Trasforma le informazioni sui clienti in maggiori ricavi

Un email marketing di successo dipende dall'invio di offerte pertinenti al pubblico giusto. Questo modulo analizza automaticamente il comportamento d'acquisto dei clienti e li raggruppa in segmenti significativi, consentendoti di creare campagne altamente mirate che favoriscono il coinvolgimento, le conversioni e la fidelizzazione a lungo termine dei clienti.

Invece di inviare lo stesso messaggio a tutti gli iscritti, è possibile identificare i clienti fedeli, gli acquirenti di alto valore, gli acquirenti inattivi e i nuovi clienti, per poi offrire loro promozioni personalizzate e adattate al loro comportamento.

Comprendere la segmentazione dei clienti RFM

Che cos'è l'analisi RFM?

RFM è l'acronimo di Recency, Frequency, and Monetary Value (Recenza, Frequenza e Valore Monetario). È uno dei metodi di analisi dei clienti più efficaci, utilizzato dalle principali aziende di e-commerce per comprendere il comportamento d'acquisto e il valore del cliente.

1. Analisi della recenza

Misura quanto tempo fa un cliente ha effettuato un ordine.

Vantaggi:

• Identifica gli acquirenti attivi
• Rileva i clienti che diventano inattivi Migliorare le campagne di re-engagement.
• Aumentare il tasso di acquisti ripetuti

2. Analisi di frequenza

Monitora la frequenza con cui i clienti effettuano acquisti.

Vantaggi:

• Scopri i clienti fedeli
• Premia i clienti abituali
• Crea programmi di fidelizzazione dei clienti
• Migliorare le strategie di fidelizzazione

3. Analisi monetaria

Valutare l'importo totale speso da ciascun cliente.

Vantaggi:

• Identifica i clienti VIP
• Gestisci in modo efficiente i budget di marketing
• Aumenta il valore a vita del cliente
• Sviluppare programmi per clienti premium

Combinando queste tre metriche, i commercianti ottengono una chiara comprensione del comportamento dei clienti e possono dare priorità alle attività di marketing in modo più efficace.

Automazione dell'email marketing basata sull'intelligenza artificiale

Genera email ad alta conversione con l'intelligenza artificiale

Crea email di marketing professionali in pochi secondi grazie alla tecnologia AI integrata.

Fornitori di IA supportati

• Integrazione OpenAI
• Integrazione con Google Gemini

Funzionalità di posta elettronica basate sull'IA

• Generazione automatica del testo delle email
• Creazione di contenuti multilingue
• Suggerimenti per email orientate al marketing
• Messaggi personalizzati per la campagna
• Processo di creazione della campagna più rapido

L'editor integrato consente ai commercianti di creare email di marketing accattivanti senza dover dedicare ore alla scrittura manuale dei contenuti.

Raccomandazioni predittive sui prodotti

Motore di intelligenza intelligente per i prodotti

Il modulo analizza i modelli di acquisto dei clienti e le relazioni tra i prodotti per consigliare automaticamente i prodotti più pertinenti.

i. Automazione del cross-selling

Aumenta il valore medio degli ordini promuovendo i prodotti che vengono acquistati frequentemente insieme.

ii. Suggerimenti personalizzati sui prodotti

Mostra ai clienti i prodotti che hanno maggiori probabilità di acquistare in base al comportamento storico e alle tendenze di acquisto.

iii. Blocchi di raccomandazione dinamica

Inserisci sezioni di raccomandazione direttamente nelle campagne email utilizzando semplici shortcode.

Segmentazione avanzata della clientela

Gruppi di clienti predefiniti

Classifica automaticamente i clienti in categorie significative come:

• Campioni
• Clienti fedeli
• Potenziali lealisti
• Nuovi clienti
• Clienti promettenti
• Clienti a rischio
• Clienti persi
• Grandi spendaccioni

Questi segmenti aiutano i marketer a veicolare messaggi altamente mirati con maggiore pertinenza ed efficacia.

Dashboard di marketing e analisi

Panoramica completa sul marketing

Monitora l'attività dei clienti e le prestazioni delle campagne da una dashboard centralizzata.

Punti salienti della dashboard

• Distribuzione per segmento di clientela
• Visualizzazione del punteggio RFM
• Approfondimenti sui ricavi
• Tendenze del comportamento dei clienti
• Metriche di performance della campagna
• Analisi dell'engagement

Grafici visivi e dati fruibili rendono il processo decisionale più semplice ed efficace.

Creazione guidata della campagna

Gestione semplificata delle campagne

Avvia campagne email professionali grazie a una procedura di configurazione guidata.

Flusso di lavoro della campagna

Fase 1: Selezionare il segmento di clientela

Seleziona il pubblico in base ai punteggi RFM e al comportamento dei clienti.

Fase 2: Definire le regole di targeting

Applica filtri avanzati e condizioni di targeting.

Passaggio 3: Configurare i consigli sui prodotti

Aggiungi prodotti e consigli predittivi per la vendita incrociata.

