Le migliori pratiche UX per dispositivi mobili per i negozi PrestaShop

Lo shopping da dispositivi mobili non è più in crescita; ha già preso il sopravvento. La maggior parte del traffico dei negozi online proviene ormai da smartphone e, per molte aziende, le vendite da dispositivi mobili rappresentano la maggior parte del fatturato totale. Nonostante questo cambiamento, molti negozi PrestaShop faticano ancora a offrire un'esperienza mobile fluida.

L'esperienza utente (UX) su dispositivi mobili ha un impatto diretto sui tassi di conversione, sulla frequenza di rimbalzo e sull'abbandono del carrello. Se un negozio è lento, difficile da navigare o frustrante da usare, gli acquirenti semplicemente se ne vanno e comprano altrove. Gli utenti di dispositivi mobili sono impazienti e si aspettano esperienze veloci e intuitive che richiedano il minimo sforzo.

In questa guida, esploreremo le best practice più importanti per l'esperienza utente su dispositivi mobili, per aiutare il tuo negozio PrestaShop a convertire più visitatori in clienti.

Cos'è la UX mobile nell'e-commerce

L'esperienza utente (UX) di PrestaShop su dispositivi mobili è importante quanto avere un'app mobile per il tuo negozio PrestaShop. Comprende tutto, dalla velocità di caricamento delle pagine e la navigazione al checkout e al design visivo.

È inoltre fondamentale comprendere la distinzione tra UI mobile e UX mobile.

• Interfaccia utente (UI): L'aspetto del tuo negozio.
• UX (Esperienza utente): Com'è usare il tuo negozio.

Un negozio può avere un aspetto fantastico ma risultare deludente se l'esperienza al suo interno è lenta, confusionaria o frustrante. Pertanto, sia l'esperienza utente su dispositivi mobili che l'interfaccia utente sono importanti.

Perché è importante curare l'esperienza utente mobile del tuo negozio PrestaShop

L'esperienza utente su dispositivi mobili influisce direttamente sul fatturato. Un'esperienza migliore porta a:

• Tassi di conversione più elevati.
• Tassi di rimbalzo più bassi.
• Aumento degli acquisti ripetuti.
• Tempi di sessione più lunghi.

Gli errori più comuni nell'esperienza utente su dispositivi mobili includono:

• Processi di pagamento lenti.
• Menu complicati.
• Piccoli pulsanti cliccabili.
• Moduli lunghi e passaggi non necessari.

Questi problemi possono essere affrontati e spesso si traducono in un sorprendente miglioramento delle prestazioni senza aumentare la spesa di marketing.

Migliori pratiche di navigazione per dispositivi mobili in PrestaShop

Utilizza un mega menu pulito e comprimibile. Il fatto che tu abbia 50 prodotti non significa che debbano essere tutti visualizzati come enormi pulsanti di navigazione nella tua homepage. Poiché gli schermi dei dispositivi mobili sono piccoli, l'esperienza di navigazione deve essere la più semplice possibile.

Vai al menu Hamburger

Il menu a hamburger è ottimo per i dispositivi mobili. Mantiene lo schermo pulito e consente agli utenti di accedere facilmente alle categorie.

Le migliori pratiche includono:

• Limita i livelli del menu per ridurre al minimo la confusione.
• Utilizza le icone per supportare le categorie.
• Evidenzia le categorie più vendute.

Una navigazione migliorata consente agli acquirenti di trovare ciò che desiderano molto più rapidamente e con meno frustrazione.

Migliora l'esperienza di ricerca

Molti acquirenti da dispositivi mobili preferiscono cercare piuttosto che navigare.

Puoi migliorare la ricerca con:

• Suggerimenti automatici e ricerca predittiva.
• Correzione ortografica e tolleranza agli errori di battitura.
• Opzioni di personalizzazione per prezzo, marca, taglia e altro.

Nella maggior parte dei casi, si ottengono funzionalità di ricerca migliori nell'app creata con il modulo App UsingPrestaMobApp Builder Module.

Mantieni la navigazione a misura di pollice

Gli utenti usano i pollici, non il mouse.

