8 onmisbare e-commerce-functies voor een succesvolle webshop

Een webshop runnen betekent elke minuut concurreren. Met deze concurrentie wordt overleven moeilijk. 

Om ervoor te zorgen dat je genoeg hebt om het langer of voor altijd vol te houden, moet je een aantal essentiële functies in je webshop opnemen.

In deze beknopte blog bespreken we deze onmisbare functies voor webshops en de voordelen die ze kunnen bieden.

Lees dus verder!

Top 8 functies voor een e-commerce winkel die je moet hebben

Hieronder staan ​​de functies die cruciaal zijn voor je e-commerce winkel om succesvol te blijven.

Schone productpagina's

Productpagina's leveren je de hoogste waarde op en kunnen je e-commerce winkel maken of breken. Een rommelige productpagina brengt je online bedrijf nergens, daarom moet je deze pagina's georganiseerd houden.

Deze organisatie van productpagina's wordt eenvoudiger met een product-per-pagina-plugin, waarmee u het aantal producten kunt kiezen dat op één pagina wordt weergegeven. Dit zorgt ervoor dat klanten gemakkelijk productdetails, prijzen, beschikbaarheid en bezorgopties kunnen bekijken zonder afleiding.

Wat zijn overzichtelijke productpagina's:

• Productafbeeldingen van hoge kwaliteit met inzoommogelijkheden
• Duidelijke producttitels en -beschrijvingen
• Weergave van de beschikbaarheid van de voorraad en bezorginformatie
• Prominente 'Toevoegen aan winkelwagen' of 'Nu kopen' Knoppen

Soepel afrekenen

Een complex en langdurig afrekenproces kan serieuze kopers frustreren en ervoor zorgen dat ze hun winkelwagentje verlaten. Als u wilt dat uw webshop meer waarde genereert, moet u aandacht besteden aan een soepel afrekenproces. Van het toevoegen van meerdere betaalmethoden tot het inschakelen van voorwaardelijke afrekenvelden, u komt dichter bij uw doelen.

Het verminderen van onnodige formuliervelden en het inschakelen van gastafrekenen zijn enkele van de beste manieren om de afrekenervaring te verbeteren.

Basisprincipes voor afrekenen:

• Optie voor gastafrekenen
• Meerdere beveiligde betalingsgateways
• Automatisch invullen voor terugkerende klanten
• Eén pagina of gestroomlijnd afrekenproces

Mobielvriendelijk

Stel je de pijn voor van het verliezen van een klant, alleen maar omdat je webshop niet geoptimaliseerd is voor mobiele apparaten. Meer dan de helft van je klanten zijn mobiele gebruikers en zij zijn op zoek naar een soepele mobiele winkelervaring. 

Een mobielvriendelijk ontwerp zorgt voor sneller laden, soepele navigatie en een betere algehele gebruikerservaring. Doorloop de checklist voor mobiele optimalisatie en maak je website gebruiksvriendelijk voor zowel mobiele als desktopgebruikers.

Mobielvriendelijke werkwijzen:

• Responsive design dat zich aanpast aan verschillende schermen
• Geoptimaliseerde afbeeldingen en video's voor mobiel
• Gemakkelijk te klikken knoppen en CTA's
• Snel ladenkeer op mobiele netwerken 

Klantbeoordelingen en feedback

Vertrouwen opbouwen is een lastige opgave voor webshops, en een van de manieren om dit vertrouwen op te bouwen is door middel van klantfeedback. Uw nieuwe bezoekers bouwen vertrouwen op door de ervaringen van uw tevreden klanten te bekijken. Deze bezoekers zullen meer vertrouwen hebben in een aankoop wanneer klantbeoordelingen en feedback worden weergegeven.

Zo bouw je sociaal bewijs op voor je webwinkel en zorg je voor transparantie in je webwinkel.

