Cómo ofrecer envío gratuito basado en productos en PrestaShop

Muchos compradores potenciales buscan lugares para comprar con envío gratuito. Además, los altos e inesperados costos de envío son una de las principales causas de abandono de carritos. Por otra parte, el envío gratuito en toda la tienda no siempre es rentable, especialmente para los minoristas de artículos con bajo margen de ganancia, o productos físicos voluminosos para enviar, o vendedores con clientes internacionales.

El envío gratuito basado en productos es la solución ideal para ello. En lugar de ofrecer envío gratuito en todas las compras, pueden ofrecer envío gratuito para productos seleccionados. Esto permite a los comerciantes tener un control total sobre los márgenes al tiempo que obtienen el impacto psicológico del envío gratuito.

Hablando de eso, esta interesante entrada de blog analiza en profundidad el envío gratuito y cómo puede transformar tu estrategia de ventas general. Así que, sin más preámbulos, ¡empecemos!

¿Qué es el envío gratuito basado en productos en PrestaShop?

Aquí, los comerciantes prefieren ofrecer envío gratuito en PrestaShop para ciertos productos, pero no para todos. El cálculo se realizará de la siguiente manera: si se agrega un producto que cumpla con los requisitos al carrito de compra, los gastos de envío se deducirán/reducirán automáticamente según los criterios definidos.

Esto es bastante diferente del envío gratuito basado en el carrito o del envío gratuito global. Psicología del envío gratuito basada en el productoLa psicología del envío gratuito analiza los artículos individuales y permite vincular los incentivos de entrega a objetivos comerciales específicos.

Entre los casos de uso más comunes se incluyen ofrecer envío gratuito en productos de alto margen, lanzar promociones por tiempo limitado, liquidar existencias o incluso respaldar campañas de temporada. Por ejemplo, una tienda podría ofrecer envío gratuito en accesorios, pero aplicar las tarifas de envío habituales a los artículos más pesados.

Ventajas de ofrecer envío gratuito en ciertos artículos

Entre los primeros beneficios se encuentra una mayor visibilidad del producto. Cuando los consumidores ven "Envío gratuito" asociado a un producto, automáticamente capta su atención y aumenta las tasas de clics en las páginas de resultados de búsqueda y de categorías.

Envío exclusivo del producto

También ofrece un aumento en las conversiones. Al no haber gastos de envío, es mucho más probable que los compradores realicen una compra, especialmente si se tienen en cuenta las compras impulsivas y los productos menos costosos. Esta es una excelente manera de vender repuestos, accesorios y artículos promocionales.

Marketing estratégico

Es otro factor importante que funciona positivamente. El envío gratuito puede impulsar las ventas de productos de baja rotación, reactivar los lanzamientos de nuevos productos y reforzar las campañas de temporada, ya que beneficia a los comerciantes.

Mejoras de AOV

Con las ventas adicionales y cruzadas, el envío gratuito basado en productos puede ayudar a aumentar el AOV (Valor Promedio del Pedido). Los clientes que agregan un producto con envío gratuito a su carrito tienden a comprar otras cosas junto con él, lo que genera un mejor valor promedio del pedido.

Mejora de la experiencia del cliente

La entrega precisa a nivel de producto proporciona menos confusión en el proceso de pago y más confianza. Los compradores saben exactamente qué artículos pertenecen a esta categoría y por qué, lo que resulta en menos carritos abandonados y solicitudes de asistencia.

Cómo configurar el envío gratuito de productos en PrestaShop

Así es como puedes integrar el envío gratuito en tu tienda PrestaShop:

1. Con las reglas predeterminadas del carrito de PrestaShop

Los comerciantes pueden crear promociones básicas de envío gratuito basadas en productos sin necesidad de utilizar módulos adicionales. Primero, vaya a Marketing → Reglas del carrito desde el panel de administración de PrestaShop y haga clic en Agregar nueva regla del carrito.

Comience por nombrar su regla de carrito de PrestaShop para el envío gratuito y especificar la fecha de activación. En la pestaña Condiciones, elija qué artículos deben agregarse al carrito para que la regla funcione. Alternativamente, puede limitar la regla por grupo de clientes, país o cantidad mínima si lo desea.

Luego, ve a la pestaña Acciones y selecciona Envío gratuito. Después de guardar, PrestaShop se encargará de eliminar automáticamente los gastos de envío del total cuando se añada un producto al carrito y se cumplan los criterios.

Aunque sólidas para mecanismos simples, las reglas del carrito de compra son inflexibles/no escalables; la mayoría de las empresas ejecutan múltiples campañas y se centran en diferentes segmentos de productos.

2. Al usar el módulo gratuito de gestión de envíos y entregas

El módulo de gestión de envíos y entregas gratuitas de FMEes la mejor solución para quienes buscan que las reglas del carrito parezcan nativas de PrestaShop!

