Melhores Práticas para Personalizar o Formulário de Registro PrestaShop: Um Guia Completo

Personalizar o formulário de cadastro é uma das oportunidades de otimização mais negligenciadas em lojas PrestaShop.

Muitos comerciantes dependem do formulário de cadastro de clientes padrão, embora ele frequentemente careça de campos importantes necessários para a integração B2B, segmentação de clientes, cobrança de IVA ou marketing personalizado.

Um formulário de cadastro bem otimizado não só melhora a experiência do cliente, como também ajuda as empresas a coletar dados relevantes sem criar atritos desnecessários durante o cadastro.

A maneira mais rápida de personalizar o formulário de registro do Prestashop!

Você pode personalizar facilmente seu formulário de cadastro do PrestaShop usando o Módulo de Campos de Cadastro Personalizados do PrestaShop. Este guia completo e abrangente irá orientá-lo no processo de aprimoramento de seus formulários de cadastro para coletar informações valiosas sobre os clientes, melhorar a experiência do usuário e otimizar as operações da sua loja.

Abordaremos tudo, desde a instalação e configuração até personalizações avançadas e solução de problemas. Vamos começar!

De acordo com um estudo do Baymard Institute, 28% dos compradores online abandonam seus carrinhos devido a um processo de finalização de compra longo ou complicado, que geralmente começa com o cadastro.

No entanto, adicionar muitos campos também pode aumentar o atrito durante o cadastro.

A chave é equilibrar a coleta de dados com a experiência do usuário, solicitando apenas as informações realmente necessárias. Muitas lojas de sucesso usam campos condicionais para exibir perguntas adicionais somente quando relevantes.

Comece a usar o Cadastro Personalizado!

Por que o formulário de registro padrão do PrestaShop é limitado

O formulário de cadastro padrão do PrestaShop funciona bem para lojas básicas, mas rapidamente se torna restritivo para empresas que precisam de informações adicionais sobre os clientes.

Por exemplo, muitas lojas precisam coletar:

• Números de IVA ou de identificação fiscal
• Informações comerciais para clientes B2B
• Envio de arquivos e documentos de verificação
• Preferências do cliente
• Informações específicas do setor
• Detalhes de integração personalizados

Sem campos de cadastro personalizados, os lojistas frequentemente dependem de soluções alternativas complicadas ou acompanhamento manual, o que atrasa a integração de clientes e gera trabalho administrativo extra.

Como os campos de registro personalizados melhoram a experiência de cadastro no PrestaShop

O módulo de Campos de Cadastro Personalizados do PrestaShop é uma ferramenta poderosa projetada para ajudar os proprietários de lojas a adicionar, gerenciar e personalizar campos no formulário de cadastro de clientes. Essa flexibilidade permite coletar informações específicas de seus clientes, essenciais para as operações do seu negócio. Os principais recursos incluem:

• Adicionando vários tipos de campos: O módulo suporta uma ampla variedade de tipos de campos, como campos de texto, listas suspensas, caixas de seleção, botões de opção e muito mais, permitindo que você colete exatamente os dados de que precisa.

• Personalizando Rótulos de Campo e Validação: Você pode personalizar os rótulos dos campos para que correspondam à identidade da sua marca e definir regras de validação para garantir a integridade dos dados.

• Exibindo campos personalizados em várias páginas de administração e de clientes: O módulo permite exibir campos personalizados em páginas de detalhes do cliente, páginas de detalhes do pedido, faturas e até mesmo na seção da conta do cliente.

Se a sua loja opera no setor B2B, também oferecemos um Módulo de Cadastro B2B especializado que ajuda a capturar informações comerciais essenciais durante o cadastro para melhor qualificar leads e apoiar a integração de clientes empresariais.

Seja para adicionar campos de IVA para clientes B2B, coletar preferências de marketing, habilitar o upload de arquivos ou criar fluxos de trabalho de registro condicional, a personalização do seu formulário de registro do PrestaShop pode melhorar significativamente a integração de clientes e a qualificação de leads.

Com o módulo de Campos de Cadastro Personalizados do PrestaShop, os proprietários de lojas podem criar experiências de cadastro avançadas sem precisar programar, reduzindo o abandono de cadastros e melhorando as taxas de conversão.

Por exemplo, muitos proprietários de lojas struggle com coleta informações de clientes detalhadas durante o processo de registro.