Passaggio 4: Creare il contenuto dell'email

Progetta la tua email utilizzando strumenti di intelligenza artificiale e l'editor visuale.

Fase 5: Avviare la campagna

Pianifica o invia subito la tua campagna.

Gestione personalizzata dei voucher

Aumenta le conversioni con sconti intelligenti

Aumenta l'efficacia delle campagne con offerte promozionali personalizzate.

Caratteristiche del voucher

• Codici sconto esclusivi per ogni cliente
• Coupon promozionali condivisi
• Generazione automatica di voucher
• Integrazione delle regole del carrello
• Incentivi personalizzati

Link per ottenere sconti con un clic

Consenti ai clienti di attivare sconti all'istante cliccando su un apposito link della campagna.

Questo riduce gli attriti e migliora i tassi di conversione.

Strumenti per la progettazione e la creazione di contenuti email

Editor di posta elettronica visuale integrato

Crea email di marketing responsive direttamente dal back office di PrestaShop.

Funzionalità incluse

• Editor HTML TinyMCE
• Modelli multilingue
• Funzionalità di anteprima dell'email
• Invio email di prova
• Inserimento dinamico dei contenuti
• Gestione semplificata degli shortcode

Crea campagne professionali senza bisogno di conoscenze di programmazione.

Invio automatico di email

Automazione del marketing sicura

Una volta configurato, il modulo gestisce automaticamente l'invio delle campagne.

Funzionalità di automazione

• Invio programmato dell'email
• Controlli per l'invio in batch
• Esecuzione sicura di cron
• Gestione della coda delle campagne
• Elaborazione automatizzata del pubblico
• Ottimizzazione della consegna

Ciò garantisce prestazioni affidabili riducendo al contempo il lavoro manuale.

Monitoraggio e reporting delle campagne

Statistiche della campagna in tempo reale

Monitora l'attività e i risultati della campagna tramite un'interfaccia di reporting centralizzata.

Metriche disponibili

• Email inviate
• Email in sospeso
• Consegne non riuscite
• Avanzamento della campagna
• Registri di consegna
• Statistiche sul pubblico

Ottieni una visibilità completa sulle prestazioni del tuo marketing.

Registrazione dettagliata e diagnostica

Trasparenza totale del sistema

Monitorare ogni aspetto dell'esecuzione e dell'automazione della campagna.

Strumenti amministrativi

• Registri delle attività di posta elettronica
• Cronologia di esecuzione di Cron
• Record di monitoraggio della campagna
• Segnalazione errori
• Diagnostica della connessione API
• Monitoraggio automatizzato

Questi strumenti semplificano la risoluzione dei problemi e l'ottimizzazione delle prestazioni.

Gestione della connettività AI

Verifica i servizi di intelligenza artificiale all'istante

Gli strumenti di test integrati aiutano a garantire che le integrazioni con l'IA siano configurate correttamente.

Servizi supportati

• Convalida dell'API OpenAI
• Convalida dell'API Gemini
• Diagnostica della connessione
• Test di configurazione

Mantenere la generazione ininterrotta di campagne basate sull'intelligenza artificiale.

Compatibilità multi-negozio e multilingue

Progettato per le aziende in crescita

Che tu gestisca un singolo negozio o più punti vendita, il modulo si adatta alla struttura della tua attività.

Caratteristiche di compatibilità

• Supporto multi-negozio
• Campagne multilingue
• Modelli di linguaggio indipendenti
• Configurazioni specifiche del negozio
• Comunicazione con i clienti a livello locale

Caratteristiche principali

Analisi e segmentazione dei clienti

• Motore di punteggio RFM avanzato Classificazione automatica dei clienti
• Segmentazione dinamica della clientela Aggiornamento manuale e automatico del punteggio.
• Analisi dettagliata del profilo del cliente

Strumenti di marketing basati sull'intelligenza artificiale

• Integrazione OpenAI
• Integrazione Gemini
• Contenuto email generato dall'intelligenza artificiale
• Generazione di contenuti multilingue
• Assistenza di marketing intelligente

Gestione della campagna

• Procedura guidata per la campagna
• Creatore di pubblico
• Targeting predittivo
• Priorità della campagna
• Esecuzione programmata della campagna

Motore di raccomandazione prodotti

• Analisi di associazione del prodotto
• Consigli di vendita incrociata
• Sistema di intelligence di prodotto
• Shortcode per raccomandazioni dinamiche
• Opportunità di upselling

Sistema di sconti e buoni

• Buoni personalizzati
• Creazione di coupon statici
• Generazione automatica delle regole del carrello
• Funzionalità URL di sconto
• Gestione delle promozioni

Reportistica e automazione

• Statistiche della campagna in tempo reale
• Registri di sistema dettagliati
• Supporto per l'automazione Cron
• Controlli per l'invio in batch
• Monitoraggio delle prestazioni

Caratteristiche tecniche

• Compatibilità con più negozi
• Supporto multilingue
• Endpoint cron sicuri
• Utilità per il test delle API
• Documentazione di aiuto integrata
• Interfaccia back-office reattiva