Personalizacja i ukierunkowany marketing z niestandardowymi formularzami rejestracyjnymi PrestaShop

Do 2027 roku ponad 80% firm e-commerce (zakupy online) podejmie kroki w celu rozwoju personalizacji opartej na zachowaniach zakupowych online, co przyczyni się do wzrostu zysków firmy. Ten punkt zwrotny sprawił, że personalizacja z „fajnego dodatku” stała się kluczową strategią rozwoju e-commerce.

Użytkownicy PrestaShop mogą zmaksymalizować swój potencjał, edytując formularze rejestracyjne i dodając do nich informacje takie jak daty urodzin, hobby czy preferowany styl życia. Takie informacje pozwalają na spersonalizowane działania marketingowe, od rekomendacji produktów po spersonalizowane kampanie e-mailowe.

W tym krótkim i ciekawym wpisie na blogu wyjaśniliśmy, jak niestandardowe pola rejestracji wpływają na marketing firmy i decyzje klientów. Zamiast ogólnikowego omówienia wzrostu sprzedaży lub technicznych poradników, przyjrzymy się personalizacji „od podszewki”. Omówimy taktyki angażowania, segmentacji, ukierunkowanych kampanii i pokonywania wyzwań.

Wskażemy również na moduł niestandardowych formularzy rejestracyjnych dla PrestaShop, który ułatwia gromadzenie i wykorzystywanie odpowiednich danych. A zatem bez zbędnych ceregieli, zaczynajmy.

Jak pola niestandardowe umożliwiają tworzenie osobistych ścieżek zakupowych

Pola niestandardowe mogą gromadzić informacje wykraczające poza imiona i nazwiska oraz adresy e-mail. Wykorzystując preferencje, hobby i szczegóły dotyczące stylu życia, marki stworzyły zakupy, które wydają się skrojone na miarę każdej osoby.

Przykłady: Produkty i preferencje.

Sklep z wyposażeniem turystycznym, który zapyta o najczęściej odwiedzane lokalizacje, może dostarczyć rekomendowany sprzęt w opakowaniach (na przykład kurtki narciarskie w porównaniu ze sprzętem plażowym).

Marka zajmująca się wystrojem wnętrz, bazując na preferencjach stylistycznych (nowoczesny, rustykalny, boho), może zaprezentować kolekcje odpowiadające gustom klienta.

Księgarnia, która pyta o ulubione gatunki literackie, może polecić nowe wydania w tych gatunkach.

I to znacznie więcej niż ogólnikowa sprzedaż; to raczej starannie dobrane porady.

Wpływ personalizacji na lojalność klientów

Jak wykazały najnowsze badania, rekomendacje zwiększają współczynniki konwersji o 30%. Oprócz natychmiastowych konwersji, są one katalizatorami więzi emocjonalnych. Klienci, którzy czują się wysłuchani, chętniej wracają.

Niestandardowe formularze rejestracyjne PrestaShop umożliwiają segmentację na podstawie danych demograficznych, zainteresowań lub intencji zakupowych. Na przykład marka kosmetyczna może zapytać o rodzaj skóry (tłusta, sucha, wrażliwa), a następnie wykorzystać te informacje do segmentacji klientów na wartościowe kolekcje.

Dzięki segmentacji kampanii można je precyzyjnie ukierunkować:

• Jeśli masz suchą skórę, otrzymasz oferty promocyjne na produkty nawilżające.
• Kampanie dotyczące linii hipoalergicznych będą wysyłane do klientów o wrażliwej skórze.
• Dotyczy to nie tylko wyższych wskaźników otwarć, ale także prawdopodobieństwa konwersji.

Wyniki marketingu ogólnego i ukierunkowanego

Niedawno przeprowadzono z tym eksperyment, a wynik może Cię zaskoczyć, na przykład:

• Spersonalizowane wiadomości e-mail mają o 25% wyższy współczynnik otwarć niż te niespersonalizowane.
• Zwiększanie zaangażowania poprzez spersonalizowane interakcje
• Zwiększanie zaangażowania za pomocą spersonalizowanych punktów styku

Kilka przykładów dla lepszego zrozumienia

Sklep zoologiczny mógłby zapytać respondenta o rodzaj i wiek zwierząt domowych, a następnie wysłać tej osobie zniżki na urodziny jego zwierząt.

Subskrypcja kawy może określać preferencje dotyczące palenia kawy i zaskakiwać klientów dodatkowymi próbkami, które również odpowiadają ich gustom smakowym.

Typowe pułapki personalizacji i rozwiązania

Personalizacja ma też swoje wady. Nadmierne gromadzenie danych może przytłoczyć klientów lub utrudnić firmie zarządzanie danymi.

• Zachowanie prywatności i jakości informacji podczas projektowania formularzy
• Wyświetlaj tylko to, co jest potrzebne, aby uniknąć bałaganu.
• Zawsze uwzględniaj pola wyboru zgody zgodne z RODO.
• Ujawnij zamierzony sposób wykorzystania danych.

Wskazówki dotyczące usprawnionych strategii personalizacji

Oto kilka strategii roboczych, które należy rozważyć, aby wdrożyć i udoskonalić typy pól rejestracyjnych PrestaShop oraz proces realizacji transakcji:

• Sprawdź obszary ściśle związane z celami marketingowymi.
• Utrzymaj formularze proste i przyjazne dla użytkownika.
• Ciągle dokonuj ponownej oceny zbieranych danych, aby sprawdzić, czy są nadal aktualne.
• Sukcesy w świecie rzeczywistym: zalety wtrysku paliwa

Studium przypadku: Historia sukcesu sprzedawcy detalicznego w zakresie personalizacji

Pewna sieć sklepów odzieżowych wprowadziła w swoim formularzu rejestracyjnym pola dotyczące płci i osobistych preferencji stylistycznych. Dzięki temu mogła wysyłać starannie wybrane lookbooki. W ciągu trzech miesięcy odnotowała 15% wzrost zwrotu z inwestycji (ROI) z kampanii e-mailowych.

Kilka z funkcji oferowanych przez moduł Niestandardowe formularze rejestracyjne firmy FME to:

• Precyzyjne rozwijane menu przechwytywania danych i opcje wielokrotnego wyboru.
• Integracja ze stronami konta PrestaShop dla lepszej użyteczności.
• Dostosowywanie w celu uwzględnienia dowolnej liczby pól niestandardowych, zgodnie z Twoją strategią.

Wniosek

Personalizacja oparta na niestandardowych formularzach rejestracyjnych napędza zaawansowane kampanie, zwiększa zaangażowanie i lojalność. To sekret sukcesu w niezwykle konkurencyjnej dżungli e-commerce w 2026 roku. Omówiliśmy, jak można ulepszyć formularze rejestracyjne i jak mogą one pomóc w osiąganiu lepszych rezultatów w zakresie marketingu, satysfakcji klienta i nie tylko.