Come offrire la spedizione gratuita in base ai prodotti su PrestaShop

Molti potenziali acquirenti cercano negozi con spedizione gratuita. Inoltre, i costi di spedizione elevati e inaspettati sono una delle principali cause di abbandono del carrello. La spedizione gratuita su tutto il catalogo non è sempre redditizia, soprattutto per i rivenditori di articoli a basso margine, prodotti fisici ingombranti da spedire o venditori con clienti internazionali.

La spedizione gratuita basata sul prodotto è la soluzione ideale. Invece di offrire la spedizione gratuita su ogni acquisto, possono offrire la consegna gratuita solo per determinati prodotti. Questo permette ai commercianti di avere il pieno controllo sui margini, ottenendo al contempo l'impatto psicologico della spedizione gratuita.

A proposito, questo interessante post del blog analizza in dettaglio la spedizione gratuita e come può trasformare la tua strategia di vendita complessiva. Quindi, senza ulteriori indugi, iniziamo.

Cos'è la spedizione gratuita basata sul prodotto in PrestaShop?

In questo caso, i commercianti preferiscono offrire la spedizione gratuita di PrestaShop per alcuni prodotti, ma non per tutti. Il calcolo avverrà come segue: se un prodotto idoneo viene aggiunto al carrello, i costi di spedizione vengono automaticamente detratti/ridotti in base ai criteri definiti.

Questo è piuttosto diverso dalla spedizione gratuita basata sul carrello o dalla spedizione gratuita globale. La psicologia della spedizione gratuita basata sul prodottoanalizza i singoli articoli e consente di collegare gli incentivi di consegna a specifici obiettivi commerciali.

Tra gli utilizzi più comuni di questa funzionalità ci sono l'offerta di spedizione gratuita per articoli ad alto margine, il lancio di promozioni a tempo limitato, lo smaltimento delle scorte o persino il supporto a campagne stagionali. Ad esempio, un negozio potrebbe offrire la spedizione gratuita per gli accessori, ma applicare le normali tariffe di spedizione agli articoli più pesanti.

Vantaggi della consegna gratuita su determinati articoli

Tra i primi vantaggi c'è una maggiore visibilità del prodotto. Quando i consumatori vedono la dicitura "Spedizione gratuita" associata a un prodotto, la loro attenzione viene automaticamente catturata e il tasso di clic aumenta nelle pagine di categoria e nei risultati di ricerca.

Spedizione personalizzata per ogni prodotto

Offre anche un aumento delle conversioni. In assenza di costi di spedizione, gli acquirenti sono molto più propensi a convertire, soprattutto se si considerano gli acquisti d'impulso e i prodotti meno costosi. Questo è un ottimo modo per vendere ricambi, accessori e articoli promozionali.

Marketing strategico

È un altro fattore importante che funziona positivamente. La spedizione gratuita può aiutare a smaltire i prodotti che vendono poco, a rilanciare i nuovi prodotti e a dare impulso alle campagne stagionali, in quanto aiuta i commercianti.

Miglioramenti AOV

Con upsell e cross-sell, la spedizione gratuita basata sui prodotti può contribuire ad aumentare il valore medio dell'ordine (AOV). I clienti che aggiungono un prodotto con spedizione gratuita al carrello tendono ad acquistare anche altri articoli, con conseguente miglioramento del valore medio dell'ordine.

Esperienza cliente migliorata

La consegna precisa a livello di prodotto riduce la confusione al momento del pagamento e aumenta la fiducia. Gli acquirenti sanno esattamente quali articoli rientrano in questa categoria e perché, con conseguente riduzione dei carrelli abbandonati e delle richieste di assistenza.

Come impostare la spedizione gratuita dei prodotti in PrestaShop

Ecco come puoi integrare la spedizione gratuita nel tuo negozio PrestaShop:

1. Con le regole predefinite del carrello PrestaShop

I commercianti possono creare promozioni di spedizione gratuita di base basate sui prodotti senza dover utilizzare moduli aggiuntivi. Innanzitutto, vai su Marketing → Regole del carrello dal back-office di PrestaShop e fai clic su Aggiungi nuova regola del carrello.

Inizia assegnando un nome alla regola del carrello PrestaShop per la spedizione gratuita e specificando la data di attivazione. Nella scheda Condizioni, scegli quali articoli devono essere aggiunti al carrello affinché la regola funzioni. In alternativa, puoi limitare la regola per gruppo di clienti, paese o quantità minima, se lo desideri.

Quindi, spostati sulla scheda Azioni e seleziona Spedizione gratuita. Dopo aver salvato, PrestaShop si occuperà automaticamente di rimuovere le spese di spedizione dal totale quando un prodotto viene aggiunto al carrello e i criteri sono soddisfatti.

Sebbene solide per meccanismi semplici, le regole del carrello dei commercianti sono rigide/non scalabili; la maggior parte delle aziende gestisce più campagne e si concentra su diversi segmenti di prodotto.

2. Utilizzando il modulo gratuito di gestione spedizioni e consegne

Il modulo Free Shipping & Delivery Manager di FMEè la soluzione migliore per chiunque voglia far sì che le regole del carrello sembrino native di PrestaShop!

