Aanbevolen UX-praktijken voor mobiele PrestaShop-webshops

Mobiel winkelen groeit niet langer; het heeft de markt al overgenomen. Het grootste deel van het online winkelverkeer komt nu van smartphones en voor veel bedrijven vormen mobiele verkopen het grootste deel van de totale omzet. Ondanks deze verschuiving worstelen veel PrestaShop-webshops nog steeds met het bieden van een naadloze mobiele ervaring.

Mobiele UX (gebruikerservaring) heeft een directe invloed op conversieratio's, bouncepercentages en het aantal afgebroken winkelwagens. Als een webwinkel traag, moeilijk te navigeren of frustrerend in gebruik is, verlaten klanten de winkel en kopen ze elders. Mobiele gebruikers zijn ongeduldig en verwachten snelle, intuïtieve ervaringen die minimale inspanning vereisen.

In deze handleiding verkennen we de belangrijkste best practices voor mobiele UX om uw PrestaShop-winkel te helpen meer bezoekers om te zetten in klanten.

Wat is mobiele UX in e-commerce?

De mobiele UX van Prestashop is net zo belangrijk als het hebben van een mobiele app voor je Prestashop-winkel.Het omvat alles, van paginasnelheid en navigatie tot afrekenen en visueel ontwerp.

Het is ook cruciaal om het onderscheid tussen mobiele UI en mobiele UX te begrijpen.

• UI (Gebruikersinterface): Het uiterlijk van uw winkel.
• UX (Gebruikerservaring): Hoe het is om uw winkel te gebruiken.

Een winkel kan er prachtig uitzien, maar slecht presteren als de ervaring van bezoekers traag, verwarrend of frustrerend is. Daarom zijn zowel de mobiele gebruikerservaring als de gebruikersinterface van belang.

Waarom is de mobiele gebruikerservaring van je PrestaShop-webshop belangrijk?

Mobiele UX heeft direct invloed op de omzet. Een betere ervaring leidt tot:

• Hogere conversieratio's.
• Lagere bounce rates.
• Verhoogde herhaalaankopen.
• Langere sessietijden.

Veelvoorkomende UX-fouten op mobiele apparaten zijn onder andere:

• Trage afrekenprocessen.
• Ingewikkelde menu's.
• Kleine aanklikbare knoppen.
• Lange formulieren en onnodige stappen.

Deze problemen kunnen worden aangepakt en leiden vaak tot een verrassende prestatieverbetering zonder dat de marketinguitgaven hoeven te worden verhoogd.

Best practices voor mobiele navigatie in PrestaShop

Gebruik een overzichtelijk, inklapbaar megamenu. Het feit dat je 50 producten hebt, betekent niet dat ze allemaal als gigantische navigatieknoppen op je homepage moeten worden weergegeven. Omdat mobiele schermen klein zijn, moet de browse-ervaring zo eenvoudig mogelijk zijn.

Ga voor het hamburgermenu

Het hamburgermenu is geweldig voor mobiele apparaten. Het houdt het scherm overzichtelijk en stelt gebruikers in staat om gemakkelijk naar categorieën te navigeren.

Beste praktijken zijn onder andere:

• Beperk het aantal menulagen om verwarring te minimaliseren.
• Gebruik pictogrammen ter ondersteuning van categorieën.
• Markeer de bestverkochte categorieën.

Verbeterde navigatie stelt klanten in staat om veel sneller en met minder frustratie te vinden wat ze zoeken.

Verbeter de zoekervaring

Veel mobiele shoppers geven de voorkeur aan zoeken boven browsen.

U kunt de zoekresultaten verbeteren met:

• Automatische suggesties en voorspellend zoeken.
• Spellingcorrectie en tolerantie voor typefouten.
• Verfijningsopties voor prijs, merk, maat en meer.

Meestal krijg je betere zoekfuncties in de app die is gebouwd met de PrestaMobApp Builder-module.PrestaMobApp Builder Module.

Navigatie duimvriendelijk houden

Gebruikers gebruiken hun duimen, niet een muis.

Zorg ervoor dat de knoppen:

• Groot genoeg om gemakkelijk aan te tikken.
• Ruim voldoende afstand tussen de invoervelden om te voorkomen dat er op de verkeerde velden wordt geklikt.
• Binnen handbereik van de duim geplaatst.
• Een duimvriendelijk ontwerp betekent minder wrijving en een prettiger gevoel.

