8 funzionalità indispensabili per il successo dei negozi e-commerce

Gestire un negozio di e-commerce significa competere ogni minuto. Con questa competizione, sopravvivere diventa difficile. 

Per assicurarti di avere abbastanza risorse per sopravvivere a lungo o per sempre, devi includere alcune funzionalità essenziali nel tuo negozio.

In questo breve blog, esploreremo queste funzionalità imperdibili per un negozio di e-commerce e i vantaggi che possono offrire.

Quindi, continua a leggere!

Le 8 funzionalità principali per un negozio e-commerce che devi assolutamente avere

Di seguito sono elencate le funzionalità essenziali per il successo del tuo negozio e-commerce.

Pagine prodotto pulite

Le pagine prodotto offrono il massimo valore e possono fare la differenza per il tuo negozio e-commerce. Avere una pagina prodotto disordinata non porterà da nessuna parte la tua attività online, ecco perché devi mantenerle organizzate.

Questa organizzazione delle pagine prodotto diventa più semplice con un plugin prodotto-per-pagina, dove puoi scegliere il numero di prodotti visualizzati su una singola pagina. Ciò garantisce ai clienti di visualizzare facilmente i dettagli del prodotto, i prezzi, la disponibilità e le opzioni di consegna senza distrazioni.

Cosa includono le pagine prodotto pulite:

• Immagini di prodotto di alta qualità con opzioni di zoom
• Titoli e descrizioni dei prodotti chiari
• Visualizzazione della disponibilità in magazzino e dei dettagli di consegna
• Schede "Aggiungi al carrello" o "Acquista ora" in evidenza pulsanti

Checkout fluido

Un processo di checkout lungo e complesso è sufficiente a frustrare gli acquirenti più esigenti e a farli abbandonare il carrello. Se vuoi che il tuo negozio e-commerce offra più valore, devi prestare attenzione all'aggiunta di un checkout fluido. Dall'aggiunta di più metodi di pagamento all'abilitazione di campi di checkout condizionali, ti avvicini ai tuoi obiettivi.

Ridurre i campi del modulo non necessari e abilitare il pagamento come ospite sono alcuni dei modi migliori per migliorare l'esperienza di pagamento.

Elementi essenziali del pagamento:

• Opzione di pagamento come ospite
• Diversi gateway di pagamento sicuri
• Compilazione automatica per i clienti abituali
• Procedura di pagamento semplificata o in una sola pagina

Compatibilità con i dispositivi mobili

Immaginate il dolore di perdere un cliente solo perché il vostro negozio e-commerce non è ottimizzato per i dispositivi mobili. Più della metà dei vostri clienti utilizza dispositivi mobili e sono alla ricerca di esperienze di acquisto fluide.

Un design ottimizzato per i dispositivi mobili garantisce un caricamento più rapido, una navigazione fluida e una migliore esperienza utente complessiva. Consulta la checklist per l'ottimizzazione mobile e rendi il tuo sito web facile da usare sia per gli utenti mobili che per quelli desktop.

Pratiche ottimizzate per i dispositivi mobili:

• Design reattivo che si adatta a diversi schermi
• Immagini e video ottimizzati per mobile
• Pulsanti e CTA facili da cliccare
• Caricamento rapidovolte sulle reti mobili 

Recensioni e feedback dei clienti

Creare fiducia è un osso duro per i negozi di e-commerce e uno dei modi per farlo è attraverso il feedback dei clienti. I tuoi nuovi visitatori creeranno fiducia esplorando le esperienze dei tuoi clienti soddisfatti. Questi visitatori saranno più sicuri di effettuare un acquisto quando vengono visualizzate recensioni e feedback dei clienti.

In questo modo, puoi creare una prova sociale per il tuo negozio online e garantirne la trasparenza.

Vantaggi delle recensioni dei clienti:

• Crea fiducia e affidabilità
• Incoraggia gli acquisti ripetuti
• Fornisce preziose informazioni sui prodotti
• Aumenta i tassi di conversione influenzando le decisioni di acquisto

Una sezione blog

Un blog è solitamente considerato una fonte di informazioni, ma non un modo per trasformare i visitatori in potenziali acquirenti. Avere contenuti ottimizzati da mostrare ai clienti tramite i blog può diventare lo strumento di marketing più efficace per il tuo negozio di e-commerce.

Aggiungi un modulo blog al tuo negozio eCommerce e attira più traffico organico sul tuo sito, che può aiutarti a entrare in contatto con il tuo pubblico di destinazione fornendogli le informazioni che sta cercando.

Vantaggi di avere un blog:

• Migliora la SEO e genera traffico organico
• Crea autorevolezza e fiducia nel brand
• Coinvolge i clienti con informazioni utili
• Offre opportunità di promozione dei prodotti e cross-selling

Personalizzazione Strumenti

Se vuoi che il tuo negozio WooCommerce superi la concorrenza e crei più valore del previsto, offrire un'esperienza personalizzata ai clienti è fondamentale. Per offrire questa personalizzazione, devi consentire ai tuoi clienti di personalizzare i loro ordini.

Più libertà e scelta offri ai tuoi clienti, maggiori sono le probabilità che effettuino un acquisto e consiglino i tuoi servizi alla loro cerchia sociale.

Esempi di opzioni di personalizzazione:

• Design di prodotto personalizzati (nomi, colori, motivi)
• Opzioni di prodotto configurabili (dimensioni, pacchetti)
• Strumenti di anteprima per vedere le modifiche in tempo reale tempo.
• Interfacce di personalizzazione facili da usare

Sconti e coupon

Per aumentare i profitti nell'e-commerce è necessario offrire ai clienti un motivo valido per considerare il tuo negozio come la loro destinazione finale. Abbellire il tuo negozio e-commerce con tutti i suoi elementi e ritocchi non è sufficiente; dovrebbero esserci altri motivi per cui il tuo pubblico venga ad acquistare. Ad esempio, offerte scontate.

Esistono numerosi tipi di sconto che puoi offrire, ma quelli che proponi per il carrello del cliente sono più efficaci. Con un plugin per gli sconti sul carrello, abilitare questi sconti non è così problematico.

Strategie di sconto efficaci:

• Sconti per nuovi clienti
• Saldi stagionali o festivi
• Offerte bundle e coupon per la spedizione gratuita
• FidelizzazionePremi e sconti per referral
  
  

Assistenza clienti efficiente

Pensa ai visitatori e ai clienti del tuo negozio come a persone con scarse o nessuna competenza tecnica. Con questo in mente, tendi a offrire assistenza più frequente ai tuoi clienti. Risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo può offrire un'esperienza di acquisto positiva, che consente loro di effettuare un acquisto di successo.

Un'assistenza efficiente crea relazioni e fiducia a lungo termine. Che si tratti di chat dal vivo, FAQ o supporto via e-mail, essere disponibili quando i clienti hanno bisogno di te è essenziale.

Best practice per l'assistenza clienti:

• Chat dal vivo per assistenza immediata
• FAQ dettagliate e knowledge base
• Supporto multicanale (e-mail, telefono, chat)
• Risposte rapide ai clienti Query

Consiglio chiave!

L'unico scopo di un negozio di e-commerce è colmare il divario tra le aziende e il pubblico di riferimento, in modo che si crei una situazione vantaggiosa per entrambe le parti. Affinché i negozi di e-commerce prosperino, ci sono alcune funzionalità e requisiti essenziali che è obbligatorio avere.

Se al tuo negozio di e-commerce manca una di queste funzionalità, è il momento giusto per applicare le soluzioni necessarie e includere queste funzionalità imprescindibili.