Come impostare i preordini in PrestaShop

Senza dubbio è molto difficile far aspettare i clienti quando un prodotto non è disponibile. Sì, niente scorte significa niente vendite! Beh, non è così con i preordini che permettono ai negozianti di effettuare vendite prima di avere la merce in magazzino, valutare la domanda di nuovi prodotti e impedire ai clienti di rivolgersi altrove.

Per impostazione predefinita, PrestaShop non offre una comoda gestione dei preordini. Potresti imbatterti in impostazioni di magazzino troppo complicate, configurazioni di back-office poco chiare o perdere opportunità a causa di una scarsa attenzione al cliente.

Tuttavia, puoi affidarti al modulo Pre-Order di FME che offre l'automazione dei messaggi di disponibilità, la visualizzazione di un pulsante Pre-ordine privato e l'elaborazione dei pagamenti direttamente nel backend. Questo interessante articolo del blog esamina come configurare i pre-ordini in PrestaShop, quindi iniziamo.

Carenze di PrestaShop

PrestaShop dispone di una serie di funzioni di barratura per la gestione dei prodotti esauriti, ma non è molto efficace nel garantire la parità per i preordini.

Per impostazione predefinita, vai al modulo /merchant: Catalogo → Prodotti → Quantità. Lì, puoi selezionare l'opzione "Consenti ordini anche in caso di esaurimento scorte". Fai acquisti e verifica.

In pratica, questo permette ai clienti di "effettuare un ordine" anche se il prodotto non è attualmente disponibile. Potrebbe sembrare una soluzione per i preordini, ma la piattaforma non è pensata per le aziende che promuovono prodotti in arrivo.

Gli svantaggi di questo metodo includono:

Comunicazione con il cliente inadeguata: Il sistema ufficiale non distingue correttamente tra ordini di articoli disponibili a magazzino e preordini. I clienti potrebbero credere di ordinare articoli pronti per la consegna e rimanere frustrati quando le loro spedizioni subiscono ritardi.

Nessun pulsante di preordine personalizzato: Il pulsante "Preordina ora" o anche "Prossimamente" non viene mostrato; invece, PrestaShop mostrerà comunque all'utente un pulsante "Aggiungi al carrello". Questo è altrettanto confusionario e riduce la fiducia.

Opzioni di pagamento limitate: Non è possibile avere più opzioni di pagamento con PrestaShop per i preordini. Ciò significa che non è possibile abilitare i depositi o limitare determinati gateway, ad esempio.

Gestione complessa dell'inventario: Poiché il software gestisce i preordini come ordini in sospeso, possono verificarsi problemi con i report di inventario. Questo rende più difficili le previsioni e le decisioni di rifornimento delle scorte.

Flusso di lavoro senza notifiche: I clienti non vengono avvisati quando un prodotto preordinato è disponibile e, di conseguenza, possono essere persi se non si ha l'atteggiamento o la capacità di gestire questa situazione.

Le funzionalità integrate di PrestaShop non sono adatte ai piccoli negozi che non necessitano di molti ordini, ma se si desidera sfruttare i lanci di nuovi prodotti, un modulo di preordine dedicato è essenziale.

Chiude il ciclo di comunicazione, automatizza i flussi di lavoro e incoraggia i clienti ad acquistare subito. Non preoccuparti, puoi sovrascrivere le impostazioni di base Prestashop pre-order con l'innovativo modulo che conoscerai nella prossima sezione.

Installazione del modulo di preordine

La gestione dei preordini in PrestaShop è semplificata grazie a un modulo specifico. Ecco una procedura dettagliata per installarlo e configurarlo:

Passaggio 1: Installa il modulo

Scarica il modulo di preordine su PrestaShop Addons o dal sito ufficiale di FME Modules!

• Nel back office di PrestaShop, vai su Moduli → Gestione moduli.
• Cliccando su Carica un modulo e scegliendo un file modulo.
Dopo aver caricato il file, seleziona Installa e fai clic su OK per avviare l'installazione.

Passaggio 2: Attiva i preordini per gli articoli

Dopo aver installato il modulo, vai al catalogo, poi ai prodotti e clicca sull'articolo che desideri rendere disponibile per il preordine. Vai alla scheda Moduli e trova il pannello di configurazione del preordine.

Attiva/disattiva l'opzione Abilita preordini. Data di disponibilità. Inoltre, è consigliabile impostare una data di disponibilità per informare i clienti sulla data di spedizione effettiva del prodotto.

Passaggio 3: Scegli le tue preferenze

La flessibilità di pagamento è uno dei principali vantaggi del modulo di preordine. Puoi consentire ai tuoi clienti di:

• Paga completamente l'ordine in anticipo per garantire le entrate.
• Paga parzialmente versando subito solo il 20% del prezzo e il restante 80% in prossimità della data di spedizione.
• Limita o disabilita alcuni metodi di pagamento, come il pagamento in contrassegno.

In questo modo, hai la certezza che i tuoi clienti siano interessati, ma eviti di esporti a rischi finanziari o di evasione degli ordini.

Passaggio 4: Modificare l'aspetto

Uno dei difetti fondamentali di PrestaShop nativo è l'etichetta "Aggiungi al carrello". Utilizza il modulo per cambiarla in una delle seguenti:

• Prenota ora
• Prenota oggi
• Prossimamente, assicurati il ​​tuo

Questo livello di segnalazione preventiva aumenta significativamente i tassi di conversione, insieme alla soddisfazione del cliente che desideri.

Passaggio 5: Modifica le notifiche

Le impostazioni delle notifiche devono essere abilitate per garantire che i clienti vengano informati quando:

• Il preordine è stato confermato.
• Il prodotto è pronto per la spedizione.
• Ci sono modifiche o rinvii?

Questa configurazione ti fa risparmiare tempo e migliora la soddisfazione dell'utente. Utilizza banner o etichette prodotto per far capire chiaramente al cliente che sono disponibili i preordini.

Visualizzazione errata delle scorte

Se lo stato è ancora "disponibile" e non "preordine", svuota la cache di PrestaShop (Parametri avanzati → Prestazioni) e rigenera le miniature.

Conflitti tra moduli

Alcune estensioni di terze parti (ad esempio, moduli avanzati per il carrello o l'inventario) sovrascrivono la logica di preordine. Prima di pubblicare le modifiche, testale in un ambiente di staging.

Assicurati di esaminare questi aspetti ed eviterai qualsiasi potenziale esperienza negativa da parte dei clienti durante la fase di preordine del tuo prodotto, dalla sua scoperta fino al completamento dell'acquisto.

Da asporto

I preordini non sono solo una strategia di vendita; sono una strategia di crescita. Impostando i preordini in PrestaShop tramite un modulo dedicato, puoi ricevere pagamenti prima del lancio del prodotto, informare i tuoi clienti del suo arrivo ed evitare di ritrovarti con merce invenduta.

Sebbene gli strumenti originali di PrestaShop siano poco più di un palliativo, questo modulo di preordine fa tutto, dai pagamenti alle notifiche.