Champs de paiement PrestaShop – Infos personnalisées

Champs de paiement personnalisés PrestaShop - Présentation

Êtes-vous prêt à optimiser votre processus de paiement et à recueillir les informations essentielles de vos clients pour personnaliser leur expérience d'achat ?

Grâce au module Champs de paiement personnalisés PrestaShop, l'administrateur peut collecter des informations essentielles lors des étapes de paiement ou de commande. Cela permet aux marchands d'adapter les recommandations, d'améliorer l'expérience utilisateur et de recueillir des informations importantes pour le traitement des commandes, comme les licences précédemment détenues. Améliorez les performances de votre boutique et donnez plus de sens à chaque interaction client.

Transformez votre processus de paiement en un clic

Les champs personnalisés PrestaShop offrent des avantages uniques aux marchands. Par exemple, le champ réservé aux messages permet aux clients de partager des messages spécifiques avec les marchands lors du paiement, tandis que les cases à cocher et les boutons radio fournissent des informations sur le comportement des clients. Grâce à ces informations, collectées par les champs personnalisés avancés, PrestaShop peut améliorer l'expérience d'achat et éclairer les décisions commerciales.

Champs de paiement personnalisés PrestaShop - Vidéo produit

L'une des fonctionnalités phares des champs personnalisés PrestaShop est la fonctionnalité de champ conditionnel. Elle permet aux marchands de personnaliser l'expérience de paiement en fonction des commentaires des clients. Par exemple, si un client sélectionne « Oui » pour le champ « Confirmation de TVA », un champ correspondant apparaît pour lui permettre de saisir son numéro de TVA. À l'inverse, s'il sélectionne « Non », ce champ reste masqué.

Cette approche dynamique de la mise en œuvre des champs de paiement simplifie non seulement le processus de paiement, mais réduit également la confusion chez les clients. De plus, les administrateurs peuvent créer des sections distinctes grâce aux champs de produits supplémentaires et aux titres personnalisés de PrestaShop, améliorant ainsi la clarté lors des étapes de paiement et de commande.

Étude de cas de M. A utilisant le module Champs de paiement personnalisés de FME

Les consommateurs recherchent une expérience d'achat personnalisée, tandis que les entreprises ont besoin d'informations plus détaillées pour optimiser le processus de décision, traiter les commandes avec précision et optimiser leur marketing.

Propriétaire d'une boutique PrestaShop florissante vendant des produits lifestyle personnalisés, M. A souhaitait pouvoir collecter des informations clients essentielles lors du paiement, sans compromettre la rapidité ni la simplicité d'utilisation.

Or, le système de paiement natif de PrestaShop ne lui permettait pas de recueillir les informations supplémentaires souhaitées. Les notes de personnalisation, les dates de livraison souhaitées, les demandes de personnalisation et les contrôles de conformité devaient alors être collectés manuellement, entraînant des retards, des erreurs et l'insatisfaction des clients.

Pour résoudre ce problème, M. A a utilisé le module Champs de paiement personnalisés de FME pour PrestaShop. Ce module intuitif permet aux marchands d'intégrer facilement des champs de paiement personnalisés, de les afficher de manière conditionnelle et d'enregistrer leurs données directement dans les commandes, les factures et les comptes clients. Le Défi

Avant l'installation du module, l'activité de M. A rencontrait plusieurs problèmes :

Informations client manquantes

Son entreprise avait besoin des informations suivantes :

Texte de gravure personnalisée

Message cadeau

Préférences de date de livraison

Instructions de commande

Or, le système de paiement standard ne permettait pas de recueillir ces informations.

Résultat : après chaque achat, l'équipe de M. A devait contacter les clients individuellement par e-mail, ce qui retardait le traitement des commandes.

La saisie manuelle des informations importantes entraînait fréquemment :

• Informations incorrectes
• Instructions manquantes
• Mal de communication avec les clients

Ces problèmes ont engendré des retours de commandes, des pertes de marchandises et un besoin de renfort en assistance.

Personnalisation insuffisante

Pour les clients achetant des articles personnalisables, une expérience d'achat personnalisée est essentielle, mais le système de paiement standard ne reflétait pas l'image de marque du magasin.

