¿Por qué las valoraciones de tus productos no se muestran en los fragmentos de Google y cómo solucionarlo?

Tus clientes te han hecho el favor de dejarte reseñas perfectas en las páginas de producto, pero aún no obtienes valoraciones de producto en los fragmentos de Google.

No te preocupes, la mayoría de los webmasters se enfrentan a los mismos problemas hoy en día. Sin embargo, el problema suele ser sencillo, pero quizás no tan fácil de identificar: puede que tu sitio web simplemente no haya sido indexado correctamente por Google.

Sin indexación, incluso el contenido mejor optimizado, incluyendo los fragmentos de reseñas, no aparecerá en los resultados de búsqueda como te gustaría.

Hoy profundizaremos en:

• ¿Qué son los fragmentos de reseñas?
• ¿Por qué son importantes para tu negocio?
• Cómo enviar un mapa del sitio y solicitar la indexación a través de Google Search Console
• Y cómo se puede ayudar con algunos módulos potentes de PrestaShop y herramientas de automatización de marketing

¡Comencemos!

¿Qué es un fragmento de reseña?

Un fragmento de reseña es un resumen de una reseña o una calificación que se muestra en los resultados de búsqueda. Normalmente, representa la puntuación promedio de las calificaciones o reseñas que ha recibido un cliente.

Estos fragmentos se incluyen en los resultados enriquecidos de Google y suelen mostrar calificaciones con estrellas, resúmenes u otra información útil, como precios y disponibilidad. No solo harán que tus resultados de búsqueda sean más atractivos, sino que también pueden aumentar tu CTR y generar confianza de inmediato.

⭐⭐⭐⭐⭐ 4.8/5 calificación promedio

¡Excelente servicio al cliente y producto!

Estas mejoras se pueden lograr cuando Google puede leer datos estructurados legítimos (por ejemplo, marcado de esquema) en las páginas de producto de tu tienda.

Sin embargo, se recomiendan los fragmentos de reseñas para todo tipo de contenido:

• Productos
• Negocios locales
• Libros
• Cursos
• Recetas
• Eventos
• Guías prácticas

Entonces, si su sitio es elegible y está utilizando los datos estructurados correctos (que Trusted Reviews puede ayudar a generar), entonces ya está a medio camino.

Mis valoraciones no aparecen en Google. ¿Qué debo hacer?

La indexación es lo que permite a Google rastrear tu sitio web, comprender su estructura y presentar su contenido. Sí, incluyendo esas valiosas reseñas en los resultados de búsqueda.

La indexación es como permitir que Google acceda a tu tienda online. Sin ella, Google es como un indigente parado en tu puerta digital, con la mirada perdida.

Cómo solucionarlo: Añadir un mapa del sitio a Google

Para que Google pueda localizar tu contenido y mostrarlo en los resultados de búsqueda, deberás enviar un mapa del sitio. Un mapa del sitio informa a los motores de búsqueda sobre las páginas web de tu sitio web y su organización.

A continuación, te explicamos cómo hacerlo paso a paso:

Paso 1: Crea un mapa del sitio (si aún no lo has hecho)

Un mapa del sitio es un archivo. Generalmente, un archivo XML que contiene la lista de todas las URL importantes de tu sitio.

Si trabajas con PrestaShop, ya deberías tener un mapa del sitio básico. Sin embargo, ten en cuenta que los mapas del sitio predeterminados de PrestaShop no son dinámicos. Es decir, si añades nuevos productos o contenido, el mapa del sitio no se actualizará automáticamente.

Aquí es donde los módulos únicos de PrestaShop pueden ser útiles.

Módulos como:

• Generador de mapas del sitio
• URL atractivas
• Módulo SEO avanzado

No solo te ayudarán a crear mapas de sitio, sino que también ofrecen funciones adicionales para garantizar que tus páginas se optimicen e indexen automáticamente. Esto supone un importante ahorro de tiempo y reduce las posibilidades de que un secuestrador cometa un error.

URL comunes de mapas de sitio:

• yourdomain.com/sitemap.xml
• yourdomain.com/sitemap_index.xml

Paso 2: Asegúrate de que tu mapa del sitio sea accesible y esté actualizado antes de enviarlo a Google.

Envía tu mapa del sitio en Google Search Console. Ahora, le indicaremos a Google dónde encontrar esas páginas y descubrir nuevas.

Si nunca has trabajado con Google Search Console, es hora de que lo pruebes. Es una herramienta gratuita que te da visibilidad de tu sitio web y puede ayudarte a solucionar problemas como este.

A continuación te explicamos cómo enviar tu mapa del sitio:

• Inicia sesión en Google Search Console con tu cuenta de Google.
• En la barra lateral izquierda, haz clic en "Mapas del sitio".
• En "Añadir un nuevo mapa del sitio", pega la URL de tu mapa del sitio.

Haz clic en Enviar.

Nota: La primera vez que lo hagas, Google te guiará en el proceso de verificación de la propiedad del dominio. Generalmente, se trata de un proceso menor, como añadir una metaetiqueta o un archivo.

Paso 3: Indexa manualmente tus páginas

Tras enviar tu mapa del sitio, Google comenzará a rastrearlo. Sin embargo, si deseas agilizar el proceso, especialmente para páginas de productos con fragmentos enriquecidos, puedes solicitar la indexación tú mismo.

Cómo:

• Vuelve a Google Search Console.
• En el panel izquierdo, haz clic en "Inspección de URL".
• Ahora pega la URL (por ejemplo, la página de tu producto).
• Presiona Intro y luego presiona "Solicitar indexación".

Recibirás una notificación indicando que Google está probando la URL activa. Si todo parece correcto, se añadirá a la lista de prioridades para su indexación.

Consejo: Esta también es una excelente estrategia para tus páginas de alta prioridad, como productos nuevos, productos más vendidos o páginas que has actualizado recientemente con nuevas reseñas.

Por qué la indexación se vuelve más importante de lo que crees

No se trata solo de que tus fragmentos de reseñas no aparezcan en los resultados de búsqueda (SERP), sino de que los clientes potenciales no encontrarán fácilmente nada en tu sitio web si no está indexado por Google.

En el competitivo mercado actual, tener visibilidad en los resultados de búsqueda es tan importante como tener excelentes productos en tu tienda.

Es como crear la tienda más perfecta y luego olvidarte de añadirla al mapa.

Reflexiones finales

Los testimonios de tus clientes son uno de tus recursos de marketing más valiosos. Desempeñan un papel clave para generar confianza, aumentar las conversiones y consolidar la credibilidad de tu marca.

"No, tus valoraciones de producto aún no aparecen en Google Snippets": Si usas el módulo Reseñas de confianza y aún no ves tus valoraciones de producto en Google Snippets, no te preocupes. La solución es sencilla:

• Verifica que tu mapa del sitio sea correcto y esté enviado.
• Usa Google Search Console y solicita la indexación.
• Usa los módulos de PrestaShop y las herramientas de automatización de marketing para facilitar el camino hacia una ventaja SEO.

Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Por qué Google no muestra las valoraciones de mis productos?

Es posible que tu sitio web o páginas aún no estén indexadas por Google.

2. ¿Hay algún problema con el módulo de reseñas de confianza?

No, el problema no es de ningún módulo, sino de la indexación de Google.

3. ¿Cómo puedo ver mis reseñas en los fragmentos de Google?

Envía tu mapa del sitio y solicita la indexación a través de Google Search Console.

4. ¿Existen herramientas para automatizar este proceso?

Sí, puedes facilitar el SEO y la indexación con los módulos de PrestaShop y las herramientas de automatización de marketing.