Wie B2B-Käufer online einkaufen: Warum Ihr Shop einen angebotsbasierten Checkout benötigt

Heutige B2B-Einkäufer wünschen sich nicht nur Schnelligkeit, sondern auch Personalisierung, Verhandlungsspielraum und flexible Preise. Sie erwarten Preise, die auf Bestellvolumen, Kundenbeziehung und individuellen Richtlinien basieren. Statische Preise und unflexible Bestellprozesse sind nicht mehr zeitgemäß, insbesondere nicht im Großhandel, in der Fertigung oder bei kundenspezifischen Produkten. Anstatt Käufer in starre Warenkorbsysteme zu zwingen, setzen B2B-optimierte Verkäufer zunehmend auf Angebotsanfrageprozesse, die dem realen Kaufverhalten besser entsprechen. Für Händler auf PrestaShop ist die optimale Nutzung der PrestaShop B2B-Funktionen wie Kundengruppen, Großhandelspreisregeln und angebotsbasierter Kasse unerlässlich, um wettbewerbsfähig zu bleiben. In diesem interessanten Blogbeitrag beleuchten wir das heutige Online-Einkaufsverhalten von B2B-Käufern und erklären, warum ein Angebots-Checkout Ihre Verkaufsrate, den durchschnittlichen Bestellwert und Ihre langfristigen Kundenbeziehungen entscheidend verbessern kann.

Der Wandel im B2B-Einkauf: Was war die Verschiebung?

Heutige B2B-Einkäufer warten nicht mehr auf Verkaufsanrufe oder gedruckte Kataloge. Sie recherchieren gründlich über die online gefundenen Anbieter, vergleichen deren Produktmerkmale und erstellen eine Vorauswahl an Lieferanten, bevor sie überhaupt Kontakt aufnehmen.

Bei diesem B2B-Kaufverhalten bevorzugen viele Führungskräfte mittlerweile Self-Service-Kaufplattformen, die es ihnen ermöglichen, in ihrem eigenen Tempo vorzugehen.

Geschwindigkeit und Genauigkeit sind genauso wichtig wie Transparenz. Käufer erwarten umfassende Produktinformationen, blitzschnelle Antworten und reibungslose Kommunikation. Ist eine Website schwer zu bedienen, wechseln potenzielle Kunden schnell zur Konkurrenz.

B2B-Käufer schätzen Flexibilität, anders als B2C-Kunden. Sie müssen unter Umständen die Zustimmung interner Teams einholen, Preise verhandeln oder Mengen ändern, bevor sie einen Kauf abschließen. „Digital First“ bedeutet nicht „Ein-Klick-Kauf“, sondern einen intelligenten, geführten B2B-Entscheidungsprozess, der durch geeignete Funktionen ermöglicht wird.

Hier versagen typische E-Commerce-Konfigurationen, und Angebotsanfragesysteme füllen diese Lücke.

Flexibilität im Einkaufserlebnis für komplexe Kaufzyklen

Ein einfacher „In den Warenkorb“-Button entspricht nicht dem tatsächlichen Einkaufsverhalten moderner B2B-Käufer. Mangels Flexibilität müssen Käufer entweder manuell Kontakt zu Verkäufern aufnehmen oder den Kauf aufgeben. Daher eignen sich angebotsbasierte Checkouts in einem Geschäft besser für die meisten realen B2B-Prozesse und ermöglichen es Käufern, interne Genehmigungen einzuholen, während die Transaktion strukturiert und nachvollziehbar bleibt.

Festpreise = Umsatzeinbußen im Großhandel

Ein Faktor, der B2B-Konversionen einschränken kann, sind feste Einzelhandelspreise. Großhändler erwarten Preise, die mit der Menge, der Regelmäßigkeit oder dem Mehrwert, den sie der Partnerschaft bieten, steigen. Wenn ein Geschäft nur statische Preise anbietet, vermittelt das Unflexibilität.

Die Nutzung der Großhandelspreisregeln von PrestaShop ist zwar hilfreich, aber in der Regel nicht ausreichend. Großhandelskonditionen werden oft individuell ausgehandelt, insbesondere bei großen Bestellmengen oder Sonderanfertigungen.

Dafür müssen sie die Möglichkeit haben, individuelle Preise anzufordern; andernfalls könnten Käufer annehmen, dass Verhandlungen nicht möglich sind, und sich anderweitig umsehen.

This custom pricing system lets buyers know they can get better pricing, and it’s worth asking for.

Keine Verhandlung beim Verkauf von Zimmerständen

Käufer wünschen sich ein „Angebot“; sie erwarten Rabatte, Sonderkonditionen oder besondere Verpackungen. Ohne die Möglichkeit, eine Angebotsanfrage (RFQ) zu stellen, müssen sie auf E-Mails oder Telefonate zurückgreifen, was den Prozess zusätzlich verlangsamt.

Allerdings brechen viele Käufer den Kauf ab, bevor sie überhaupt zum Telefon greifen, wenn PrestaShop kein integriertes Angebotssystem anbietet – insbesondere, wenn die Konkurrenz einen unkomplizierteren Verhandlungsprozess ermöglicht.

Große und wiederkehrende Bestellungen – Angebot anfordern

Großbestellungen und wiederkehrende Bestellungen unterscheiden sich üblicherweise in Menge, Lieferbedingungen oder Vertragspreisen. Versuchen Sie, dies ohne ein Angebotssystem zu verwalten – das bedeutet manuelle Arbeit, Preisspielereien und letztendlich nur zusätzliche Kosten für alle.

Für Verkäufer bedeutet das Zeitverschwendung und verpasste Chancen. Daher ist es wichtig, die Angebotsflexibilität zu nutzen, da sie beide Probleme löst.

