Converti i dati sui clienti in ricavi più elevati

Il successo dell'email marketing dipende dall'invio di offerte pertinenti al pubblico giusto. Questo modulo analizza automaticamente il comportamento d'acquisto dei clienti e raggruppa gli acquirenti in segmenti significativi, consentendoti di creare campagne altamente mirate che stimolano il coinvolgimento, le conversioni e la fedeltà dei clienti a lungo termine.

Invece di trasmettere lo stesso messaggio a ogni iscritto, puoi identificare i clienti fedeli, gli acquirenti ad alto valore, i consumatori inattivi e i nuovi clienti, per poi inviare offerte personalizzate e su misura per il loro comportamento.

Comprendere la segmentazione dei clienti RFM

Che cos'è l'analisi RFM?

RFM sta per Recency (Recenza), Frequency (Frequenza) e Monetary Value (Valore monetario). È uno dei metodi di analisi dei clienti più efficaci utilizzati dalle principali aziende di e-commerce per comprendere il comportamento d'acquisto e il valore dei clienti.

1. Analisi della recenza

Misura quanto di recente un cliente ha effettuato un ordine.

Vantaggi:

• Identificare gli acquirenti attivi
• Rilevare i clienti che stanno diventando inattivi
• Migliorare le campagne di riattivazione
• Aumentare i tassi di acquisto ripetuto

2. Analisi della frequenza

Traccia la frequenza con cui i clienti effettuano acquisti.

Vantaggi:

• Scoprire i clienti fedeli
• Premiare gli acquirenti ricorrenti
• Creare programmi di fidelizzazione dei clienti
• Migliorare le strategie di fidelizzazione (retention)

3. Analisi del valore monetario

Valuta l'importo totale speso da ciascun cliente.

Vantaggi:

• Identificare i clienti VIP
• Ottimizzare l'allocazione del budget di marketing
• Aumentare il valore del ciclo di vita del cliente (Customer Lifetime Value)
• Sviluppare programmi per clienti premium

Combinando queste tre metriche, i commercianti ottengono una chiara comprensione del comportamento dei clienti e possono dare priorità agli sforzi di marketing in modo più efficace.

Automazione dell'email marketing basata sull'IA

Genera e-mail ad alta conversione con l'intelligenza artificiale

Crea e-mail di marketing professionali in pochi secondi utilizzando la tecnologia IA integrata.

Fornitori di IA supportati

• Integrazione OpenAI
• Integrazione Google Gemini

Funzionalità e-mail IA

• Generazione automatica dei testi delle e-mail
• Creazione di contenuti in più lingue
• Suggerimenti di e-mail incentrati sul marketing
• Messaggi di campagna personalizzati
• Processo di creazione delle campagne più rapido

L'editor integrato consente ai commercianti di creare e-mail di marketing efficaci senza passare ore a scrivere manualmente i contenuti.

Raccomandazioni predittive dei prodotti

Motore intelligente di analisi dei prodotti

Il modulo analizza i modelli d'acquisto dei clienti e le relazioni tra i prodotti per raccomandare automaticamente gli articoli più pertinenti.

i. Automazione del cross-selling

Aumenta il valore medio dell'ordine promuovendo prodotti che vengono acquistati frequentemente insieme.

ii. Suggerimenti di prodotti personalizzati

Mostra ai clienti i prodotti che hanno maggiore probabilità di acquistare in base allo storico del loro comportamento e alle tendenze d'acquisto.

iii. Blocchi di raccomandazione dinamici

Inserisci sezioni di raccomandazione direttamente nelle campagne e-mail utilizzando shortcode facili da usare.

Segmentazione avanzata dei clienti

Gruppi di clienti predefiniti

Classifica automaticamente i clienti in categorie significative come:

• Campioni
• Clienti fedeli
• Potenziali clienti fedeli
• Nuovi clienti
• Clienti promettenti
• Clienti a rischio
• Clienti persi
• Grandi spenditori

Questi segmenti aiutano i professionisti del marketing a inviare messaggi altamente mirati con maggiore pertinenza ed efficacia.

Dashboard di marketing e analisi

Panoramica completa del marketing

Monitora l'attività dei clienti e le prestazioni delle campagne da una dashboard centralizzata.

Punti salienti della dashboard

• Distribuzione dei segmenti di clientela
• Visualizzazione del punteggio RFM
• Approfondimenti sui ricavi
• Tendenze del comportamento dei clienti
• Metriche di performance delle campagne
• Analisi del coinvolgimento (engagement)

I grafici visivi e i dati fruibili rendono il processo decisionale più semplice ed efficace.

Procedura guidata per la creazione di campagne

Gestione semplificata delle campagne

Avvia campagne e-mail professionali attraverso un processo di configurazione guidato.

Flusso di lavoro della campagna

Passo 1: Seleziona il segmento di clientela

Scegli il pubblico in base ai punteggi RFM e al comportamento dei clienti.

Passo 2: Definisci le regole di targeting

Applica filtri avanzati e condizioni di targeting.

Passo 3: Configura le raccomandazioni dei prodotti

Aggiungi prodotti predittivi di cross-selling e raccomandazioni.

