Bewährte Methoden für die mobile Benutzererfahrung in PrestaShop-Shops

Mobiles Shopping wächst nicht mehr nur, es hat den Markt bereits dominiert. Der Großteil des Online-Shop-Traffics kommt mittlerweile von Smartphones, und für viele Unternehmen machen mobile Verkäufe den größten Teil des Gesamtumsatzes aus. Trotz dieser Entwicklung haben viele PrestaShop-Shops immer noch Schwierigkeiten, ein reibungsloses mobiles Einkaufserlebnis zu bieten.

Die mobile Nutzererfahrung (UX) hat direkten Einfluss auf Konversionsraten, Absprungraten und Warenkorbabbrüche. Ist ein Shop langsam, schwer zu navigieren oder frustrierend in der Bedienung, verlassen Kunden ihn einfach und kaufen woanders ein. Mobile Nutzer sind ungeduldig und erwarten schnelle, intuitive und unkomplizierte Erlebnisse.

In diesem Leitfaden erfahren Sie die wichtigsten Best Practices für die mobile UX, mit denen Sie in Ihrem PrestaShop-Shop mehr Besucher in Kunden verwandeln können.

Was ist Mobile UX im E-Commerce?

Die mobile UX von PrestaShop ist genauso wichtig wie einemobile App für Ihren PrestaShop-Shop. Sie umfasst alles von der Seitenladezeit und Navigation bis hin zum Checkout und dem visuellen Design.

Es ist außerdem entscheidend, den Unterschied zwischen mobiler Benutzeroberfläche (UI) und mobiler Benutzererfahrung (UX) zu verstehen.

• UI (Benutzeroberfläche): Das Erscheinungsbild Ihres Shops.
• UX (User Experience): So ist es, Ihren Shop zu nutzen.

Ein Geschäft kann optisch beeindruckend sein, aber hinter den Erwartungen zurückbleiben, wenn das Einkaufserlebnis langsam, verwirrend oder frustrierend ist. Daher sind sowohl die mobile Nutzererfahrung als auch die Benutzeroberfläche von entscheidender Bedeutung.

Warum Sie sich um die mobile Benutzererfahrung Ihrer PrestaShop-Shops kümmern sollten

Die mobile Nutzererfahrung hat direkten Einfluss auf den Umsatz. Eine bessere Nutzererfahrung führt zu:

Höhere Konversionsraten.
• Niedrigere Absprungraten.
• Erhöhte Anzahl an Wiederkäufen.
• Längere Sitzungszeiten.

Häufige Fehler im mobilen UX-Design sind unter anderem:

• Langsame Checkout-Prozesse.
• Komplizierte Menüs.
• Kleine, antippbare Schaltflächen.
• Lange Formulare und unnötige Schritte.

Diese Probleme lassen sich beheben und führen oft zu einer überraschenden Leistungssteigerung, ohne dass die Marketingausgaben erhöht werden müssen.

Best Practices für die mobile Navigation in PrestaShop

Verwenden Sie ein übersichtliches, ausklappbares Mega-Menü. Nur weil Sie 50 Produkte haben, heißt das nicht, dass diese alle als riesige Navigationsbuttons auf Ihrer Startseite angezeigt werden sollten. Da mobile Bildschirme klein sind, muss das Stöbern so einfach wie möglich sein.

Entscheiden Sie sich für das Hamburger-Menü

Das Hamburger-Menü ist ideal für Mobilgeräte. Es sorgt für einen übersichtlichen Bildschirm und ermöglicht Nutzern einen einfachen Zugriff auf die Kategorien.

Bewährte Vorgehensweisen umfassen:

• Beschränken Sie die Menüebenen, um Verwirrung zu vermeiden.
• Verwenden Sie Symbole zur Unterstützung von Kategorien.
• Heben Sie die meistverkauften Kategorien hervor.

Die verbesserte Navigation ermöglicht es Käufern, das Gesuchte viel schneller und frustrierender zu finden.

Verbessern Sie das Sucherlebnis

Viele mobile Käufer bevorzugen die Suche gegenüber dem Stöbern.

Sie können die Suche verbessern mit:

• Automatische Vorschläge und vorausschauende Suche.
• Rechtschreibkorrektur und Toleranz gegenüber Tippfehlern.
• Verfeinerungsoptionen für Preis, Marke, Größe und mehr.

In den meisten Fällen erhalten Sie bessere Suchfunktionen in der App, die mit dem App Using PrestaMobApp Builder Module erstellt wurde.

Navigation mit dem Daumen bedienen

Die Benutzer verwenden ihre Daumen, keine Maus.

