Comment configurer Gmail SMTP dans PrestaShop pour augmenter la délivrabilité des e-mails et les ventes

Qu'il s'agisse d'un reçu d'achat, d'une notification d'expédition ou d'une relance de panier abandonné, l'e-mail est essentiel pour confirmer les commandes, informer les vendeurs de l'expédition et stimuler les ventes. Mais pour de nombreux vendeurs PrestaShop, la délivrabilité des e-mails reste un mystère. Les e-mails finissent dans les dossiers de spam ou sont tellement cachés que le client ne les voit jamais.

Si vous vous reconnaissez, nous avons une bonne nouvelle : SMTP Gmail. Cet outil fiable et puissant peut faire de vos rêves de livraison d'e-mails une réalité ! Dans ce guide informatif, nous vous expliquons ce qu'est le SMTP, comment fonctionne le serveur SMTP de Gmail et comment l'utiliser dans votre boutique PrestaShop.

Qu'est-ce que le protocole SMTP et pourquoi est-il important?

SMTP Gmail, abréviation de Simple Mail Transfer Protocol, est un élément essentiel de l'infrastructure de messagerie d'Internet. Il s'agit du système de règles qui permet à vos e-mails de transiter du serveur de votre boutique vers la boîte de réception de vos clients. Il s'apparente à un système de messagerie garantissant que votre message arrive à l'adresse prévue, même s'il s'arrête entre-temps.

Si vous utilisez PrestaShop avec les paramètres par défaut, votre boutique pourrait envoyer ses e-mails via son serveur. Mais cela peut également entraîner des problèmes de spam et des échecs de livraison. En optant pour un fournisseur SMTP réputé, comme Gmail, vous bénéficiez d'un serveur connu et réputé, ce qui augmente vos chances que votre e-mail soit lu par le destinataire.

Fonctionnement du protocole Config Smtp Gmail

Le protocole SMTP de Gmail relaie les e-mails via les serveurs de messagerie de Google. Lorsque vous envoyez un e-mail, le protocole SMTP se connecte à un serveur DNS (Domain Name System) qui gère le domaine de messagerie du destinataire. Il envoie ensuite votre e-mail au serveur SMTP du destinataire via TCP/IP sur le port 25. Cette approche structurée garantit la fiabilité et évite les messages inutiles ou indésirables.

Avantages de l'utilisation du protocole SMTP Gmail pour PrestaShop

L'utilisation du protocole SMTP Gmail pour votre boutique en ligne présente plusieurs avantages:

Meilleure délivrabilité

Si vous utilisez les serveurs Gmail, vos e-mails risquent moins d'être considérés comme spam.

Marketing par e-mail abordable

Il ne se passe pas un mois sans que vous ayez besoin de services tiers coûteux pour atteindre votre boîte de réception.

Réduction des problèmes techniques

L'intégration de Gmail en back-end réduit les risques de non-distribution ou de mise sur liste noire.

Plus de confiance

Le facteur de confiance des domaines Gmail est élevé, ce qui rend la communication plus authentique.

Comment configurer le SMTP de Gmail sur PrestaShop

C'est simple : il suffit de configurer correctement votre back-office PrestaShop et votre compte Gmail.

Accédez à votre interface d'administration PrestaShop. Suivez ensuite les instructions suivantes:

• Accédez à Configuration, Paramètres avancés, E-mail.
• Choisissez « Service client » dans le menu déroulant « Envoyer les e-mails à ».
• Sélectionnez « Définir mes propres paramètres SMTP Gmail » (pour les utilisateurs
• avancés UNIQUEMENT).

Saisissez maintenant les informations SMTP:

• Serveur SMTP : smtp.gmail.com
• Nom d'utilisateur SMTP : Votre adresse Gmail (exemple : votreboutique@gmail.com)
• Mot de passe SMTP : Il sera généré lors des prochaines étapes.
• Cryptage : Choisissez TLS
• Port : Saisissez 587
• Type de connexion : Sélectionnez les deux

N'enregistrez pas encore. Nous devons d'abord configurer votre compte Gmail afin que vous puissiez créer un mot de passe SMTP spécifique à l'application.