Dopo l'installazione, i venditori possono impostare regole per abilitare la spedizione gratuita su determinati prodotti, categorie o marchi, da una dashboard centralizzata. Non è necessario modificare manualmente i corrieri (o le regole del carrello), poiché il modulo PrestaShop per la spedizione gratuita sovrascriverà automaticamente il prezzo e applicherà la spedizione gratuita in base alle regole impostate.

Altre funzionalità includono l'impostazione di una data di inizio e di fine per la campagna, limitazioni alla spedizione gratuita per paese o zona e la possibilità di indirizzare gruppi di clienti specifici. Questo lo rende perfetto per offerte stagionali, vendite a tempo limitato e programmi fedeltà.

L'azienda ha anche il vantaggio di poter includere messaggi. Messaggi personalizzati come "Spedizione gratuita disponibile per questo prodotto" sono visibili ai tuoi clienti nella pagina del prodotto, nel carrello o nella pagina di pagamento. Questi messaggi aumentano la trasparenza e favoriscono le conversioni.

Le regole sono veloci e intuitive da gestire per i commercianti, il che significa meno errori di configurazione e meno tempo speso. Si integra perfettamente con i corrieri esistenti e non richiede una complessa logica di configurazione delle consegne di PrestaShop.

Come ottenere il massimo dalle campagne di spedizione gratuita basate sui prodotti

Per ottenere il massimo ROI, la spedizione gratuita basata sui prodotti dovrebbe essere utilizzata insieme ad altre attività promozionali. Un approccio efficace consiste nell'utilizzare la spedizione gratuita per rendere più allettante un'offerta di sconto o un pacchetto. Ad esempio, offrire la spedizione gratuita su un nuovo prodotto, insieme a prodotti correlati in pacchetti, contribuisce ad aumentare il valore del carrello.

La visibilità è fondamentale

Pubblicizza le tue offerte di spedizione gratuita con banner accattivanti, badge prodotto o testo per invogliare i clienti a cliccare! Gli acquirenti devono sapere immediatamente quali prodotti sono idonei. Questo aumenta il coinvolgimento e riduce l'incertezza nella scelta.

I test sono un'altra pratica fondamentale

Sperimenta con diversi prodotti, categorie e intervalli per vedere quali articoli reagiscono meglio ai tempi di consegna pari a zero. Una volta ottenuti i risultati, puoi ottimizzare la configurazione di consegna di Prestashop.

Non nascondere mai i costi di spedizione al momento del pagamento. Costi di spedizione a sorpresa possono vanificare l'offerta della tua campagna. Una comunicazione chiara aumenta la fiducia e riduce al minimo l'abbandono del carrello.

Adottando un modulo PrestaShop per la spedizione gratuita, l'ottimizzazione diventa semplicissima, grazie a opzioni di modifica rapide, tempistiche di campagna personalizzabili e valutazioni delle prestazioni che non interferiscono con i processi in tempo reale.

Insidie ​​e come evitarle

Un errore comune è non specificare una data di fine per le spedizioni gratuite. Ciò comporterà aumenti imprevisti dei costi a lungo termine. Imposta sempre una data di inizio e di fine per le promozioni.

Ci sono anche problemi con la scelta della zona o del corriere sbagliato. I clienti potrebbero comunque visualizzare un costo di spedizione se le regole di spedizione gratuita di PrestaShop non possono essere applicate in base alle zone di consegna. Controlla sempre regolarmente le regole di spedizione di PrestaShop per evitare qualsiasi conflitto.

I commercianti spesso non riescono a testare le regole in anticipo. Testa sempre gli ordini con prodotti, posizioni e account cliente diversi.

Infine, ma non meno importante, possono verificarsi regole contrastanti a causa di condizioni sovrapposte. Semplifica la spedizione gratuita condizionale di PrestaShop ed evita di combinare diverse regole con condizioni simili.

Monitoraggio delle strategie di spedizione gratuita

Valore misurabile, spedizione gratuita basata sul prodotto e tracciamento ti consentono di sapere quanto bene funziona la tua spedizione gratuita basata sul prodotto. I commercianti del negozio devono anche occuparsi degli indicatori chiave di prestazione (KPI), come il tasso di conversione, il valore medio del carrello e la frequenza di rimbalzo.

Le statistiche di PrestaShop sono marginali, ma puoi ottenere analisi comportamentali più complete tramite Google Analytics. Monitora la frequenza con cui vengono aggiunti al carrello articoli con spedizione gratuita e il loro effetto al momento del pagamento.

Inoltre, si consiglia vivamente di effettuare test A/B. Verificate le prestazioni dei prodotti con o senza spedizione gratuita per determinarne l'impatto reale.

Conclusione

La spedizione gratuita basata sul prodotto è un'ottima soluzione e consente di avere il controllo sui costi di spedizione. I venditori possono utilizzare il targeting per prodotto per allineare gli incentivi di consegna con i propri obiettivi di redditività e marketing.

Le funzionalità integrate di PrestaShop offrono configurazioni di base, ma le promozioni più complesse possono essere gestite molto più facilmente utilizzando il modulo Gestione Spedizione e Consegna Gratuite. Dalla messaggistica automatizzata a quella personalizzata, tutto diventa semplice.

Se hai bisogno di strategie più avanzate, come la spedizione gratuita in base al paese, al carrello o persino stagionale, torna alla Guida completa al modulo di spedizione e consegna gratuita di PrestaShop per creare una strategia di consegna focalizzata esclusivamente su ciò che fa crescere la tua attività.