Melhores práticas de UX para dispositivos móveis em lojas PrestaShop

As compras via dispositivos móveis não estão mais em crescimento; elas já dominaram o mercado. A maior parte do tráfego de lojas online agora vem de smartphones e, para muitas empresas, as vendas via dispositivos móveis representam a maior parte da receita total. Apesar dessa mudança, muitas lojas PrestaShop ainda têm dificuldades para oferecer uma experiência perfeita em dispositivos móveis.

A experiência do usuário (UX) em dispositivos móveis impacta diretamente as taxas de conversão, rejeição e abandono de carrinho. Se uma loja é lenta, difícil de navegar ou frustrante de usar, os compradores simplesmente a abandonam e compram em outro lugar. Os usuários de dispositivos móveis são impacientes e esperam experiências rápidas e intuitivas que exijam o mínimo de esforço.

Neste guia, exploraremos as práticas recomendadas de UX para dispositivos móveis mais importantes para ajudar sua loja PrestaShop a converter mais visitantes em clientes.

O que é UX Mobile no E-commerce

A experiência do usuário (UX) em dispositivos móveis do Prestashop é tão importante quanto ter um aplicativo móvel para sua loja Prestashop.para sua loja Prestashop. Ela engloba tudo, desde a velocidade de carregamento da página e a navegação até o checkout e o design visual.

Também é fundamental entender a distinção entre interface de usuário (UI) e experiência do usuário (UX) em dispositivos móveis.

• Interface do Usuário (UI):A aparência da sua loja.
• UX (Experiência do Usuário):Como é usar sua loja.

Uma loja pode ter uma aparência deslumbrante, mas apresentar baixo desempenho se a experiência de navegação for lenta, confusa ou frustrante. Portanto, tanto a experiência do usuário em dispositivos móveis quanto a interface do usuário são importantes.

Por que você precisa se preocupar com a experiência do usuário (UX) em dispositivos móveis das suas lojas PrestaShop?

A experiência do usuário em dispositivos móveis afeta diretamente a receita. Uma experiência melhor leva a:

• Taxas de conversão mais altas.
• Reduzir as taxas de rejeição.
• Aumento nas compras repetidas.
• Tempos de sessão mais longos.

Erros comuns de UX em dispositivos móveis incluem:

• Processos de finalização de compra lentos.
• Menus complexos.
• Botões pequenos e clicáveis.
• Formulários longos e etapas desnecessárias.

Esses problemas podem ser resolvidos e, muitas vezes, resultam em uma melhoria surpreendente no desempenho sem aumentar os gastos com marketing.

Navegação para dispositivos móveis: Melhores práticas no PrestaShop

Use um Mega Menu limpo e recolhível. Só porque você tem 50 produtos não significa que eles devam ser exibidos como botões de navegação gigantes na sua página inicial. Como as telas de dispositivos móveis são pequenas, a experiência de navegação deve ser a mais fácil possível.

Opte pelo Menu Hambúrguer

O menu hambúrguer é ótimo para dispositivos móveis. Ele mantém a tela limpa e permite que os usuários acessem as categorias facilmente.

As melhores práticas incluem:

• Limite as camadas do menu para minimizar a confusão.
• Use ícones para representar categorias.
• Destaque as categorias mais vendidas.

A navegação aprimorada permite que os compradores encontrem o que desejam muito mais rapidamente e com menos frustração.

Melhorar a experiência de busca

Muitos compradores que usam dispositivos móveis preferem pesquisar em vez de navegar.

Você pode melhorar a pesquisa com:

• Sugestões automáticas e pesquisa preditiva.
• Correção ortográfica e tolerância a erros de digitação.
• Opções de refinamento para preço, marca, tamanho e muito mais.

Na maioria das vezes, você obtém melhores recursos de pesquisa no aplicativo criado com o módulo PrestaMobApp BuilderMódulo PrestaMobApp Builder.

Mantenha a navegação otimizada para uso com o polegar

Os usuários estão usando os polegares, não um mouse.