Tras la instalación, los vendedores pueden configurar reglas para habilitar el envío gratuito en determinados productos, categorías o marcas, desde un panel de control centralizado. Tampoco es necesario editar manualmente las empresas de transporte (ni las reglas del carrito), ya que el módulo de PrestaShop para envíos gratuitos anulará automáticamente el precio y aplicará el envío gratuito según las reglas que hayas configurado.

Otras características incluyen establecer una fecha de inicio y finalización para la campaña, limitaciones de envío gratuito por país o zona y la segmentación de grupos de clientes específicos. Esto lo hace perfecto para ofertas de temporada, ventas por tiempo limitado y programas de fidelización.

La empresa también tiene la ventaja de incluir mensajes. Los mensajes personalizados como "Envío gratuito disponible para este producto" son visibles para sus clientes en la página del producto, del carrito o de pago. Estos mensajes aportan transparencia y generan conversiones.

Las reglas son rápidas e intuitivas de gestionar para los comerciantes, lo que significa menos errores de configuración y menos tiempo invertido. Se integra perfectamente con los transportistas existentes y no requiere una lógica de configuración de entrega compleja de PrestaShop.

Cómo sacar el máximo provecho de las campañas de envío gratuito basadas en productos

Para obtener el máximo retorno de la inversión, el envío gratuito basado en productos debe utilizarse junto con otras actividades promocionales. Un enfoque exitoso consiste en utilizar el envío gratuito para hacer más atractiva una oferta de descuento o paquete. Por ejemplo, ofrecer envío gratuito en un producto nuevo, junto con productos relacionados en paquetes, ayuda a aumentar el valor del carrito.

La visibilidad es crucial

¡Anuncie sus ofertas de envío gratuito con banners atractivos, insignias de productos o texto para que los clientes hagan clic! Los compradores deben saber inmediatamente qué productos son elegibles. Esto mejora la interacción y disminuye la ambivalencia en la toma de decisiones.

Las pruebas son otra práctica clave

Experimenta con diferentes productos, categorías e intervalos para ver qué artículos responden mejor a los tiempos de entrega cero. Una vez que tengas resultados, podrás optimizar la configuración de entrega de tu Prestashop.

Nunca ocultes los gastos de envío al finalizar la compra. Un coste de envío inesperado puede anular la oferta de tu campaña. Una comunicación clara aumenta la confianza y minimiza el abandono.

Al recurrir a un módulo de PrestaShop para envíos gratuitos, la optimización se vuelve bastante sencilla, gracias a las opciones de edición rápidas, la programación de campañas ajustable y las evaluaciones de rendimiento que no interfieren con los procesos en vivo.

Errores comunes y cómo evitarlos

Un error común es no establecer una fecha de finalización para los envíos gratuitos. Esto provocará aumentos imprevistos en los costes a largo plazo. Siempre establezca fechas de inicio y finalización para las promociones.

También hay problemas al elegir la zona o el transportista incorrectos. Los clientes aún pueden ver un cargo de envío si las reglas de envío gratuito de PrestaShop no se pueden aplicar según las zonas de entrega. Siempre revise las reglas de envío de PrestaShop regularmente para evitar cualquier conflicto.

Los comerciantes también fallan al probar las reglas de manera proactiva. Siempre pruebe los pedidos con diferentes productos, ubicaciones y cuentas de clientes.

Por último, pero no menos importante, pueden surgir reglas conflictivas debido a condiciones superpuestas. Optimice el envío gratuito condicional de PrestaShop y no combine varias reglas con condiciones similares.

Seguimiento de las estrategias de envío gratuito

El valor medible, el envío gratuito basado en productos y el seguimiento le permiten saber qué tan bien está funcionando su envío gratuito basado en productos. Los comerciantes de la tienda también deben ocuparse de los KPI, como la tasa de conversión, el valor promedio del carrito y la tasa de rebote.

Las estadísticas de PrestaShop son limitadas, y se obtienen análisis de comportamiento más completos a través de Google Analytics. Monitorea la frecuencia con la que se agregan artículos con envío gratuito al carrito y su efecto en el proceso de pago.

Además, se recomienda encarecidamente realizar pruebas A/B. Compruebe el rendimiento de los productos con y sin envío gratuito para determinar su impacto real.

Conclusión

El envío gratuito basado en productos es excelente y ayuda a garantizar el control sobre los precios de envío desde su lado. Los comerciantes pueden usar la segmentación de productos para alinear los incentivos de entrega con sus objetivos de rentabilidad y marketing.

Las funciones integradas de PrestaShop ofrecen configuraciones básicas, pero las promociones más complejas se pueden gestionar mucho más fácilmente utilizando el módulo de gestión de envíos y entregas gratuitas. Desde mensajes automatizados hasta personalizados, lo hace todo más fácil.

Si necesita estrategias más avanzadas, como envíos gratuitos por país, por carrito o incluso estacionales, vuelva a la guía completa del módulo de envío y entrega gratuitos de PrestaShop para crear una estrategia de entrega centrada exclusivamente en lo que hace crecer su negocio.