Cómo compran online los compradores B2B: Por qué tu tienda necesita un sistema de pago basado en presupuestos

Los compradores B2B de hoy no solo buscan rapidez; desean personalización, negociación y precios flexibles. Anticipan precios basados ​​en el volumen del pedido, la antigüedad de la relación comercial y las políticas personalizadas. Los precios estáticos y los procesos de pago rígidos ya no funcionan, especialmente cuando se trata de productos al por mayor, manufactura o productos personalizados.

En lugar de dirigir a los compradores hacia carritos de compra rígidos, los vendedores optimizados para B2B se inclinan por flujos de solicitud de presupuesto que se asemejan más a la forma en que las personas compran en la vida real.

Para los comerciantes que utilizan PrestaShop, aprovechar al máximo las funcionalidades B2B de PrestaShop, como los grupos de clientes, las reglas de precios al por mayor y el proceso de pago basado en presupuestos, es fundamental para seguir siendo relevantes.

En esta interesante entrada de blog, analizaremos la forma en que los compradores B2B compran en línea hoy en día y por qué ofrecer un proceso de pago basado en cotizaciones puede marcar la diferencia en su tasa de ventas, el valor promedio de los pedidos y sus relaciones a largo plazo con los clientes.

El cambio en las compras B2B: ¿Cuál fue el cambio?

Los compradores B2B de hoy no se quedan sentados esperando llamadas de ventas o catálogos impresos. Investigan a los proveedores que encuentran en línea, comparan las características de los productos y elaboran una lista corta de proveedores antes incluso de contactar con nadie.

En este tipo de comportamiento de compra B2B, muchos ejecutivos ahora prefieren las plataformas de compra de autoservicio que les permiten avanzar a su propio ritmo.

La velocidad y la precisión son tan importantes como la transparencia. Los compradores exigen abundante información sobre el producto, respuestas ultrarrápidas y una comunicación fluida. Si un sitio web es difícil de navegar, los clientes potenciales pronto se irán a la competencia.

A los compradores B2B les gusta la flexibilidad, a diferencia de sus homólogos B2C. Es posible que necesiten obtener la aprobación de equipos internos, negociar precios o cambiar las cantidades antes de completar una compra. El enfoque digital no significa "pago con un solo clic", sino un proceso de toma de decisiones B2B inteligente y guiado, habilitado por las capacidades adecuadas.

Esta es un área donde fallan las configuraciones típicas de comercio electrónico, y los sistemas de solicitud de presupuesto llenan ese vacío.

Flexibilidad en la experiencia de compra para ciclos de compra complejos

Un botón sencillo de “Añadir al carrito” no es el patrón de comportamiento correcto para la forma en que los compradores B2B modernos realmente compran.

En ausencia de flexibilidad, los compradores deben contactar manualmente con los vendedores o renunciar a la compra. Por lo tanto, Los procesos de pago basados ​​en cotizaciones en una tienda se adaptan mejor a cómo funciona la mayoría de las empresas B2B reales y permiten a los compradores obtener aprobaciones internas mientras mantienen la transacción estructurada y rastreable.

Precios fijos = Pérdida de ventas al por mayor

Un factor que puede limitar las conversiones B2B es el precio fijo en la venta al público. Los compradores mayoristas esperan precios que aumenten con la cantidad, la regularidad o el valor que aportan a la colaboración. Si una tienda presenta solo precios estáticos, transmite inflexibilidad.

Aprovechar las reglas de precios al por mayor de PrestaShop es útil, pero generalmente no son suficientes. Los acuerdos al por mayor a menudo se negocian caso por caso, especialmente para pedidos de gran volumen o personalizados.

Para ello, necesitan poder solicitar precios personalizados; de lo contrario, los compradores podrían asumir que la negociación no es posible y buscar otras opciones.

Este sistema de precios personalizados permite a los compradores saber que pueden obtener mejores precios, y que vale la pena solicitarlos.

No se admiten negociaciones en la sala de ventas

Los compradores buscan algún tipo de "oferta"; esperan descuentos, condiciones especiales o un embalaje único. Sin la opción de una solicitud de cotización (RFQ), los compradores tienen que recurrir a correos electrónicos o llamadas telefónicas, lo que ralentiza aún más el proceso.

Dicho esto, sin un sistema de cotización integrado en PrestaShop, muchos compradores desisten antes incluso de llamar por teléfono, especialmente si la competencia ofrece un proceso de negociación más sencillo.

Pedidos grandes y repetidos: solicite presupuesto

Los pedidos al por mayor y los pedidos recurrentes suelen diferir en cantidad, condiciones de envío o precios contractuales. Intentar gestionarlos sin un sistema de presupuestos es realizar trabajo manual y jugar con los precios; simplemente cuesta más a todo el mundo.

