8 Itens Essenciais para Lojas de E-commerce Prosperarem

Gerenciar uma loja de comércio eletrônico significa competir a cada minuto. Com essa competição, sobreviver se torna difícil. 

Para garantir que você tenha o suficiente para sobreviver por um período mais longo ou para sempre, você precisa incluir alguns recursos essenciais em sua loja.

Neste blog sucinto, exploraremos esses recursos imperdíveis de lojas de comércio eletrônico e os benefícios que eles podem oferecer.

Então, continue lendo!

Os 8 Principais Recursos para Lojas de E-commerce que Você Precisa Ter

Abaixo estão os recursos essenciais para que sua loja de e-commerce tenha sucesso.

Páginas de Produtos Limpas

As páginas de produtos agregam muito valor e podem ser o sucesso ou o fracasso da sua loja de e-commerce. Ter uma página de produtos desorganizada não leva seu negócio online a lugar nenhum, e é por isso que você precisa mantê-las organizadas.

Essa organização de páginas de produtos fica mais fácil com um plugin de produto por página, onde você pode escolher o número de produtos exibidos em uma única página. Isso garante que os clientes possam visualizar facilmente os detalhes do produto, preços, disponibilidade e opções de entrega, sem distrações.

O que as páginas de produtos limpas incluem:

• Imagens de produtos de alta qualidade com opções de zoom
• Títulos e descrições claros dos produtos
• Exibição da disponibilidade do estoque e detalhes da entrega
• Adicionar ao carrinho ou "Comprar agora" em destaque botões

Finalização de Compra Suave

Um processo de finalização de compra complexo e demorado é suficiente para frustrar compradores sérios e levá-los a abandonar o carrinho. Se você deseja que sua loja de e-commerce agregue mais valor, precisa se concentrar em adicionar uma finalização de compra suave. Desde adicionar vários métodos de pagamento até habilitar campos de finalização de compra condicionais, você se aproxima de seus objetivos.

Reduzir campos de formulário desnecessários e habilitar o checkout para visitantes são algumas das melhores maneiras de aprimorar a experiência de checkout.

Fundamentos do checkout:

• Opção de checkout para visitantes
• Vários gateways de pagamento seguros
• Preenchimento automático para clientes recorrentes
• Página única ou simplificado Processo de finalização de compra

Compatibilidade com dispositivos móveis

Imagine a dor de perder um cliente só porque sua loja de e-commerce não foi otimizada para dispositivos móveis. Mais da metade dos seus clientes são usuários de dispositivos móveis e buscam experiências de compra fluidas.

Um design otimizado para dispositivos móveis garante carregamento mais rápido, navegação fluida e uma melhor experiência geral para o usuário. Confira a lista de verificação para otimização para dispositivos móveis e torne seu site fácil de usar para usuários de dispositivos móveis e desktops.

Práticas de otimização para dispositivos móveis:

• Design responsivo que se adapta a diferentes telas
• Imagens e vídeos otimizados para dispositivos móveis
• Botões e CTAs fáceis de clicar
• Carregamento rápidovezes em redes móveis 

Avaliações e Feedback de Clientes

Construir confiança é um processo complexo para lojas de comércio eletrônico, e uma das maneiras de construir essa confiança é por meio do feedback dos clientes. Seus novos visitantes construirão confiança explorando as experiências de seus clientes satisfeitos. Esses visitantes ficarão mais confiantes em fazer uma compra quando as avaliações e o feedback dos clientes forem exibidos.

Dessa forma, você pode criar uma prova social para sua loja virtual e garantir a transparência dela.

Benefícios das avaliações de clientes:

• Cria confiança e confiabilidade
• Incentiva compras recorrentes
• Fornece insights valiosos sobre o produto
• Aumenta as taxas de conversão em Influenciando decisões de compra

Uma Seção de Blog

Um blog geralmente é considerado uma fonte de informação, mas não uma fonte para transformar visitantes em potenciais compradores. Ter conteúdo otimizado exibido aos seus clientes por meio de blogs pode se tornar a ferramenta de marketing mais eficaz para sua loja de comércio eletrônico.

Adicione um módulo de blog à sua loja de comércio eletrônico e atraia mais tráfego orgânico para o seu site, o que pode ajudá-lo a se conectar com seu público-alvo, fornecendo as informações que ele procura.

Vantagens de ter um blog:

• Aumenta o SEO e gera tráfego orgânico
• Cria autoridade e confiança na marca
• Envolve os clientes com informações úteis
• Oferece oportunidades para promoção de produtos e vendas cruzadas

Ferramentas de Personalização

Se você deseja que sua loja WooCommerce supere seus concorrentes e crie mais valor do que você espera, oferecer uma experiência personalizada aos clientes é fundamental. Para oferecer essa personalização, você precisa permitir que seus clientes personalizem seus pedidos.

Quanto mais liberdade e opções você der aos seus clientes, maiores serão as chances de eles realizarem uma compra e indicarem seus serviços para seus círculos sociais.

Exemplos de opções de personalização:

• Designs de produtos personalizados (nomes, cores, padrões)
• Opções de produtos configuráveis ​​(tamanhos, pacotes)
• Visualize ferramentas para ver as alterações em tempo real.
• Interfaces de personalização fáceis de usar

Descontos e Cupons

Para aumentar o lucro no e-commerce, é preciso dar aos clientes um motivo convincente para que vejam sua loja como seu destino final. Embelezar sua loja com todos os recursos e ajustes não é suficiente; deve haver outros motivos para que seu público venha comprar. Por exemplo, ofertas de desconto. 

Existem vários tipos de desconto que você pode oferecer, mas os mais eficazes são aqueles oferecidos para o carrinho do cliente. Com um plugin de desconto de carrinho, habilitar esses descontos não é tão problemático.

Estratégias de desconto eficazes:

• Descontos para novos clientes
• Promoções sazonais ou de fim de ano
• Ofertas de pacotes e cupons de frete grátis
• FidelidadeRecompensas e descontos por indicação
  
  

Suporte ao Cliente Eficiente

Pense nos visitantes e clientes da sua loja como pessoas com pouca ou nenhuma habilidade técnica. Com isso em mente, você tende a oferecer suporte mais frequente aos seus clientes. Resolver os problemas dos clientes na hora certa pode proporcionar uma experiência de compra positiva, permitindo que eles façam uma compra bem-sucedida.

Um suporte eficiente constrói relacionamentos de longo prazo e confiança. Seja por chat ao vivo, perguntas frequentes ou suporte por e-mail, estar disponível quando os clientes precisam de você é essencial.

Melhores práticas para suporte ao cliente:

• Chat ao vivo para assistência instantânea
• Perguntas frequentes detalhadas e base de conhecimento
• Suporte multicanal (e-mail, telefone, chat)
• Respostas rápidas ao cliente consultas

Principal Conclusão!

O único propósito de uma loja de comércio eletrônico é preencher a lacuna entre as empresas e o público-alvo, de modo que seja uma situação vantajosa para ambas as partes. Para que as lojas de comércio eletrônico prosperem, existem alguns recursos e itens essenciais que são obrigatórios.

Se sua loja de comércio eletrônico não possui algum desses recursos, é o momento certo para você aplicar os ajustes necessários e incluir esses recursos essenciais.