Stellen Sie sicher, dass die Schaltflächen wie folgt aussehen:

• Groß genug, um leicht getippt zu werden.
• Die Felder sind weit genug voneinander entfernt, um ein Anklicken der falschen Eingabefelder zu verhindern.
• In bequemer Daumenreichweite platziert.
• Ein daumenfreundliches Design bedeutet weniger Reibung und ein besseres taktiles Gefühl.

Wenn ein Nutzer die App versehentlich beendet, sollte er sie über einen Minimierer in Push-Benachrichtigungen vom selben Bildschirm aus fortsetzen können. Dies kann auch Teil der Push-Benachrichtigungsstrategien von PrestaShop sein.

Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit der Produktseite auf Mobilgeräten

Fotos spielen eine entscheidende Rolle bei Kaufentscheidungen per Smartphone. Achten Sie daher darauf, dass sie geeignet sind und das richtige Format haben.

Bewährte Vorgehensweisen:

• Zoom-Funktionalität bereitstellen.
• Nutzen Sie die Swipe-Galerien.
• Implementieren Sie Lazy Loading für höhere Geschwindigkeit.
• Produkte müssen im Vordergrund stehen, damit Kunden sie vor dem Kauf sehen können.

Klare und lesbare Produktinformationen

Mobile Nutzer überfliegen Inhalte schnell.

Stellen Sie also sicher, dass Sie Folgendes verwenden:

• Aufzählungspunkte für die wichtigsten Merkmale.
• Ausklappbare Registerkarten für Details.
• Vertrauenssiegel und Versandinformationen.

Mit klaren Informationen und Selbstvertrauen können Sie nicht zögern.

Fixierten „In den Warenkorb“-Button hinzufügen

Beim Stöbern in den Produkten wird eine fixierte Schaltfläche "In den Warenkorb" angezeigt.

Dadurch wird das Produkt jederzeit leicht erhältlich und die Konversionsrate auf Mobilgeräten deutlich erhöht.

Optimierung des mobilen Checkouts

• Reduzieren Sie die Anzahl der Schritte im PrestaShop-Checkout.
• Der Bezahlvorgang sollte schnell und unkompliziert sein.
• Nutzen Sie einseitige Checkout-Module und entfernen Sie alle nicht benötigten Formularfelder. Automatisches Ausfüllen und Adressvorschläge sparen Zeit und vermeiden Fehler.

Option zum Aktivieren des Gast-Checkouts + Schnell-Logins

Ihre App darf keine detaillierte Registrierung für den Bezahlvorgang erfordern.

Sie können anbieten:

• Gast-Checkout.
• Google-Anmeldung.
• Apple-Anmeldung.
• Facebook-Login.

Bieten Sie mehrere mobile Zahlungsoptionen an

Bieten Sie flexible Zahlungsmethoden an, wie zum Beispiel:

• Digitale Geldbörsen.
• PayPal.
• Barzahlung bei Lieferung.
• Jetzt kaufen, später bezahlen.

Je mehr Zahlungsmöglichkeiten ein Kunde hat, desto höher ist Ihre Chance auf einen erfolgreichen Verkauf.

Leistungs- und Geschwindigkeitsoptimierung für Mobilgeräte (Allgemein)

Seitengewicht reduzieren

Große Seiten verlangsamen mobile Shops.

Geschwindigkeit verbessern durch:

• Bilder komprimieren.
• CSS und JavaScript minimieren
• Entfernen ungenutzter Skripte

PrestaShop-Caching-Module verwenden

Es speichert häufig verwendete Daten im Cache und verkürzt dadurch die Ladezeit.

Beachten Sie:

• Server-Level-Caching.
• CDN-Integration.

Core Web Vitals optimieren

Bei den Core Web Vitals geht es um die Benutzererfahrung:

• LCP: Wie schnell lädt die Seite?
• FID: Wie schnell Benutzer interagieren können.
• CLS: Visuelle Stabilität während des Ladens.

Die Optimierung dieser Kennzahlen führt zu einer besseren UX und SEO.

UI/UX-Designmuster für mobile Conversion, mit denen Sie im Wettbewerb die Nase vorn haben.

Visuelle Hierarchie & Typografie

Verwendung:

• Große Schriftarten.
• Hoher Kontrast.
• Viel Platz.

Die Schriftart Ihrer Website kann eines der wirkungsvollsten Mittel zur Verbesserung der Lesbarkeit und Benutzerfreundlichkeit sein.

Zum Mitnehmen

Mobile UX ist kein nettes Extra mehr, sondern ein Muss. Von Navigation und Produktseiten bis hin zu Checkout und Performance: Je besser Sie die Funktionsweise verstehen, desto mehr steigern Sie Ihre Conversion-Rate.

Eine optimierte mobile Customer Journey führt zu zufriedeneren Kunden, höherem Engagement und gesteigerten Umsätzen.