Para los vendedores, esto se traduce en tiempo perdido y oportunidades desaprovechadas. Por lo tanto, es importante optar por la flexibilidad en las cotizaciones, ya que resuelve ambos problemas.

¿Qué es un proceso de pago basado en cotizaciones (sistema RFQ)?

Un proceso de compra basado en cotizaciones, como por ejemplo mediante un sistema de solicitud de cotización (RFQ), elimina o complementa el proceso de compra convencional al permitir que los clientes anteriores consulten los precios de un producto en lugar de comprarlo al instante. Los compradores proporcionan los detalles de los productos, las cantidades y cualquier otra solicitud, y el vendedor responderá con una oferta especial.

El precio se determina después de la revisión y las negociaciones, no por adelantado como en un proceso de pago típico.

La gran razón por la que el pago basado en cotizaciones es bueno para B2B

Los compradores optan por solicitar un presupuesto, ya que así es como están acostumbrados a comprar fuera de línea. Esto fomenta la negociación, la aprobación interna y la fijación de precios basada en el volumen, gestionable a lo largo de un flujo de trabajo de adquisiciones digitales estructurado.

Contar con un "pago basado en cotizaciones" brinda a los compradores la tranquilidad de saber que están recibiendo precios equitativos y personalizados, mientras que los vendedores tienen la posibilidad de controlar sus márgenes y condiciones.

Qué puedes ganar al ofrecer un proceso de pago basado en cotizaciones a compradores B2B

Mejor conversión para compradores de alto volumen

Los inversores profesionales se detienen a reflexionar sobre los problemas subyacentes antes de invertir en el mercado minorista. El proceso de pago con cotización elimina esa barrera, lo que permite realizar consultas más extensas y entablar una conversación más real.

Precios personalizados y negociables

Con los precios al por mayor y los flujos de RFQ de PrestaShop, los vendedores pueden ofrecer a sus clientes ofertas personalizadas, como listas de precios a medida, que reforzarán la confianza y las relaciones a largo plazo.

Ciclo de ventas B2B más rápido

Del mismo modo que los encargados de tomar pedidos están eliminando las cotizaciones gestionadas centralmente, las alertas automatizadas y las aprobaciones formales reducen el tiempo de decisión para los compradores (y aceleran los ciclos de venta).

Funciones esenciales de Prestashop B2B para el pago basado en presupuestos

Ocultar precios para usuarios no registrados

Los precios B2B suelen ser delicados. Mantener los precios ocultos a los visitantes protege los márgenes y dirige el tráfico hacia la creación de cuentas.

Funcionalidad de carrito a cotización

El sistema de carrito a cotización de PrestaShop permite al comprador agregar más de un producto y enviar solo una solicitud de cotización (ideal para compras al por mayor o pedidos basados ​​en proyectos). También puede utilizar el Módulo de cotización de FME para ese propósito.

Precios personalizados y normas para mayoristas

Las leyes de precios dinámicos con la tasa de compra de PrestaShop tienen en cuenta el tamaño de la transacción, el tipo de cliente y los resultados de la negociación.

Gestión de grupos de clientes B2B

La segmentación de los clientes B2B de PrestaShop permite personalizar los precios, los descuentos y las reglas de cotización según el tipo de comprador.

Cómo funciona el proceso de pago basado en cotizaciones

Paso 1:El cliente solicita un presupuesto

Los compradores inician las solicitudes de cotización con características, cantidades y condiciones de producto definidas desde las páginas de productos o los carritos de compra.

Paso 2: El administrador revisa y crea precios personalizados

Los administradores reciben solicitudes, proponen y finalizan los términos a través de PrestaShop.

Paso 3: El cliente aprueba y completa el proceso de compra

Este sistema convierte la cotización en un pedido una vez aprobado para el pago y la transacción.

Por qué los propietarios de tiendas PrestaShop deberían habilitar el pago basado en presupuestos

Consiga más clientes B2B

Permitir las solicitudes de cotización garantiza que solo los compradores serios interactúen con su tienda y lo identifica como un comerciante B2B.

Aumentar el valor promedio del pedido (AOV)

Los precios negociables fomentan la compra al por mayor y la venta cruzada.

Fortalecer la lealtad B2B a largo plazo

Relaciones públicas personalizadas y un flujo de trabajo optimizado facilitan la gestión de apuestas.

Conclusión

Las expectativas de los compradores B2B van más allá de las listas de precios fijos y los cheques ostentosos. Un proceso de pago basado en cotizaciones se adapta y reconoce simulaciones de precios racionales y una estructura de recompensas, al tiempo que aumenta las comparaciones autorizadas y el AOP a costa del rendimiento ocupacional e internacional.

Habilitar pagos basados ​​en cotizaciones es una mejor manera de dirigirse a fabricantes de corbatas o cualquier otro negocio que permita a los comerciantes tomar el control de su negocio al cumplir o superar los objetivos de ventas de los clientes.