Configuration de votre mot de passe SMTP Gmail

Afin de protéger les utilisateurs de Gmail des spammeurs, Google ne vous autorise plus à utiliser votre mot de passe principal pour accéder à votre compte Gmail via SMTP. Vous devrez désormais créer un mot de passe d'application via la validation en deux étapes. Voici comment procéder:

• Étape 1: Connectez-vous à votre compte Google.
• Étape 2: Accédez à Sécurité > Connexion à Google et activez la validation en deux étapes.
• Étape 3: Ensuite, accédez à Mots de passe d'application.
• Étape 4: Dans le menu déroulant « Sélectionner une application », sélectionnez « Mail ».
• Étape 5: Sous « Sélectionner un appareil », choisissez « Ordinateur Windows » par exemple.
• Étape 6: Cliquez sur « Générer ». Un mot de passe d'application de 16 caractères vous sera proposé.
• Étape 7: Copiez-le et collez-le dans le champ « Mot de passe SMTP » de votre panneau d'administration PrestaShop, puis cliquez sur « Enregistrer ».

Envoyez un message de test pour vérifier que votre smtp gmail ne fonctionne pas, en utilisant le champ « Envoyer un e-mail de test à ».

L'alternative 

Si vous recherchez une solution plus flexible, vous pouvez facilement opter pour certains modules de paramètres SMTP de Gmail. Cela simplifie tout, et encore plus si vous envisagez d'utiliser d'autres services de messagerie tels que:

• Amazon SES
• SendGrid
• Brevo (anciennement Sendinblue)
• Mailjet
• Mandrill
• Serveurs SMTP Outlook ou Yahoo

De plus, vous pouvez également utiliser d'autres modules, comme Prestashop Abandonment Cart Reminder, qui est également utile pour ramener les clients perdus.

Alors, pourquoi pouvez-vous également opter pour le module SMTP?

Configuration simplifiée

Inutile de saisir manuellement toutes les informations SMTP de Gmail. Le module offre une interface intuitive : il vous suffit de sélectionner votre fournisseur et de coller les clés API ou les identifiants requis.

Intégration sécurisée des clés API

Contrairement à l'ancien SMTP, qui utilise l'authentification par mot de passe, la plupart des services proposent une authentification par API. Easy SMTP le fait par défaut, offrant ainsi une sécurité et une compatibilité accrues.

Délivrabilité améliorée

Mailing est spécialisé dans la délivrabilité. Grâce à Easy SMTP, tous vos e-mails sont traités par des infrastructures de haute qualité, ce qui se traduit par des taux de rebond et des signalements de spam réduits.

Gain de temps pour les utilisateurs non avertis

Ce module s'adresse aux propriétaires de boutiques PrestaShop ayant peu ou pas de connaissances techniques. Pas de codage, pas de manipulation de ports, il suffit de le brancher.

Conclusion

Gmail SMTP est une solution idéale pour la messagerie de toute boutique PrestaShop. Vos messages sont ainsi lus, vus et approuvés. Ajoutez à cela un module d'automatisation et vous obtenez : moins de tracas, plus de revenus et des clients plus satisfaits.

Une communication fluide et efficace peut faire la différence. Si, pour une raison quelconque, vos e-mails sont perdus, ignorés ou lus et envoyés dans les spams, l'intégration de Gmail SMTP pourrait bien changer la donne pour votre boutique.

Assurez-vous que votre messagerie est optimale pour fidéliser vos abonnés du paiement à la livraison.

Foire aux questions (FAQ)

1. Qu'est-ce que le SMTP de Gmail? 

Le SMTP de Gmail est une fonctionnalité qui vous permet d'envoyer des e-mails via différents clients de messagerie en utilisant votre adresse ou votre domaine Gmail.

2. Comment corriger facilement l'erreur de port SMTP de Gmail?

Voici comment corriger facilement l'erreur SMTP de Gmail:

• Connectez-vous à votre compte Gmail.
• Ouvrez les paramètres de votre compte de messagerie.
• Recherchez « Serveur SMTP sortant » et cliquez sur « Paramètres ».
• Vérifiez le port sortant actuel et définissez-le sur 587 ou 26.