Ao utilizar campos personalizados, você pode coletar dados como preferências do cliente, informações de contato adicionais e muito mais, o que pode ser crucial para marketing personalizado e aprimoramento do atendimento ao cliente.

Vamos expandir o guia detalhando o processo de instalação e as etapas de configuração, seguidas pelas opções avançadas de personalização.

Diferentes tipos de lojas online utilizam campos de cadastro personalizados para diferentes finalidades.

Por exemplo:

• Lojas atacadistas costumam coletar números de IVA e informações de revendedores
• As marcas de moda podem solicitar informações sobre as preferências e tamanhos dos clientes.
• Lojas de produtos para a saúde podem exigir informações relacionadas à conformidade
• Os marketplaces com múltiplos vendedores podem exigir documentos de verificação do vendedor
• Lojas B2B frequentemente utilizam fluxos de trabalho de aprovação antes de ativar contas

Esses campos adicionais ajudam as empresas a personalizar o processo de integração e aprimorar o gerenciamento de clientes.

Instruções de Instalação

Depois de identificar as informações que sua empresa precisa durante o cadastro de clientes, o próximo passo é implementar corretamente os campos personalizados no PrestaShop.

Antes de fazer alterações em sua loja, é sempre recomendável testar as modificações em um ambiente de teste e fazer backup de seus arquivos e banco de dados.

1. Faça login no painel de administração do PrestaShop, acesse Módulos → Clique em Adicionar novo módulo.

2. Selecione o arquivo `registrationfields.zip` que você baixou e clique em `Carregar este módulo`.

3. Role a página para baixo até encontrar Campos de Registro e clique em Instalar.

4. Limpar cache em Parâmetros Avançados → Desempenho.

5. O módulo adicionará um link de aba extra na seção Editar Produto do Painel Administrativo, e você verá a aba à esquerda.

6. Uma prévia do produto personalizado será exibida junto com o pedido na página de detalhes do pedido.

Guia do Usuário sobre o Fluxo de Trabalho do Módulo de Formulário de Registro do Prestashop

Melhores práticas para configurar campos de registro:

No painel administrativo, acesse "Módulos e Serviços" e clique na aba "Módulos Instalados". Lá você encontrará o nosso módulo. Clique em "Configurar" para continuar.

• Título dos Campos de Cadastro

• Exibir campos na página de detalhes do cliente do administrador: Exibir campos de registro personalizados na página de detalhes do cliente do administrador.

• Exibir campos na página de detalhes do pedido do administrador: Exiba campos de registro personalizados na página de detalhes do pedido do administrador.

• Exibir campos na página da fatura: Exibir campos de registro personalizados na fatura.

• Exibir campos em Minha Conta: Exiba uma seção separada para os campos de cadastro na seção Minha Conta, onde o usuário poderá visualizar os campos personalizados.

• Exibir campos em Informações/Cadastro: Exiba os campos de cadastro em Minhas Informações, na seção Minha Conta, ou durante o cadastro de novos clientes.

• Restringir Novos Cadastros: Opção para habilitar a aprovação do administrador para a validação da conta do usuário. Se habilitada, o usuário poderá usar sua conta somente após a aprovação manual do administrador.

• Habilitar seleção de grupo: Opção para exibir a seleção de grupo no formulário de inscrição. Se habilitada, os usuários poderão selecionar o grupo de usuários no formulário de inscrição.

• Grupos selecionados: Somente esses grupos selecionados serão exibidos para os usuários.

• Mensagem para cadastros pendentes: Exibir uma mensagem personalizada para os usuários cujo cadastro está pendente.

• Grupos de Clientes Adicionais: O administrador pode atribuir automaticamente um grupo de usuários padrão ao novo usuário registrado. Isso não deve ocorrer quando o administrador tiver habilitado a seleção de grupos para usuários.

• Redirecionamento após o cadastro: Opção para adicionar um URL para redirecionar os usuários após o cadastro.

• Bloquear campos: Opção para tornar os campos não editáveis ​​na seção Minha Conta do usuário.

Como adicionar/gerenciar campos de inscrição:

Passo 1: No painel administrativo, acesse "Gerenciar Campos Personalizados". Aqui você encontrará todos os campos. Clique em "+ Adicionar Novo Campo" para continuar.

Etapa 2: Aqui você pode adicionar as informações dos seus campos.

• Nome do Campo

• Tamanho do campo: Selecione o número de caracteres permitidos para este campo

• Título do Bloco: Selecione o bloco no qual deseja exibir este campo. Mais detalhes adiante.