Was ist ein angebotsbasiertes Checkout-System (RFQ-System)?

Ein Angebotsbasierter Checkout, beispielsweise über ein RFQ-System, ersetzt oder ergänzt den herkömmlichen Checkout, indem er es Bestandskunden ermöglicht, Preise für ein Produkt abzurufen, anstatt es sofort zu kaufen. Käufer geben Produktdetails, Mengen und weitere Wünsche an, woraufhin der Verkäufer ein individuelles Angebot unterbreitet.

Der Preis wird nach Prüfung und Verhandlung festgelegt, nicht im Voraus wie beim üblichen Bezahlvorgang.

Der wichtigste Grund, warum angebotsbasiertes Checkout für B2B gut ist

Käufer fordern bevorzugt ein Angebot an, da sie dies vom Offline-Einkauf gewohnt sind. Dies fördert Verhandlungen, interne Genehmigungen und mengenbasierte Preisgestaltung, die sich in einen strukturierten digitalen Beschaffungsprozess integrieren lassen.

Ein „angebotsbasierter Checkout“ gibt Käufern die Gewissheit, faire und individuelle Preise zu erhalten, während Verkäufer ihre Margen und Konditionen kontrollieren können.

Was Sie durch das Anbieten eines angebotsbasierten Checkouts für B2B-Käufer gewinnen können

Bessere Konversionsrate für Großabnehmer

Professionelle Investoren halten inne und analysieren die zugrundeliegenden Probleme, bevor sie sich im Privatkundenbereich engagieren. Der Kaufprozess mit Angebotsanfrage beseitigt diese Hürde, was zu umfangreicheren Anfragen und einem intensiveren Dialog führt.

Personalisierte und verhandelbare Preise

Mit den Großhandelspreisen und Angebotsanfragen von PrestaShop können Händler ihren Kunden individuelle Angebote wie maßgeschneiderte Preislisten unterbreiten, die das Vertrauen stärken und langfristige Geschäftsbeziehungen fördern.

Schnellerer B2B-Verkaufszyklus

Genau so wie Auftragsbearbeiter zentral verwaltete Angebote abschaffen, verkürzen automatisierte Benachrichtigungen und formale Genehmigungen die Entscheidungszeit für Käufer (und beschleunigen die Verkaufszyklen).

Wesentliche Prestashop B2B-Funktionen für den angebotsbasierten Checkout

Preise für nicht angemeldete Benutzer ausblenden

Die Preisgestaltung im B2B-Bereich ist oft ein sensibles Thema. Indem Sie die Preise für Besucher nicht offenlegen, schützen Sie Ihre Margen und lenken den Traffic auf die Kontoerstellung.

Warenkorb-zu-Angebot-Funktionalität

Das PrestaShop-Warenkorb-zu-Angebot-System ermöglicht es Käufern, mehrere Produkte hinzuzufügen und nur eine Angebotsanfrage zu senden (ideal für Großeinkäufe oder projektbezogene Bestellungen). Sie können hierfür auch das FME-Angebotsmodul verwenden.

Benutzerdefinierte Preis- und Großhandelsregeln

Die dynamischen Preisgesetze mit PrestaShop-Einkaufsrate berücksichtigen die Auftragsgröße, den Kundentyp und die Verhandlungsergebnisse.

B2B-Kundengruppenmanagement

Die Segmentierung von PrestaShop B2B-Kunden ermöglicht individuelle Preisgestaltung, Rabatte und Angebotsregeln je nach Käufertyp.

So funktioniert der angebotsbasierte Checkout

Schritt 1: Der Kunde fordert ein Angebot an

Käufer initiieren Angebotsanfragen mit definierten Produkteigenschaften, Mengen und Bedingungen von Produktseiten oder Warenkörben aus.

Schritt 2: Der Administrator prüft und erstellt individuelle Preise

Administratoren erhalten Anfragen, unterbreiten Vorschläge und finalisieren Konditionen über PrestaShop.

Schritt 3: Kunde genehmigt und schließt den Kauf ab

Dieses System wandelt das Angebot nach Genehmigung zur Zahlung und Transaktion in eine Bestellung um.

Warum PrestaShop-Shopbetreiber die Angebotsbasierte Kasse aktivieren sollten

Gewinnen Sie mehr B2B-Kunden

Durch die Zulassung von Angebotsanfragen (RFQ) wird sichergestellt, dass nur ernsthafte Käufer mit Ihrem Shop in Kontakt treten und Sie als B2B-Händler identifiziert werden.

Erhöhung des durchschnittlichen Bestellwerts (AOV)

Verhandelbare Preise fördern Großeinkäufe und Cross-Selling.

Stärken Sie die langfristige B2B-Loyalität

Personalisierte PR und ein optimierter Workflow unterstützen das Glücksspielgeschäft.

Fazit

Die Erwartungen von B2B-Käufern gehen über feste Preislisten und repräsentative Schecks hinaus. Ein angebotsbasierter Checkout passt sich an und berücksichtigt rationale Preissimulationen und Belohnungsstrukturen, wodurch autorisierte Preisvergleiche und der durchschnittliche Einkaufspreis (AOP) erhöht werden – allerdings auf Kosten der beruflichen und internationalen Performance.

Die Aktivierung von Angebots-basierten Checkouts ist eine bessere Möglichkeit, Krawattenhersteller, Krawattenhersteller oder jedes andere Unternehmen gezielt anzusprechen, das Händlern die Möglichkeit gibt, die Kontrolle über ihr Geschäft zu übernehmen, indem sie die Umsatzziele ihrer Kunden erreichen oder übertreffen.