Passo 4: Crea il contenuto dell'e-mail

Progetta la tua e-mail utilizzando gli strumenti di IA e l'editor visuale.

Passo 5: Avvia la campagna

Pianifica o invia immediatamente la tua campagna.

Gestione personalizzata dei buoni sconto

Incentiva le conversioni con sconti intelligenti

Aumenta l'efficacia delle campagne attraverso offerte promozionali personalizzate.

Funzionalità dei buoni sconto

• Codici sconto unici e specifici per ogni cliente
• Coupon promozionali condivisi
• Generazione automatica di buoni sconto
• Integrazione con le regole del carrello
• Incentivi personalizzati

Link di sconto in un clic

Consenti ai clienti di attivare istantaneamente gli sconti facendo clic su un link speciale della campagna.

Questo riduce gli ostacoli all'acquisto e migliora i tassi di conversione.

Strumenti di progettazione e contenuto e-mail

Editor e-mail visivo integrato

Progetta e-mail di marketing reattive (responsive) direttamente dal back-office di PrestaShop.

Funzionalità incluse

• Editor HTML TinyMCE
• Modelli multilingue
• Funzione di anteprima dell'e-mail
• Invio di e-mail di prova
• Inserimento di contenuti dinamici
• Gestione semplice degli shortcode

Crea campagne professionali senza richiedere competenze di programmazione.

Invio automatizzato di e-mail

Automazione del marketing sicura

Una volta configurato, il modulo gestisce automaticamente la consegna delle campagne.

Funzionalità di automazione

• Invio programmato di e-mail
• Controlli per l'invio in lotti (batch)
• Esecuzione sicura dei cron job
• Gestione della coda delle campagne
• Elaborazione automatizzata del pubblico
• Ottimizzazione della consegna

Ciò garantisce prestazioni affidabili riducendo al contempo il lavoro manuale.

Monitoraggio e reportistica delle campagne

Statistiche delle campagne in tempo reale

Traccia l'attività e i risultati delle campagne da un'interfaccia di reportistica centralizzata.

Metriche disponibili

• E-mail inviate
• E-mail in attesa
• Consegne fallite
• Avanzamento della campagna
• Registri di consegna (logs)
• Statistiche sul pubblico

Ottieni una visibilità completa sulle tue prestazioni di marketing.

Registri dettagliati e diagnostica

Trasparenza totale del sistema

Monitora ogni aspetto dell'esecuzione e dell'automazione delle campagne.

Strumenti amministrativi

• Registri dell'attività e-mail
• Cronologia di esecuzione dei cron job
• Registri di tracciamento delle campagne
• Segnalazione degli errori
• Diagnostica della connessione API
• Monitoraggio dell'automazione

Questi strumenti semplificano la risoluzione dei problemi e l'ottimizzazione delle prestazioni.

Gestione della connettività IA

Verifica istantaneamente i servizi IA

Gli strumenti di test integrati aiutano a garantire che le integrazioni IA siano configurate correttamente.

Servizi supportati

• Validazione dell'API OpenAI
• Validazione dell'API Gemini
• Diagnostica della connessione
• Test di configurazione

Mantieni una generazione di campagne basata su IA senza interruzioni.

Compatibilità multi-negozio e multilingue

Progettato per aziende in crescita

Sia che tu gestisca un singolo negozio o più punti vendita, il modulo si adatta alla struttura della tua attività.

Funzionalità di compatibilità

• Supporto multi-negozio (multi-shop)
• Campagne multilingue
• Modelli linguistici indipendenti
• Configurazioni specifiche per negozio
• Comunicazione localizzata con il cliente

Caratteristiche principali

Analisi e segmentazione dei clienti

• Motore avanzato di punteggio RFM
• Classificazione automatica dei clienti
• Segmentazione dinamica dei clienti
• Aggiornamento manuale e automatizzato del punteggio
• Analisi dettagliata del profilo del cliente

Strumenti di marketing IA

• Integrazione OpenAI
• Integrazione Gemini
• Contenuto e-mail generato dall'IA
• Generazione di contenuti in più lingue
• Assistenza di marketing intelligente

Gestione delle campagne

• Procedura guidata per le campagne
• Costruttore di pubblico (audience builder)
• Targeting predittivo
• Prioritizzazione delle campagne
• Esecuzione programmata delle campagne

Motore di raccomandazione dei prodotti

• Analisi delle associazioni tra prodotti
• Raccomandazioni di cross-selling
• Sistema intelligente di analisi prodotto
• Shortcode di raccomandazione dinamici
• Opportunità di upselling

Sistema di sconti e buoni

• Buoni sconto personalizzati
• Creazione di coupon statici
• Generazione automatica di regole del carrello
• Funzionalità URL di sconto
• Gestione delle promozioni

Reportistica e automazione

• Statistiche delle campagne in tempo reale
• Registri di sistema dettagliati
• Supporto per l'automazione tramite cron
• Controlli per l'invio in lotti
• Monitoraggio delle prestazioni

Caratteristiche tecniche

• Compatibilità multi-negozio
• Supporto multilingue
• Endpoint cron sicuri
• Utility per il test delle API
• Documentazione di aiuto integrata
• Interfaccia di back-office reattiva (responsive)