• Tipo de Campo: Selecione o tipo para este campo. Existem os seguintes tipos de campo.

• Campo de texto

• Texto Ares

• Data

• Sim / Não

• Seleção múltipla

• Menu suspenso

• Caixa de seleção

• Botão de opção

• Anexo de arquivo

• Mensagem

• Valor padrão: Este será o valor padrão para este campo.

• Validação de Campo: Permite verificar se os dados inseridos neste campo estão no formato correto. Se você selecionar "Data" aqui, o usuário só poderá adicionar datas neste campo.

• Editável: Se ativado, o usuário poderá editar os dados posteriormente.

• Valores obrigatórios: Opção para tornar este campo obrigatório

• Status do Campo

• Campo Dependente: Opção para tornar o campo dependente. Mais detalhes na próxima etapa.

Passo 3: Agora, na interface do usuário, seu campo aparecerá da seguinte forma. Você sempre poderá voltar e editar essas informações.

Como usar campos confiáveis:

Campos dependentes são aqueles em que a opção de entrada depende da seleção do usuário. Veja a imagem abaixo para mais esclarecimentos.

• Ao adicionar um campo pelo painel administrativo, habilite a opção de campo dependente no final.

• A seguir, selecione o campo do qual o campo atual dependerá.

• Em seguida, selecione o valor do campo dependente

Agora, o campo atual só aparecerá se o cliente selecionar a opção "1.7.x.x" na opção "Versão favorita do Prestashop".

Títulos de Campos Personalizados: No painel administrativo, acesse "Títulos de Campos Personalizados". Aqui você encontrará todos os títulos criados. Clique em "+ Adicionar Novo Título" para continuar.

Adicionar título de campo personalizado:O administrador pode criar vários títulos de campo para usar na interface do usuário.

Aviso Legal

• É altamente recomendável fazer backup dos arquivos do servidor e do banco de dados antes de instalar este módulo.

• Não nos responsabilizamos por quaisquer efeitos adversos que ocorram durante a instalação.

• Recomenda-se que você instale inicialmente em um servidor de teste para realizar seus próprios testes.

Suporte

• Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida ou problema, consulte nossa central de suporte.

• Você pode abrir um chamado e um técnico de suporte poderá ajudá-lo(a) melhor.

Entre em contato!

Personalização

Se você tiver requisitos que não são atendidos pelo nosso módulo e precisar que ele seja personalizado, entre em contato conosco através do nosso suporte.

Erros comuns a evitar ao personalizar formulários de inscrição

Muitas lojas reduzem involuntariamente as conversões de cadastro ao tornarem os formulários de inscrição muito complexos.

Alguns erros comuns incluem:

• Pedir informações em excesso antecipadamente
• Tornar campos desnecessários obrigatórios
• Usando rótulos de campo pouco claros
• Criar formulários longos que são difíceis em dispositivos móveis
• Não está validando corretamente a entrada do cliente
• Exibir campos irrelevantes para todos os usuários

Uma experiência de cadastro mais limpa e focada geralmente resulta em maior engajamento e menores taxas de abandono.

Gerenciando e mantendo campos personalizados

Melhores Práticas

Quando se trata de gerenciar seu formulário de registro do PrestaShop, manter seus campos personalizados atualizados é fundamental. Aqui estão algumas práticas recomendadas para ajudá-lo a manter tudo em ordem:

1. Revisões e atualizações regulares

Assim como qualquer outra parte da sua loja online, os campos personalizados precisam de revisões regulares. Verifique se as informações que você está coletando ainda estão alinhadas com seus objetivos de negócios. Existem campos que não têm mais utilidade? Atualize-os ou remova-os conforme necessário para manter seu formulário simplificado e relevante.

2. Arquivando campos não utilizados

Em vez de excluir completamente os campos que você não precisa mais, considere arquivá-los. Dessa forma, você retém os dados para referência ou análise futura sem sobrecarregar seu formulário de inscrição ativo. É como uma faxina de primavera para o seu formulário de inscrição do PrestaShop!

Manipulação de Dados

Os dados que você coleta dos campos de registro do PrestaShop são uma mina de ouro. Veja como gerenciá-los de forma eficaz:

1. Exportar para análise

Exporte regularmente os dados coletados por meio de seus campos personalizados. Isso ajudará você a analisar as preferências e os comportamentos dos clientes. Ferramentas como o Excel ou o Google Sheets podem ser úteis para classificar e interpretar essas informações.

