. 

  1. Comment garantir une politique de livraison efficace sur ma boutique e-commerce?

Vous pouvez utiliser des modules comme la livraison gratuite de FME Modules pour définir des stratégies de livraison dynamiques en fonction du produit, de la gamme, des clients, etc.

Leave a comment

Connexion