Certifique-se de que os botões estejam:

• Grande o suficiente para tocar facilmente.
• Espaçados adequadamente para evitar cliques em campos incorretos.
• Posicionado ao alcance do polegar.
• Um design que facilita o manuseio com o polegar significa menos atrito e uma sensação tátil mais agradável.

Se um usuário fechar o aplicativo acidentalmente, ele deverá poder retomá-lo na mesma tela por meio de um minimizador nas notificações push, que também pode fazer parte das estratégias de notificação push do Prestashop.

Aprimoramento da experiência do usuário na página do produto em dispositivos móveis

As fotografias são fundamentais nas decisões de compra em dispositivos móveis. Portanto, certifique-se de que sejam adequadas e estejam no formato correto.

Melhores Práticas:

• Fornecer funcionalidade de zoom.
• Use galerias de slides.
• Implemente carregamento lento para maior velocidade.
• Os produtos precisam estar em destaque para que os clientes os vejam antes de comprar.

Informações do produto claras e fáceis de consultar

Usuários de dispositivos móveis visualizam o conteúdo rapidamente.

Portanto, certifique-se de usar:

• Lista de recursos principais.
• Abas recolhíveis para mais detalhes.
• Selos de confiança e informações de envio.

Você não pode hesitar quando tem informações claras e confiança.

Adicionar botão fixo “Adicionar ao carrinho”

Um botão fixo "Adicionar ao carrinho" é exibido enquanto você navega pelos produtos.

Isso facilita a compra do produto a qualquer momento e aumenta significativamente as conversões em dispositivos móveis.

Otimização de Checkout Móvel

• Reduza as etapas no checkout do PrestaShop.
• O processo de finalização da compra deve ser rápido e simples.
• Aproveite os módulos de finalização de compra em uma única página e elimine todos os campos de formulário desnecessários. O preenchimento automático e as sugestões de endereço economizam tempo e evitam erros.

Opção para ativar o checkout como visitante + login rápido

Seu aplicativo não deve exigir um cadastro detalhado para finalizar a compra.

Você pode oferecer:

• Finalizar compra como visitante.
• Login do Google.
• Login da Apple.
• Login do Facebook.

Ofereça várias opções de pagamento móvel

Ofereça métodos de pagamento flexíveis, como:

• Carteiras digitais.
• PayPal.
• Pagamento na entrega.
• Compre agora, pague depois.

Quanto mais opções de pagamento um cliente tiver, maiores serão as suas chances de concretizar a venda.

Otimização de desempenho e velocidade para dispositivos móveis (geral)

Reduzir o peso da página

Páginas pesadas sobrecarregam as lojas de aplicativos móveis.

Melhore a velocidade através de:

• Comprimindo imagens.
• Mineração de CSS e JavaScript
• Removendo scripts não utilizados

Use os módulos de cache do PrestaShop

Ele armazena em cache os dados mais utilizados e, portanto, reduz o tempo de carregamento.

Considere:

• Cache em nível de servidor.
• Integração de CDN.

Otimizar as principais métricas da Web

Os Core Web Vitals dizem respeito à experiência do usuário:

• LCP: Qual a velocidade de carregamento da página?
• FID: Velocidade de interação dos usuários.
• CLS: Estabilidade visual durante o carregamento.

Otimizar essas métricas significa melhor UX e SEO.

Padrões de design de UI/UX para conversão em dispositivos móveis para manter você à frente da concorrência.

Hierarquia Visual e Tipografia

Use:

• Fontes grandes.
• Alto contraste.
• Espaço suficiente.

A tipografia do seu site pode ser uma das ferramentas mais poderosas para legibilidade e usabilidade.

Para viagem

A experiência do usuário em dispositivos móveis não é mais um diferencial; é essencial. Da navegação e páginas de produtos ao checkout e desempenho, quanto mais você entender como as coisas funcionam, mais aumentará as conversões.

Uma melhor experiência mobile resulta em clientes mais satisfeitos, maior engajamento e mais vendas.