Absence de logique conditionnelle

Chaque produit requiert des informations spécifiques.

Par exemple :

Texte à graver uniquement pour les articles personnalisables.

La vérification de la taille s'applique uniquement aux robes sur mesure.

Instructions pour articles fragiles ou personnalisés uniquement.

M. A recherchait une solution permettant d'afficher automatiquement les champs appropriés pour chaque produit.

Solution : Module « Champs de paiement personnalisés » pour PrestaShop par FME

M. A a choisi le module « Champs de paiement personnalisés » pour PrestaShop car il offrait une grande flexibilité pour simplifier le processus de paiement et le transformer en un outil performant de collecte de données, entièrement configurable.

En quelques minutes, il a pu ajouter différents types de champs, choisir leur emplacement, définir des dépendances et garantir l'intégration directe des données dans les commandes, sans aucune programmation.

Mise en œuvre et fonctionnalités clés ayant aidé M. A

M. A a intégré des champs tels que :

Date de livraison souhaitée (champ Date)

Message cadeau (zone de texte)

Instructions spéciales (champ de texte)

Téléchargement du fichier de personnalisation (pièce jointe)

Texte à graver (champ de texte)

Ces champs ont permis de recueillir les informations avant la validation de la commande, réduisant ainsi les échanges de messages.

Positionnement flexible des champs

Le module a permis à M. A de positionner les champs exactement là où ils étaient les plus pertinents :

Texte à graver avant la zone de paiement

Date de livraison après le mode d’expédition

Message à inclure dans le colis lors de la validation finale

Cela a permis d’optimiser la navigation et de réduire les risques de confusion.

Diversité des types de champs

Grâce à plus de 10 types de champs personnalisables, incluant menus déroulants, boutons radio, cases à cocher, pièces jointes et options oui/non, M. A a pu organiser ses données de manière claire et cohérente.

Champs dynamiques basés sur les articles du panier

Ce fut un facteur déterminant pour M. A.

Il a utilisé la logique conditionnelle pour afficher les champs en fonction de leur pertinence :

Options de gravure réservées aux produits gravés

Date de livraison applicable uniquement aux articles en stock nécessitant une livraison planifiée

Confirmation de taille pour les produits sur mesure

Ce système a permis de simplifier l’interface et de rendre le processus de commande plus fluide et personnalisé.

Stockage et accès faciles à la base de données

Tous les commentaires clients ont été enregistrés automatiquement et sont disponibles sous les formes suivantes :

Détails des commandes (BackOffice)

• Comptes clients
• Factures PDF
• Bons de livraison
• E-mails de confirmation de commande

Module PrestaShop Champs personnalisés en action

ABC Store souhaite améliorer l'engagement client et simplifier le traitement des commandes. Grâce au module Champs de paiement PrestaShop, l'administrateur de la boutique peut ajouter des champs personnalisés lors du paiement.

La boutique ABC a décidé d'introduire un champ « Mode de contact préféré ». Lorsque les clients sélectionnent leur préférence (adresse e-mail ou numéro de téléphone), le module de paiement PrestaShop affiche dynamiquement un champ de saisie correspondant pour les coordonnées. Cette personnalisation, réalisée grâce aux champs de produit supplémentaires de PrestaShop, est possible grâce à la fonctionnalité de champ conditionnel des champs personnalisés avancés du module PrestaShop.

À mesure que les clients fournissent ces informations supplémentaires, la boutique ABC obtient des informations précieuses sur leurs préférences de communication. Cela permet à l'équipe d'adapter ses actions marketing et d'améliorer le service client.

Inscription simple et flexible

Grâce au paiement optimisé Grâce à l'expérience client, la boutique ABC collecte des données client essentielles et renforce ses relations avec ses clients. Cela permet de prendre des décisions commerciales plus éclairées, ce qui stimule la croissance des ventes et améliore la fidélisation client.

Principales fonctionnalités des champs de paiement personnalisés PrestaShop :

Exploitez tout le potentiel de votre boutique PrestaShop grâce aux fonctionnalités mentionnées ci-dessous du module Champs personnalisés PrestaShop et découvrez comment éviter les facteurs qui peuvent gâcher l'expérience de paiement.

