Jak skonfigurować zamówienia w przedsprzedaży w PrestaShop

Bez wątpienia bardzo trudno jest kazać klientom czekać, gdy produkt jest niedostępny. Tak, brak zapasów oznacza brak sprzedaży! Cóż, nie dotyczy to zamówień w przedsprzedaży, które pozwalają właścicielom sklepów dokonywać sprzedaży, zanim towar będzie dostępny, oceniać popyt na nowe produkty i zapobiegać zakupom gdzie indziej.

Domyślnie Prestashop nie oferuje wygodnego zarządzania zamówieniami w przedsprzedaży. Możesz napotkać zbyt skomplikowane ustawienia zapasów, niejasne konfiguracje zaplecza lub utracone możliwości z powodu braku uwagi poświęcanej klientowi.

Możesz jednak polegać na module przedsprzedaży FME, który oferuje automatyzację komunikatów o dostępności, wyświetlanie prywatnego przycisku przedsprzedaży i przetwarzanie płatności bezpośrednio w zapleczu. Ten ciekawy wpis na blogu omawia konfigurację przedsprzedaży w PrestaShop, więc zaczynajmy.

Wady PrestaShop

PrestaShop oferuje szereg funkcji skreślania produktów do zarządzania produktami niedostępnymi w magazynie, ale nie radzi sobie zbyt dobrze z parytetem w przypadku zamówień w przedsprzedaży.

Domyślnie przejdź do modułu /merchant: Katalog → Produkty → Ilości. Tam możesz zaznaczyć opcję „Zezwalaj na zamówienia, gdy produkt jest niedostępny”. Idź na zakupy i sprawdź.

W zasadzie pozwala to klientom „złożyć zamówienie”, nawet jeśli produkt nie jest obecnie dostępny. Może to brzmieć jak rozwiązanie w postaci przedsprzedaży, ale platforma nie jest przeznaczona dla firm promujących nadchodzące produkty.

Wady tej metody obejmują:

Słaba komunikacja z klientem: Oficjalny system nie rozróżnia prawidłowo zamówień dostępnych od razu od zamówień w przedsprzedaży. Klienci mogą sądzić, że zamawiają produkty dostępne od ręki i denerwować się, gdy ich przesyłki są opóźnione.

Brak niestandardowego przycisku zamówienia w przedsprzedaży: Przycisk „Zamów w przedsprzedaży” ani nawet „Wkrótce” nie jest wyświetlany; zamiast tego PrestaShop nadal wyświetla użytkownikowi opcję „Dodaj do koszyka”. Jest to mylące i podważa zaufanie.

Ograniczone opcje płatności: W PrestaShop nie można korzystać z wielu opcji płatności dla zamówień w przedsprzedaży. Oznacza to na przykład, że nie można włączyć wpłat ani ograniczyć niektórych bramek płatniczych.

Złożone zapasy: Ponieważ oprogramowanie traktuje zamówienia w przedsprzedaży jako zamówienia zaległe, mogą występować problemy z raportowaniem stanu zapasów. Utrudnia to prognozowanie i podejmowanie decyzji o uzupełnianiu zapasów.

Brak przepływu pracy związanego z powiadomieniami: Klienci nie są powiadamiani o dostępności zamówionego w przedsprzedaży produktu. Mogą więc zostać pominięci, jeśli nie masz odpowiedniego nastawienia lub umiejętności, aby się tym zająć.

Wbudowane funkcje PrestaShop nie sprawdzą się w przypadku małych sklepów, które nie potrzebują wielu zamówień, ale jeśli chcesz skorzystać z premier produktów, dedykowany moduł przedsprzedaży jest niezbędny.

Zamyka pętlę komunikacji, automatyzuje przepływy pracy i zachęca klientów do natychmiastowych zakupów. Bez obaw, możesz zastąpić podstawowe Prestashop pre-order ustawienia dzięki innowacyjnemu modułowi, który poznasz w następnej sekcji.

