Como configurar pré-encomendas no PrestaShop

Sem dúvida, é muito difícil manter seus clientes esperando enquanto o produto está indisponível. Sim, sem estoque, sem vendas! Bem, esse não é o caso das pré-vendas, que permitem aos lojistas realizar vendas antes de terem o produto em estoque, avaliar a demanda por novos produtos e evitar que os clientes procurem a concorrência.

Por padrão, o Prestashop não oferece um gerenciamento de pré-encomendas prático. Você pode se deparar com configurações de estoque excessivamente complexas, configurações administrativas pouco claras ou oportunidades perdidas por falta de atenção ao cliente.

Mas você pode contar com o Módulo de Pré-Venda do FME, que oferece automação de mensagens de disponibilidade, exibição de um botão de pré-venda privado e processamento de pagamentos diretamente no painel administrativo. Este interessante artigo do blog aborda a configuração de pré-vendas no PrestaShop, então vamos começar.

Deficiências do PrestaShop

O PrestaShop possui uma série de funções de riscar produtos para gerenciar itens fora de estoque, mas não é muito eficiente para pré-encomendas.

Por padrão, acesse o módulo /merchant: Catálogo → Produtos → Quantidades. Lá, você pode marcar a opção “Permitir pedidos quando estiver fora de estoque”. Vá às compras e veja.

Isso basicamente permite que os clientes "façam um pedido" mesmo que o produto não esteja disponível no momento. Pode parecer uma solução para pré-vendas, mas a plataforma não foi projetada para empresas que promovem produtos futuros.

As desvantagens deste método incluem:

Comunicação deficiente com o cliente:O sistema oficial não distingue corretamente entre pedidos de produtos em estoque e pré-encomendas. Os clientes podem acreditar que estão encomendando itens disponíveis para pronta entrega e ficar frustrados quando seus envios atrasam.

Sem botão personalizado de pré-encomenda:O botão “Pré-encomendar agora” ou mesmo “Em breve” não é exibido; em vez disso, o PrestaShop ainda mostra ao usuário um botão “Adicionar ao carrinho”. Isso é confuso e reduz a confiança.

Opções de pagamento restritas:Não é possível ter várias opções de pagamento com o PrestaShop para pré-encomendas. Isso significa que você não pode habilitar depósitos ou limitar determinados gateways de pagamento, por exemplo.

Inventário Complexo:Como o software trata as pré-encomendas como encomendas em atraso, podem ocorrer problemas nos relatórios de inventário. Isso dificulta as previsões e as decisões de reposição de estoque.

Fluxo de trabalho sem notificação:Os clientes não são notificados quando um produto pré-encomendado está disponível e, portanto, podem ser perdidos se você não tiver a atitude ou a capacidade de lidar com isso.

Os recursos integrados do PrestaShop não são suficientes para pequenas lojas que não precisam de muitos pedidos, mas se você quiser aproveitar os lançamentos de produtos, um módulo de pré-venda dedicado é essencial.

Fecha o ciclo de comunicação, automatiza fluxos de trabalho e incentiva os clientes a comprarem agora. Não se preocupe, você pode substituir as configurações básicas de pré-venda do Prestashop com o módulo inovador que você conhecerá na próxima seção.

Instalação do módulo de pré-encomenda

A configuração de pré-encomendas no PrestaShop é simplificada em um módulo específico. Aqui está um passo a passo de como você pode instalá-lo e configurá-lo:

Passo 1: Instale o módulo

Obtenha o módulo de pré-venda no PrestaShop Addons ou no site oficial de módulos da FME!

• No painel administrativo do PrestaShop, acesse Módulos → Gerenciador de Módulos.
• Ao clicar em "Carregar um módulo" e selecionar um arquivo de módulo.
• Após o upload, selecione Instalar e clique em OK para iniciar a instalação.

Etapa 2: Ative a pré-venda de itens

Após instalar o módulo, acesse o catálogo, depois os produtos e clique no item que deseja disponibilizar para pré-venda. Navegue até a aba Módulos e encontre o painel de configuração de pré-venda.

Ative/desative a opção "Habilitar pré-encomendas". Data de disponibilidade. Além disso, você deve definir uma data de disponibilidade para que os clientes saibam quando o produto será enviado.

Etapa 3: Escolha suas preferências

A flexibilidade de pagamento é uma das principais vantagens do Módulo de Pré-Encomenda. Você pode permitir que seus clientes:

• Pague integralmente a pré-encomenda antecipadamente para garantir a receita.
• Pague parcialmente depositando apenas 20% do preço agora e os 80% restantes mais perto da data de envio.
• Limitar, ou mesmo desativar, certos métodos de pagamento, como o pagamento na entrega.

Dessa forma, você tem certeza de que seus clientes estão comprometidos, mas evita a exposição a riscos financeiros ou de entrega.

Passo 4: Alterar o que aparece

Um dos defeitos fundamentais do PrestaShop nativo é o rótulo "Adicionar ao carrinho". Use o módulo para alterá-lo para um dos seguintes:

• Faça sua pré-encomenda agora
• Reserve hoje
• Em breve, garanta o seu

Este nível de sinalização prévia aumenta significativamente as taxas de conversão, juntamente com a satisfação do cliente que você deseja.

Etapa 5: Alterar notificações

As configurações de notificações devem ser ativadas para garantir que os clientes sejam informados quando:

• A pré-encomenda foi confirmada.
• O produto está pronto para envio.
• Há alguma alteração ou adiamento?

Esta configuração economiza tempo e aumenta a satisfação do usuário. Use banners ou etiquetas de produtos para deixar claro para o cliente que as pré-encomendas estão disponíveis.

Exibição de estoque incorreta

Se o status ainda for “em estoque” e não “pré-venda”, limpe o cache do seu PrestaShop (Configurações avançadas → Desempenho) e gere novas miniaturas.

Conflitos de Módulos

Algumas extensões de terceiros (por exemplo, módulos avançados de carrinho ou estoque) sobrescrevem a lógica de pré-encomenda. Antes de publicar as alterações, teste em um ambiente de homologação.

Certifique-se de analisar esses aspectos e você evitará qualquer experiência negativa potencial dos clientes ao pré-encomendarem seu produto, desde a descoberta até a finalização da compra.

Para viagem

As pré-vendas não são apenas uma estratégia de vendas; são uma estratégia de crescimento. Ao configurar pré-vendas no PrestaShop usando um módulo especial, você pode receber o pagamento antes do lançamento do produto, informar seus clientes sobre o lançamento e evitar ficar com estoque parado.

Embora as ferramentas originais do PrestaShop sejam pouco mais que um paliativo, este Módulo de Pré-Venda faz tudo, desde pagamentos até notificações.