Dificuldades comuns de um novo vendedor de comércio eletrônico

O proprietário de uma loja virtual enfrenta inúmeros desafios no mercado atual, que está em constante evolução e saturado. Visibilidade e conversões são os dois fatores mais cruciais para alcançar o sucesso no e-commerce, e muitas lojas novas têm dificuldades com esses aspectos.

Se você está lendo isto, já é um novo lojista ou está pensando em se tornar um em breve. De qualquer forma, você está no lugar certo para conhecer as 3 dificuldades que podem atrapalhar sua trajetória no mundo do e-commerce. Então, sem mais delongas, vamos conhecê-las.

3 Desafios que Todo Novo Proprietário de Loja Virtual Enfrenta

O comércio eletrônico é semelhante ao comércio tradicional, mas aqui você precisa gerenciar tudo online, como administrar o estoque, lidar com os clientes e muito mais. Ao contrário de uma loja física, você precisa estabelecer seu negócio na internet e se esforçar para que as pessoas o encontrem.

Um negócio de e-commerce bem estabelecidoconhece bem os desafios e obstáculos, e por isso os enfrenta de forma oportuna. Já um novo proprietário enfrenta dificuldades. Falando nisso, vamos entender os 5 desafios que todo novo proprietário de um negócio de e-commerce enfrenta.

Desafio nº 1) Estabelecendo a visibilidade online da sua loja

Para vender através de um site de comércio eletrônico, você precisa garantir que sua loja esteja visível em mecanismos de busca como o Google ou o Bing. Isso significa que, se um potencial comprador estiver procurando por um item que você vende no Google, os resultados devem incluir seu site. E essa é uma das coisas mais difíceis e importantes de se alcançar como novo proprietário de uma loja.

Como vender quando seus clientes em potencial nem conseguem chegar à sua loja? Para lidar com esse desafio, um novo lojista precisa pensar em estratégias e implementá-las para tornar seus produtos ou site visíveis nos mecanismos de busca para pesquisas relevantes. Esse processo é conhecido como Otimização para Mecanismos de Busca do Google (SEO) e exige tempo e esforço para dar resultados.

Como lidar com esse desafio?

Felizmente, existem várias maneiras de lidar com o problema de visibilidade, sendo as mais importantes:

• Contratar um especialista em SEO que criará uma estratégia para garantir que seu site se classifique bem nos resultados de busca por meio do posicionamento de palavras-chave e conteúdo de qualidade.
• Utilize as redes sociais e outras plataformas para ajudar as pessoas a se conectarem com a sua marca.
• Use extensões, módulos ou complementos que sua plataforma específica oferece para SEO.
• Use anúncios em mecanismos de busca ou meta anúncios para segmentar potenciais compradores com campanhas pagas.

Exemplo do mundo real:

Suponha que você administre uma loja virtual na plataforma Prestashop. Você configurou uma loja atraente com uma ótima apresentação de produtos, mas agora precisa que as pessoas visitem seu site e façam compras. Existem diversas opções para melhorar o posicionamento do seu site nos mecanismos de busca, mas você optou pela mais acessível no momento, que é usar módulos do Prestashop.

O módulo Advanced SEO da FME Modules é um ótimo complemento para começar a trabalhar com SEO, pois oferece recursos poderosos de SEO técnico e não técnico que sua loja precisa. À medida que sua loja amadurece e recebe mais visitantes, você pode considerar contratar uma equipe de SEO em tempo integral e, finalmente, investir em anúncios pagos quando o orçamento permitir.

Desafio nº 2: Modelo de Negócio Sustentável

A maioria das empresas em seus estágios iniciais não pensa em um modelo de construção bem-sucedido, o que acaba sendo caro para elas no final. A falta de um plano adequado sobre como lidar com os desafios de longo prazo dos negócios pode resultar em um fiasco.

Como lidar com esse desafio

Para superar a questão da sustentabilidade, você precisa pensar no seguinte desde o primeiro dia do seu negócio:

• Pense no seu nicho e público-alvo. Qual é o seu produto agora e como ele poderá ser no futuro?
• Trabalhe na construção de uma comunidade em torno da sua loja através das redes sociais, marketing de conteúdo e muito mais.
• Ofereça produtos melhores que os da concorrência.
• Esforce-se para fidelizar seus clientes.

Exemplo do Mundo Real

Imagine que você é um novo vendedor oferecendo seus produtos através da plataforma Prestashop. Você está recebendo algum tráfego por meio de SEO usando módulos ou especialistas, mas está preocupado com a longevidade e a sustentabilidade do seu negócio. Para isso, você pode criar perfis em redes sociais e publicar conteúdo interessante, além de experimentar outras maneiras de se conectar com seus clientes.

Você também pode usar módulos como Personalização de Produtos e outros para permitir que seus clientes personalizem seus produtos de acordo com suas preferências, o que também é uma ótima maneira de se conectar com eles.

Desafio nº 3: Gestão de Envio e Estoque

A entrega pontual e segura de mercadorias aos clientes também é uma grande preocupação para os proprietários de lojas de comércio eletrônico. Além disso, o proprietário precisa garantir que o estoque esteja disponível o tempo todo, já que o cliente em potencial pode fazer o pedido a qualquer hora do dia ou da noite. O envio para o endereço errado ou a indisponibilidade de produtos no prazo pode resultar não apenas em perda de vendas, mas também em danos à reputação.

Como lidar com esse desafio

Para enfrentar esse desafio, você precisa garantir que sua política de envio esteja bem definida e que esteja contando com transportadoras confiáveis ​​para a entrega pontual. Além disso:

• Certifique-se de gerenciar bem o estoque da sua loja e de encomendar novos produtos em tempo hábil quando necessário.
• Você está marcando corretamente seu site com a etiqueta 'Não disponível' quando qualquer item em estoque não estiver disponível, para evitar inconvenientes aos clientes em potencial.

Exemplo em tempo real

Você é dono de uma loja que vende seus produtos pela plataforma Prestashop. Agora que você vende um bom número de unidades diariamente, está ficando difícil controlar o estoque. Além disso, você não tem uma política de frete dinâmica, o que é um aspecto importante para o sucesso do e-commerce atualmente.

Para superar isso, você pode usar módulos de gerenciamento de estoque ou frete dinâmico como Frete Grátis da FME Modules, que automatizarão as coisas inicialmente, e depois você poderá manter uma equipe em tempo integral quando as operações se tornarem complexas.

Para viagem

O comércio eletrônico, como qualquer outro negócio, exige muito esforço, tempo e habilidades para se estabelecer como um empreendimento de sucesso. Os novos vendedores, em particular, precisam superar muitos desafios para competir a longo prazo com os gigantes. Este interessante e informativo artigo destaca os 3 problemas mais cruciais que os novos proprietários de lojas de comércio eletrônico enfrentam.

Perguntas frequentes (FAQs)

1. Quais são os desafios comuns dos novos vendedores de comércio eletrônico?

Os três problemas mais comuns enfrentados pelo novo proprietário da loja são visibilidade, sustentabilidade e gestão.

2. O Prestashop é uma boa plataforma para iniciar um novo negócio de comércio eletrônico?

Sim, o Prestashop é uma plataforma muito poderosa que pode ajudá-lo a construir um negócio de sucesso. É de código aberto e você pode enriquecê-lo com complementos conhecidos como módulos.

3. Como garantir uma boa política de frete na minha loja virtual?

Você pode usar módulos como o Frete Grátis do FME Modules para definir estratégias de frete dinâmicas com base em produto, variedade, clientes e muito mais.