Instalacja modułu w przedsprzedaży

Konfigurowanie zamówień w przedsprzedaży w PrestaShop jest uproszczone w ramach jednego modułu. Oto krok po kroku, jak go zainstalować i skonfigurować:

Krok 1: Zainstaluj moduł

Pobierz moduł przedsprzedaży w PrestaShop Addons lub na oficjalnej stronie modułów FME!

• W zapleczu PrestaShop przejdź do Moduły → Menedżer modułów.
• Klikając Prześlij moduł i wybierając plik modułu.
• Po przesłaniu wybierz opcję Instaluj i kliknij przycisk OK, aby rozpocząć instalację.

Krok 2: Włącz zamówienia w przedsprzedaży dla produktów

Po zainstalowaniu modułu przejdź do katalogu, następnie do sekcji „Produkty” i kliknij produkt, który chcesz udostępnić w przedsprzedaży. Przejdź do zakładki „Moduły” i znajdź panel konfiguracji „Zamów w przedsprzedaży”.

Przełącz opcję „Włącz zamówienia w przedsprzedaży”. Data dostępności. Dodatkowo należy ustawić datę dostępności, aby klienci wiedzieli, kiedy produkt zostanie faktycznie wysłany.

Krok 3: Wybierz swoje preferencje

Elastyczność płatności to jedna z głównych zalet modułu przedsprzedaży. Możesz umożliwić swoim klientom:

• Zapłać całą kwotę za zamówienie w przedsprzedaży z góry, aby zapewnić sobie przychód.
• Zapłać częściowo, wpłacając teraz tylko 20% ceny, a pozostałe 80% bliżej daty wysyłki.
• Ogranicz lub nawet wyłącz niektóre metody płatności, takie jak płatność przy odbiorze.

W ten sposób masz pewność, że Twoi klienci są zaangażowani, a jednocześnie unikasz narażenia się na ryzyko związane z gotówką lub realizacją zamówienia.

Krok 4: Zmień wyświetlane informacje

Jedną z podstawowych wad natywnego PrestaShop jest etykieta „Dodaj do koszyka”. Użyj modułu, aby zmienić ją na jedną z poniższych:

• Zamów w przedsprzedaży
• Zarezerwuj już dziś
• Już wkrótce, zabezpiecz swoją

Ten poziom wcześniejszej sygnalizacji znacząco zwiększa współczynniki konwersji, a także zadowolenie klienta, którego oczekujesz.

Krok 5: Zmień powiadomienia

Ustawienia powiadomień powinny być włączone, aby zapewnić klientom informację o:

• Zamówienie w przedsprzedaży zostało potwierdzone.
• Produkt jest gotowy do wysyłki.
• Czy są jakieś zmiany lub przesunięcia?

Ta konfiguracja oszczędza czas i zwiększa zadowolenie użytkowników. Użyj banerów lub etykiet produktów, aby jasno poinformować klienta, że ​​można składać zamówienia w przedsprzedaży.

Nieprawidłowe wyświetlanie zapasów

Jeśli status nadal brzmi „w magazynie”, a nie „przedsprzedaż”, wyczyść pamięć podręczną PrestaShop (Parametry zaawansowane → Wydajność) i ponownie wygeneruj miniatury.

Konflikty modułów

Niektóre rozszerzenia innych firm (np. zaawansowane moduły koszyka lub inwentaryzacji) nadpisują logikę zamówień w przedsprzedaży. Przed wdrożeniem zmian należy je przetestować w środowisku testowym.

Pamiętaj, aby zwrócić uwagę na te kwestie, a unikniesz potencjalnych negatywnych doświadczeń klientów, którzy zamówią Twój produkt w przedsprzedaży – od momentu odkrycia go aż do momentu sfinalizowania zakupu.

Na wynos

Przedsprzedaż to nie tylko element sprzedaży; to strategia rozwoju. Konfigurując przedsprzedaże w PrestaShop za pomocą specjalnego modułu, możesz otrzymać płatność przed premierą produktu, poinformować klientów o jego premierze i uniknąć sytuacji, w której nie będziesz miał popytu na produkty.

Chociaż oryginalne narzędzia w PrestaShop to niewiele więcej niż plaster, ten moduł przedsprzedaży robi wszystko, od płatności po powiadomienia.