Assicurarsi che i pulsanti siano:

Abbastanza grande da poter essere toccato facilmente.
• Ben distanziati per evitare di cliccare sui campi sbagliati.
• Posizionato a portata di pollice.
• Un design ergonomico per il pollice significa meno attrito e una sensazione tattile migliore.

Se un utente chiude accidentalmente l'app, dovrebbe essere in grado di riprenderla dalla stessa schermata tramite un mini-finestra nelle notifiche push, che possono anche far parte delle strategie di notifica push di Prestashop.

Miglioramento dell'esperienza utente della pagina prodotto su dispositivi mobili

Le fotografie sono fondamentali nelle decisioni di acquisto da dispositivi mobili. Pertanto, assicurati che siano appropriate e nel formato corretto.

Buone pratiche:

• Fornisce la funzionalità Zoom.
• Utilizza le gallerie a scorrimento.
• Implementa il caricamento differito per una maggiore velocità.
• I prodotti devono essere ben visibili in primo piano affinché i clienti possano vederli prima dell'acquisto.

Informazioni sul prodotto chiare e facilmente consultabili

Gli utenti di dispositivi mobili scorrono velocemente i contenuti.

Quindi assicurati di usare:

• Elenco puntato delle caratteristiche principali.
• Schede a scomparsa per i dettagli.
• Badge di fiducia e informazioni sulla spedizione.

Non puoi esitare quando hai informazioni chiare e fiducia.

Aggiungi pulsante "Aggiungi al carrello" fisso

Durante la navigazione tra i prodotti viene visualizzato un pulsante "Aggiungi al carrello" fisso.

Rende il prodotto facilmente acquistabile in qualsiasi momento e aumenta significativamente le conversioni sui dispositivi mobili.

Ottimizzazione del checkout da dispositivi mobili

• Riduci i passaggi nel checkout di PrestaShop.
• Il processo di pagamento dovrebbe essere rapido e semplice.
• Sfrutta i moduli di checkout a pagina singola ed elimina i campi del modulo non essenziali. Il riempimento automatico e i suggerimenti per l'indirizzo consentono di risparmiare tempo e prevenire errori.

Opzione per abilitare il checkout come ospite e l'accesso rapido

La tua app non deve richiedere una registrazione dettagliata per completare l'acquisto.

Puoi offrire:

• Checkout come ospite.
• Accesso a Google.
• Accesso ad Apple.
• Accesso tramite Facebook.

Offri diverse opzioni di pagamento mobile

Offri metodi di pagamento flessibili, come ad esempio:

• Portafogli digitali.
• PayPal.
• Pagamento alla consegna.
• Acquista ora, paga dopo.

Più metodi di pagamento offre un cliente, maggiori sono le possibilità di concludere una vendita.

Ottimizzazione delle prestazioni e della velocità per dispositivi mobili (Generale)

Riduci il peso della pagina

Le pagine pesanti rallentano gli store per dispositivi mobili.

Migliora la velocità di:

• Compressione delle immagini.
• Minimizzazione di CSS e JavaScript
• Rimozione degli script non utilizzati

Utilizza i moduli di caching di PrestaShop

Memorizza nella cache i dati più utilizzati, riducendo così i tempi di caricamento.

Considera:

• Cache a livello di server.
• Integrazione CDN.

Ottimizza i parametri Web fondamentali

I Core Web Vitals riguardano l'esperienza utente:

• LCP: Quanto velocemente si carica la pagina?
• FID: Velocità di interazione degli utenti.
• CLS: Stabilità visiva durante il caricamento.

Ottimizzare queste metriche significa una migliore esperienza utente e una migliore SEO.

Modelli di progettazione UI/UX per la conversione su dispositivi mobili per rimanere in vantaggio nella competizione.

Gerarchia visiva e tipografia

Utilizzo:

• Caratteri grandi.
• Contrasto elevato.
• Ampi spazi.

Il tipo di carattere del tuo sito web può essere uno degli strumenti più potenti per la leggibilità e l'usabilità.

Da asporto

L'esperienza utente mobile non è più un optional, ma un requisito fondamentale. Dalla navigazione alle pagine prodotto, fino al checkout e alle prestazioni, maggiore è la comprensione del funzionamento delle cose, maggiori saranno le conversioni.

Un'esperienza mobile migliore si traduce in clienti più soddisfatti, maggiore coinvolgimento e vendite più elevate.