Voordelen van klantbeoordelingen:

• Bouwt vertrouwen en betrouwbaarheid op
• Stimuleert herhaalaankopen
• Biedt waardevolle productinzichten
• Verhoogt conversiepercentages door aankoopbeslissingen te beïnvloeden

Een blogsectie

Een blog wordt meestal beschouwd als een informatiebron, maar niet als een bron om bezoekers om te zetten in potentiële kopers. Het tonen van geoptimaliseerde content aan uw klanten via blogs kan de meest effectieve marketingtool voor uw e-commercewinkel worden.

Voeg een blogmodule toe aan je e-commercewinkel en trek meer organisch verkeer naar je site. Zo kun je contact leggen met je doelgroep door de informatie te bieden waarnaar ze op zoek zijn.

Voordelen van een blog:

• Verbetert SEO en genereert organisch verkeer
• Bouwt merkautoriteit en vertrouwen op
• Brengt klanten aan met nuttige informatie
• Biedt mogelijkheden voor productpromotie en cross-selling

Aanpassing Tools

Als u wilt dat uw WooCommerce-winkel beter presteert dan die van de concurrentie en meer waarde creëert dan u verwacht, is het bieden van een gepersonaliseerde ervaring aan klanten essentieel. Om deze personalisatie te bieden, moet u uw klanten hun bestellingen laten aanpassen.

Hoe meer vrijheid en keuzemogelijkheden u uw klanten biedt, hoe groter de kans dat ze een aankoop doen en uw diensten aanbevelen aan hun sociale kring.

Voorbeelden van aanpassingsopties:

• Gepersonaliseerde productontwerpen (namen, kleuren, patronen)
• Configureerbare productopties (maten, bundels)
• Bekijk de previewtools om wijzigingen in realtime te zien.
• Gebruiksvriendelijke interfaces voor aanpassingen

Kortingen en coupons

Meer winst genereren in e-commerce doe je door klanten een overtuigende reden te geven om jouw winkel als hun ultieme bestemming te zien. Het verfraaien van je e-commercewinkel met alle tunes en tweaks is niet voldoende; er moeten andere redenen zijn waarom je publiek komt kopen. Bijvoorbeeld kortingsaanbiedingen.

Er zijn talloze soorten kortingen die je kunt aanbieden, maar effectiever zijn de kortingen die je aanbiedt voor de winkelwagen van de klant. Met een plugin voor winkelwagenkortingen is het inschakelen van deze kortingen niet zo problematisch.

Effectieve kortingsstrategieën:

• Korting voor nieuwe klanten
• Seizoens- of vakantie-uitverkoop
• Bundelaanbiedingen en kortingsbonnen voor gratis verzending
• LoyaliteitBeloningen en verwijzingskortingen
  
  

Efficiënte klantenservice

Beschouw uw winkelbezoekers en klanten als mensen met minder of geen technische vaardigheden. Met dit in gedachten biedt u uw klanten vaker ondersteuning. Het tijdig oplossen van klantproblemen kan een positieve winkelervaring opleveren, waardoor ze een succesvolle aankoop kunnen doen.

Efficiënte ondersteuning bouwt aan langdurige relaties en vertrouwen. Of het nu gaat om livechat, veelgestelde vragen of e-mailondersteuning, beschikbaar zijn wanneer klanten je nodig hebben, is essentieel.

Best practices voor klantenondersteuning:

• Livechat voor directe hulp
• Gedetailleerde veelgestelde vragen en kennisbank
• Multichannel-ondersteuning (e-mail, telefoon, chat)
• Snelle reacties op klanten zoekopdrachten

Belangrijkste punt!

Het enige doel van een webshop is om de kloof tussen bedrijven en de doelgroep te overbruggen, zodat het een win-winsituatie is voor beide partijen. Om webshops te laten floreren, zijn er een paar functies en essentiële zaken die verplicht zijn.

Als uw webshop een van deze functies mist, is dit het juiste moment om de nodige aanpassingen te doen en deze onmisbare functies toe te voegen.