Najlepsze praktyki UX dla urządzeń mobilnych w sklepach PrestaShop

Zakupy mobilne już nie rosną w siłę; już przejęły kontrolę. Większość ruchu w sklepach internetowych pochodzi obecnie ze smartfonów, a dla wielu firm sprzedaż mobilna stanowi większość całkowitych przychodów. Pomimo tej zmiany, wiele sklepów PrestaShop wciąż ma problemy z zapewnieniem płynnego doświadczenia mobilnego.

User experience (UX) w urządzeniach mobilnych bezpośrednio wpływa na wskaźniki konwersji, współczynniki odrzuceń i porzucanie koszyków. Jeśli sklep działa wolno, jest trudny w nawigacji lub frustrujący w obsłudze, klienci po prostu go opuszczają i robią zakupy gdzie indziej. Użytkownicy urządzeń mobilnych są niecierpliwi i oczekują szybkich, intuicyjnych doświadczeń, które wymagają minimalnego wysiłku.

W tym przewodniku omówimy najważniejsze najlepsze praktyki UX w wersji mobilnej, które pomogą Twojemu sklepowi PrestaShop konwertować więcej odwiedzających w klientów.

Czym jest UX urządzeń mobilnych w e-commerce

Usługa UX w wersji mobilnej Prestashop jest równie ważna, co aplikacja mobilna dla Twojego sklepu Prestashop. Obejmuje ona wszystko, od szybkości ładowania strony i nawigacji, po finalizację zakupu i projekt wizualny.

Ważne jest również zrozumienie różnicy między interfejsem użytkownika urządzenia mobilnego a doświadczeniem użytkownika urządzenia mobilnego.

• UI (interfejs użytkownika): Wygląd Twojego sklepu.
• UX (doświadczenie użytkownika): Jak wygląda korzystanie ze sklepu.

Sklep może wyglądać olśniewająco, ale nie działać, gdy korzystanie z niego jest powolne, mylące lub frustrujące. Dlatego ważne są zarówno wrażenia użytkownika na urządzeniach mobilnych, jak i interfejs użytkownika.

Dlaczego powinieneś dbać o UX swoich sklepów PrestaShop w wersji mobilnej

Usługi użytkownika w urządzeniach mobilnych bezpośrednio wpływają na przychody. Lepsze doświadczenia użytkownika przekładają się na:

• Wyższy współczynnik konwersji.
• Niższy współczynnik odrzuceń.
• Większa liczba ponownych zakupów.
• Dłuższe sesje.

Do typowych błędów UX w aplikacjach mobilnych należą:

• Powolne procesy realizacji transakcji.
• Skomplikowane menu.
• Małe, dotykowe przyciski.
• Długie formularze i zbędne kroki.

Można rozwiązać te problemy, co często skutkuje zaskakującym wzrostem wydajności bez zwiększania wydatków na marketing.

Nawigacja dla urządzeń mobilnych Najlepsze praktyki w PrestaShop

Użyj przejrzystego, zwijanego megamenu. To, że masz 50 produktów, nie oznacza, że ​​wszystkie powinny być wyświetlane jako gigantyczne przyciski nawigacyjne na stronie głównej. Ponieważ ekrany urządzeń mobilnych są małe, przeglądanie musi być jak najprostsze.

Wybierz menu hamburgerowe

Menu hamburgerowe świetnie sprawdza się na urządzeniach mobilnych. Utrzymuje ekran w czystości i pozwala użytkownikom łatwo przechodzić do kategorii.

Najlepsze praktyki obejmują:

• Ogranicz warstwy menu, aby zminimalizować zamieszanie.
• Użyj ikon, aby wspierać kategorie.
• Podświetl najlepiej sprzedające się kategorie.

Ulepszona nawigacja pozwala kupującym znaleźć to, czego szukają, znacznie szybciej i z mniejszym sfrustrowaniem.

Popraw komfort wyszukiwania

Wielu klientów korzystających z urządzeń mobilnych woli wyszukiwać produkty, niż je przeglądać.

Możesz ulepszyć wyszukiwanie za pomocą:

• Automatyczne podpowiedzi i wyszukiwanie predykcyjne.
• Poprawka ortografii i tolerancja literówek.
• Opcje udoskonalenia dotyczące ceny, marki, rozmiaru i innych parametrów.

W większości przypadków lepsze funkcje wyszukiwania uzyskasz w aplikacji zbudowanej przy użyciu modułu PrestaMobApp Builder.

Zachowaj nawigację dostosowaną do obsługi kciukiem

Użytkownicy korzystają z kciuków, a nie myszy.

