Dificultades comunes de un nuevo vendedor de comercio electrónico

El propietario de una tienda online se enfrenta a numerosos retos en el mercado actual, tan cambiante y saturado. La visibilidad y las conversiones son los dos factores más cruciales para el éxito del comercio electrónico, y muchas tiendas nuevas tienen dificultades con ellos.

Si estás leyendo esto, ya eres propietario de una tienda o estás pensando en convertirte en uno muy pronto. En cualquier caso, estás en el lugar adecuado para conocer las tres dificultades que podrían dificultar tu existencia en el mundo del comercio electrónico. Así que, sin más preámbulos, vamos a conocerlas todas.

3 Desafíos que Todo Nuevo Propietario de una Tienda de Comercio Electrónico Enfrenta

El comercio electrónico es como el comercio tradicional, pero aquí necesitas gestionar todo en línea, como la gestión del inventario, la atención al cliente y más. A diferencia de la tienda física, necesitas establecer tu negocio en internet y esforzarte para que la gente pueda encontrarte.

Un negocio de comercio electrónico consolidado es consciente de los desafíos y obstáculos, por lo que los aborda oportunamente, pero un nuevo propietario enfrenta dificultades. A propósito, veamos los 5 desafíos que enfrenta todo nuevo propietario de un negocio de comercio electrónico.

Desafío n.° 1) Establecer la visibilidad de su tienda en línea 

Para vender a través de un sitio web de comercio electrónico, debe asegurarse de que su tienda sea visible en motores de búsqueda como Google o Bing. Esto significa que si un comprador potencial busca un artículo que usted vende en Google, los resultados deben aparecer junto con su sitio web. Y ese es uno de los objetivos más difíciles e importantes que debe lograr un nuevo propietario de una tienda.

¿Cómo puede vender si sus clientes potenciales ni siquiera pueden llegar a su tienda? Para afrontar este desafío, el nuevo propietario de una tienda debe pensar en estrategias e implementación para que sus productos o sitio web sean visibles en los motores de búsqueda para búsquedas relevantes. El proceso se conoce como Optimización para Motores de Búsqueda de Google (SEO) y requiere tiempo y esfuerzo para que sea fructífero. 

¿Cómo afrontar este reto?

Afortunadamente, existen varias maneras de abordar el problema de visibilidad, entre las que destacan: 

• Contratar a un experto en SEO que diseñe una estrategia para asegurar que tu sitio web se posicione en los resultados de búsqueda (SERP) mediante la colocación de palabras clave y contenido de calidad.
• Aprovecha las redes sociales y otras plataformas para conectar con tu marca.
• Usa las extensiones, módulos o complementos que tu plataforma específica ofrezca para SEO.
• Usa anuncios en buscadores o metaanuncios para dirigirte a compradores potenciales con campañas de pago. 

Ejemplo real: 

Supongamos que gestionas una tienda online en la plataforma Prestashop. Has creado una tienda atractiva con una excelente presentación de productos, pero ahora necesitas que los usuarios visiten tu sitio web y realicen compras. Si bien tienes diferentes opciones para posicionar tu sitio web, has optado por la más asequible: usar los módulos de Prestashop.

El módulo SEO avanzado de FME Modules es un buen complemento para empezar con el SEO, ya que ofrece potentes herramientas SEO, tanto técnicas como no técnicas, que tu tienda necesita. A medida que tu tienda madure y aumente el número de visitantes, puedes considerar contratar un equipo de SEO a tiempo completo y, finalmente, optar por la publicidad de pago cuando tu presupuesto lo permita. 

Desafío n.° 2: Modelo de negocio sostenible

La mayoría de las empresas, en sus etapas iniciales, no contemplan un modelo de construcción exitoso, lo que a la larga les resulta costoso. La falta de un plan adecuado para afrontar los desafíos empresariales a largo plazo podría resultar en un fracaso.

Cómo afrontar este reto

Para superar el problema de la sostenibilidad, es necesario pensar en lo siguiente desde el primer día de su negocio: 

• Piensa en tu nicho y público objetivo. ¿Cuál es tu producto actualmente y cómo podría ser en el futuro?
• Trabaja en construir una comunidad en torno a tu tienda a través de redes sociales, marketing de contenidos y más.
• Ofrece mejores productos que la competencia.
• Esfuérzate por fidelizar a tus clientes.

Ejemplo real

Imaginemos que eres un nuevo vendedor que ofrece sus productos a través de la plataforma Prestashop. Ya estás generando tráfico a través de SEO usando módulos o expertos, pero te preocupa la longevidad y sostenibilidad de tu negocio. Para ello, puedes crear redes sociales y publicar contenido atractivo, además de probar otras maneras de conectar con tus clientes.

También puede utilizar módulos como Personalización de productos y más para permitir que sus clientes personalicen sus productos según sus gustos, lo que también es una buena manera de conectarse con ellos.

También puede utilizar módulos como Personalización de productos y más para permitir que sus clientes personalicen sus productos según sus gustos, lo que también es una buena manera de conectarse con ellos.

Desafío n.° 3: Gestión de envíos e inventario

La entrega puntual y segura de productos a los clientes es una gran preocupación para los propietarios de tiendas online. Además, deben garantizar la disponibilidad constante del inventario, ya que el cliente potencial puede solicitarlo en cualquier momento. El envío a una dirección incorrecta o la falta de disponibilidad de los productos a tiempo podrían resultar no solo en la pérdida de ventas, sino también en el deterioro de la reputación. 

Cómo afrontar este reto

Para afrontar este reto, debe asegurarse de que su política de envíos esté bien definida y de contar con empresas de mensajería de confianza para una entrega puntual. Además: 

• Asegúrese de gestionar correctamente el inventario de su tienda y de realizar los pedidos nuevos a tiempo cuando sea necesario.
• Etiquete su sitio web correctamente como "No disponible" cuando el inventario no esté disponible para evitar inconvenientes a los clientes potenciales.

Ejemplo en tiempo real

Tienes una tienda que vende tus productos a través de la plataforma Prestashop. Ahora que vendes un buen número de unidades a diario, te resulta difícil mantener el inventario al día. Además, no cuentas con una política de envíos dinámica, un aspecto fundamental para el éxito del comercio electrónico hoy en día. 

Para superar esto, puede utilizar módulos de gestión de inventario o de envío dinámico como Free Shipping de FME Modules, que automatizarán las cosas inicialmente y luego podrá mantener un equipo a tiempo completo cuando las operaciones se vuelvan complejas.

Para llevar

El comercio electrónico, como cualquier otro negocio, requiere mucho esfuerzo, tiempo y habilidades para consolidarse como una empresa exitosa. Los nuevos vendedores, en particular, deben superar numerosos desafíos para competir a largo plazo con los gigantes. Esta interesante e informativa entrada de blog destaca los tres problemas más cruciales que enfrentan los nuevos propietarios de tiendas de comercio electrónico.

Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Cuáles son los desafíos comunes de los nuevos vendedores de comercio electrónico? 

Los tres problemas más comunes que enfrentan los nuevos propietarios de tiendas son la visibilidad, la sostenibilidad y la gestión. 

2. ¿Es Prestashop una buena plataforma para iniciar un nuevo negocio de comercio electrónico? 

Sí, Prestashop es una plataforma muy potente que puede ayudarte a construir un negocio exitoso. Es de código abierto y puedes enriquecerla con módulos.

3. ¿Cómo garantizar una buena política de envíos en mi tienda de comercio electrónico?

Puedes usar módulos como Envío gratuito de FME para establecer estrategias de envío dinámicas según el producto, la gama, los clientes y más.