Als een gebruiker per ongeluk de app afsluit, moet hij of zij de app vanaf hetzelfde scherm kunnen hervatten via een minimizer in pushnotificaties. Deze kunnen ook onderdeel uitmaken van de pushnotificatiestrategieën van Prestashop.

Verbetering van de gebruikerservaring van de productpagina op mobiele apparaten

Foto's zijn van cruciaal belang bij aankoopbeslissingen via mobiele apparaten. Zorg er daarom voor dat ze geschikt zijn en het juiste formaat hebben.

Beste werkwijzen:

• Zoomfunctionaliteit bieden.
• Gebruik veeggalerijen.
• Implementeer lazy loading voor snelheid.
• Producten moeten prominent in beeld zijn, zodat klanten ze kunnen zien voordat ze tot aankoop overgaan.

Duidelijke en scanbare productinformatie

Mobiele gebruikers scannen content snel.

Zorg er dus voor dat je het volgende gebruikt:

• Opsommingstekens voor de belangrijkste kenmerken.
• Inklapbare tabbladen voor details.
• Vertrouwensbadges en verzendinformatie.

Je kunt niet aarzelen als je duidelijke informatie en zelfvertrouwen hebt.

Voeg een plakkerige "Toevoegen aan winkelwagen"-knop toe

Een vaste 'Toevoegen aan winkelwagen'-knop wordt weergegeven tijdens het bekijken van producten.

Het maakt het product op elk moment gemakkelijk te kopen en verhoogt de conversies op mobiele apparaten aanzienlijk.

Optimalisatie van mobiel afrekenen

• Verminder het aantal stappen in het PrestaShop-afrekenproces.
• Het afrekenproces moet snel en eenvoudig zijn.
• Maak gebruik van afrekenmodules op één pagina en verwijder alle niet-essentiële formuliervelden. Automatisch invullen en adressuggesties besparen tijd en voorkomen fouten.

Optie om afrekenen als gast en snel inloggen in te schakelen

Uw app mag geen gedetailleerde registratie vereisen voor het afrekenen.

Wat u kunt aanbieden:

• Gastafrekening.
• Google-login.
• Apple-login.
• Facebook-login.

Bied meerdere mobiele betaalopties aan

Bied flexibele betaalmethoden aan, zoals:

• Digitale portemonnees.
• PayPal.
• Betalen bij levering.
• Koop nu, betaal later.

Hoe meer betaalmethoden een klant heeft, hoe groter de kans dat je een verkoop realiseert.

Prestatie- en snelheidsoptimalisatie voor mobiele apparaten (algemeen)

Paginagewicht verlagen

Zware pagina's vertragen mobiele appwinkels.

Verbeter de snelheid door:

• Afbeeldingen comprimeren.
• CSS en JavaScript minimaliseren
• Ongebruikte scripts verwijderen

Gebruik PrestaShop-cachingmodules

Het cachet de meestgebruikte gegevens en verkort daardoor de laadtijd.

Overweeg:

• Caching op serverniveau.
• CDN-integratie.

Optimaliseer de belangrijkste webstatistieken

Core Web Vitals gaan over gebruikerservaring:

• LCP: Hoe snel laadt de pagina?
• FID: Hoe snel gebruikers kunnen interageren.
• CLS: Visuele stabiliteit tijdens het laden.

Het optimaliseren van deze statistieken betekent een betere gebruikerservaring (UX) en SEO.

Ontwerppatronen voor mobiele conversie-UI/UX om u een voorsprong te geven.

Visuele hiërarchie en typografie

Gebruik:

• Grote lettertypen.
• Hoog contrast.
• Voldoende ruimte.

Het lettertype van uw website kan een van de krachtigste instrumenten zijn voor leesbaarheid en gebruiksvriendelijkheid.

Afhalen

Mobiele UX is niet langer een optie, maar een noodzaak. Van navigatie en productpagina's tot afrekenen en prestaties: hoe beter je begrijpt hoe alles werkt, hoe meer conversies je zult behalen.

Een betere mobiele klantreis resulteert in tevredener klanten, grotere betrokkenheid en hogere verkoopcijfers.