Upewnij się, że przyciski są:

• Wystarczająco duże, aby można było łatwo stuknąć.
• Oddzielone w odpowiednich odstępach, aby zapobiec klikaniu niewłaściwych pól.
• Umieszczony w zasięgu kciuka.
• Konstrukcja dostosowana do kciuka oznacza mniejsze tarcie i lepsze wrażenia dotykowe.

Jeśli użytkownik przypadkowo zamknie aplikację, powinien móc wznowić ją z tego samego ekranu za pomocą minimalizatora w powiadomieniach push, które mogą być również częścią strategii powiadomień push Prestashop.

Poprawa UX strony produktu na urządzeniach mobilnych

Zdjęcia odgrywają kluczową rolę w decyzjach zakupowych podejmowanych na urządzeniach mobilnych. Dlatego upewnij się, że są odpowiednie i mają prawidłowy format.

Najlepsze praktyki:

• Zapewnij funkcjonalność Zoom.
• Użyj galerii przesuwania.
• Wprowadź leniwe ładowanie, aby zwiększyć szybkość.
• Produkty muszą być na pierwszym planie, aby klienci mogli je zobaczyć przed zakupem.

Czytelne i łatwe do zeskanowania informacje o produkcie

Użytkownicy urządzeń mobilnych szybko przeglądają treści.

Dlatego pamiętaj o użyciu:

• Punkty wypunktowane najważniejszych cech.
• Rozwijane zakładki zawierające szczegóły.
• Odznaki zaufania i informacje o wysyłce.

Nie możesz się wahać, gdy masz jasne informacje i pewność siebie.

Dodaj stały przycisk „Dodaj do koszyka”

Podczas przeglądania produktów wyświetlany jest stały przycisk Dodaj do koszyka.

Dzięki temu produkt można łatwo kupić w dowolnym momencie, a konwersja na urządzeniach mobilnych znacznie wzrasta.

Optymalizacja płatności mobilnych

• Zmniejsz liczbę kroków w finalizacji zamówienia w PrestaShop.
• Realizacja zamówienia powinna być szybka i prosta.
• Wykorzystaj jednostronicowe moduły płatności i wyeliminuj wszelkie zbędne pola formularza. Automatyczne uzupełnianie i podpowiedzi adresowe oszczędzają czas i zapobiegają błędom.

Opcja umożliwiająca dokonywanie zakupów jako gość + szybkie logowanie

Twoja aplikacja nie może wymagać szczegółowej rejestracji w celu realizacji transakcji.

Możesz zaoferować:

• Zameldowanie gościnne.
• Logowanie do Google.
• Logowanie do Apple.
• Logowanie przez Facebooka.

Oferuj wiele opcji płatności mobilnych

Zapewnij elastyczne metody płatności, takie jak:

• Portfele cyfrowe.
• PayPal.
• Płatność przy odbiorze.
• Kup teraz, zapłać później.

Im więcej sposobów płatności oferuje klient, tym większa szansa na dokonanie sprzedaży.

Optymalizacja wydajności i szybkości dla urządzeń mobilnych (ogólne)

Zmniejsz grubość strony

Ciężkie strony spowalniają sklepy mobilne.

Popraw szybkość poprzez:

• Kompresowanie obrazów.
• Minifikacja CSS i JavaScript
• Usuwanie nieużywanych skryptów

Użyj modułów buforowania PrestaShop

Buforuje często używane dane, co skraca czas ładowania.

Weź pod uwagę:

• Buforowanie na poziomie serwera.
• Integracja CDN.

Zoptymalizuj podstawowe wskaźniki internetowe

Podstawowe wskaźniki internetowe dotyczą doświadczeń użytkownika:

• LCP: Jak szybko ładuje się strona?
• FID: Jak szybko użytkownicy mogą wchodzić w interakcje.
• CLS: Stabilność wizualna podczas ładowania.

Optymalizacja tych wskaźników oznacza lepsze UX i SEO.

Wzorce projektowania interfejsu użytkownika (UI) i doświadczenia użytkownika (UX) dla konwersji mobilnej, które pomogą Ci utrzymać przewagę w wyścigu.

Hierarchia wizualna i typografia

Zastosowanie:

• Duże czcionki.
• Wysoki kontrast.
• Dużo odstępów.

Typ Twojej witryny może być jednym z najskuteczniejszych narzędzi zwiększających czytelność i użyteczność.

Na wynos

Usługa UX w urządzeniach mobilnych nie jest już tylko czymś fajnym, ale koniecznością. Od nawigacji i stron produktów, przez proces płatności, po wydajność – im lepiej rozumiesz, jak to wszystko działa, tym bardziej zwiększysz konwersję.

Lepsza ścieżka mobilna przekłada się na większe zadowolenie klientów, większe zaangażowanie i wyższą sprzedaż.