2. Estratégias de marketing personalizadas

Use os insights obtidos com a análise de dados para aprimorar suas estratégias de marketing. Por exemplo, se você perceber que um número significativo de clientes está interessado em uma categoria de produto específica, pode criar campanhas direcionadas para impulsionar as vendas nessa área. O marketing personalizado leva a clientes mais satisfeitos e melhores resultados para a empresa.

Manutenção regular

Manter seu formulário de cadastro do PrestaShop em perfeitas condições envolve manutenção regular:

1. Atualizações de Módulo

Verifique sempre se há atualizações para o Módulo de Campo de Registro Personalizado do PrestaShop. Essas atualizações geralmente incluem correções de bugs e novos recursos que podem melhorar a funcionalidade do seu formulário. Manter-se atualizado garante que seu formulário de registro funcione sem problemas.

2. Testes Periódicos

Teste periodicamente seu formulário de cadastro para garantir que ele esteja funcionando corretamente. Isso ajuda a detectar quaisquer problemas logo no início, antes que eles afetem seus clientes. Tente se cadastrar como um novo usuário para ver se tudo funciona como esperado.

Solução de problemas comuns

Mesmo com uma ferramenta robusta como o Módulo de Campo de Registro Personalizado do PrestaShop, você pode encontrar alguns problemas. Aqui estão alguns problemas comuns e suas soluções para manter seu formulário de registro do PrestaShop funcionando sem problemas:

1. Campos não salvos

Um problema frustrante ocorre quando os campos não são salvos corretamente. Isso geralmente decorre de configurações ausentes ou incorretas. Veja o que fazer:

Solução:

1. Verifique os campos obrigatórios: Certifique-se de que todos os campos obrigatórios nas configurações do módulo estejam preenchidos. A falta de campos obrigatórios pode impedir o processo de salvamento.

2. Formato de dados correto: Verifique se os dados inseridos estão no formato correto. Por exemplo, se o campo estiver configurado para aceitar datas, certifique-se de que a entrada seja uma data.

3. Limpar cache: Às vezes, os dados em cache podem impedir que as alterações sejam exibidas. Limpe o cache acessando Parâmetros avançados → Desempenho.

4. Verifique se há erros: Procure por mensagens de erro ao tentar salvar os campos. Essas mensagens podem fornecer pistas valiosas sobre o que está dando errado.

2. Removendo campos indesejados

Com o tempo, você pode perceber que certos campos não são mais necessários. Remover esses campos pode deixar seu formulário de cadastro do PrestaShop mais organizado e menos poluído.

Solução:

1. Navegue até Gerenciar Campos Personalizados: Acesse a seção Gerenciar Campos Personalizados no painel administrativo.

2. Excluir ou desativar campos: Identifique os campos que você não precisa. Escolha excluí-los ou desativá-los caso precise deles no futuro.

3. Confirme as alterações: Salve as alterações e verifique a interface para garantir que os campos foram removidos.

3. Conflitos de Módulos

Às vezes, conflitos entre módulos podem causar problemas. Identificar e resolver esses conflitos é crucial para o funcionamento do site.

Solução:

1. Identificar conflitos: Desative temporariamente os outros módulos um por um para verificar se o problema foi resolvido. Isso ajuda a identificar o módulo que está causando o conflito.

2. Consulte o suporte: Se desativar um módulo específico resolver o problema, entre em contato com a equipe de suporte desse módulo para obter uma solução permanente.

3. Atualize os módulos: Certifique-se de que todos os seus módulos, incluindo o módulo de campo de registro personalizado do PrestaShop, estejam atualizados para as versões mais recentes. As atualizações geralmente incluem correções de bugs e melhorias de compatibilidade.

Considerações finais

Você precisa personalizar seu formulário de cadastro do PrestaShop para melhorar a experiência do usuário e coletar dados valiosos dos clientes. Seguindo as melhores práticas listadas acima para gerenciar e manter campos personalizados, lidar com dados de forma eficaz e solucionar problemas comuns, o sucesso é seu. Você pode garantir que seu processo de cadastro seja ágil e eficiente. Mantenha-se atualizado com as atualizações de módulos e teste seu formulário regularmente para mantê-lo em perfeitas condições. Com essas estratégias, seu formulário de cadastro do PrestaShop se tornará uma ferramenta poderosa para o crescimento do seu negócio online.