• Champs illimités pour une flexibilité accrue : Ajoutez un nombre illimité de champs à la page de paiement pour recueillir les informations client essentielles.
• Aucune limite pour les champs personnalisés : Aucune restriction.Découvrez le nombre de champs personnalisés que vous pouvez inclure dans votre processus de paiement grâce aux champs de paiement personnalisés de PrestaShop.
• Les champs pris en charge incluent : un champ de texte, une sélection multiple, une date, une zone de texte, un bouton radio, une case à cocher, un message uniquement et une liste déroulante.
• Divers types de champs pris en charge : les champs pris en charge incluent : un champ de texte, une sélection multiple, une date, une zone de texte, un bouton radio, une case à cocher, un message uniquement, une pièce jointe et une liste déroulante.
• Validation automatique des données : assurez l'exactitude de la saisie des données grâce à la validation automatique de tous les champs personnalisés grâce aux champs de paiement personnalisés de PrestaShop.
• Définir des valeurs par défaut : les administrateurs peuvent configurer des valeurs par défaut pour les champs personnalisés afin de simplifier le processus de paiement. Expérience utilisateur.
• Placement des champs personnalisés contrôlé par l'administrateur lors du paiement : L'administrateur peut facilement gérer le placement des champs pour améliorer l'apparence du paiement.
• Menus déroulants dynamiques : Ajoutez des menus déroulants dynamiques aux options de paiement pour améliorer les choix des clients.
• Visibilité des champs dans les comptes administrateur et client : Les champs peuvent être affichés dans les comptes administrateur et client pour une consultation et une gestion simplifiées.
• Rendre les champs facultatifs ou obligatoires : Personnalisez les champs pour les rendre facultatifs ou obligatoires selon vos besoins.
• Vue en grille pour la gestion administrative : Affichez tous les champs supplémentaires sous forme de grille, simplifiant ainsi la supervision et la gestion de l'administrateur.
• Pièce jointe Assistance : Permettez aux clients de joindre des fichiers lors du paiement pour des soumissions plus détaillées.

Créez facilement des formulaires sur les pages CMS

• Champs non modifiables : Les champs peuvent être définis comme non modifiables après la soumission du client afin de garantir la confidentialité des données. Intégrité.
• Afficher les champs en fonction de produits spécifiques dans le panier : Affichez des champs supplémentaires uniquement lorsque certains produits sont dans le panier du client.
• Contrôler la visibilité des champs dans les e-mails et les notifications : Activez ou désactivez l'affichage des champs de paiement personnalisés PrestaShop dans les e-mails des clients pour une communication plus claire.
• Afficher les champs personnalisés dans les factures PDF pour plus de clarté : Incluez des champs personnalisés dans les factures PDF pour fournir des détails complets sur la commande.
• Inclure des champs dans les bons de livraison pour des détails complets : Affichez des champs supplémentaires dans les bons de livraison pour garantir l'exactitude des informations de livraison.
• Conformité au RGPD pour les champs de paiement personnalisés PrestaShop : Assurez-vous que vos champs de paiement sont conformes au RGPD pour les données. Protection.
• Créez des champs conditionnels pour des expériences client personnalisées : Implémentez des champs conditionnels qui s'adaptent aux sélections précédentes des clients.
• Restreindre l'accès aux champs personnalisés par groupes de clients : Contrôlez les groupes de clients autorisés à voir des champs spécifiques pour personnaliser l'expérience de paiement.
• Traduire les titres des champs personnalisés pour les clients internationaux : Proposez la traduction des titres des champs personnalisés pour les clients internationaux.
• Attribuer des champs à des catégories pour un affichage ciblé : Attribuez des champs à des catégories de produits spécifiques, en les affichant uniquement lorsque des produits associés sont présents dans le panier.
• Compatibilité multi-boutiques pour les champs de produits supplémentaires PrestaShop : Le plugin de champs de paiement personnalisés PrestaShop prend en charge les configurations multi-boutiques, permettant une utilisation cohérente des champs supplémentaires sur plusieurs sites. boutiques.

Consultez la démo pour plus de détails sur ce module de champs de paiement personnalisés PrestaShop.