Cómo configurar Gmail SMTP en PrestaShop para aumentar la capacidad de entrega del correo electrónico y las ventas

Ya sea un recibo de compra, una notificación de envío o la reactivación de carritos abandonados, el correo electrónico es necesario para confirmar pedidos, actualizar envíos e impulsar las ventas. Sin embargo, para muchos vendedores de PrestaShop, la buena entregabilidad de los correos electrónicos sigue siendo un misterio. Los correos se envían a la carpeta de correo no deseado o a un lugar tan oscuro que el cliente nunca los ve.

Si te identificas con este perfil, tenemos buenas noticias: SMTP Gmail. ¡Es una herramienta fiable y potente que puede hacer realidad tus sueños de entrega de correos electrónicos! En esta guía informativa, explicaremos qué es SMTP, cómo funciona el servidor SMTP de Gmail y cómo usarlo en tu PrestaShop.

¿Qué es SMTP y por qué es importante?

SMTP Gmail, abreviatura de Protocolo Simple de Transferencia de Correo, es un componente básico de la infraestructura de correo electrónico de internet. Es el sistema de reglas que permite que tus mensajes de correo electrónico se transfieran del servidor de tu tienda a la bandeja de entrada de tus clientes. Es similar a un sistema de correo que garantiza que tu mensaje llegue a la dirección a la que debe llegar, incluso si el mensaje se detiene en el camino.

Si ejecutas PrestaShop con la configuración predeterminada, tu tienda podría estar enviando sus correos electrónicos a través de su servidor. Sin embargo, esto también puede causar problemas de spam y fallos de entrega. Al cambiar a un proveedor SMTP de confianza, como Gmail, estás utilizando un servidor conocido y con buena reputación, lo que aumenta la probabilidad de que el destinatario lea tu correo electrónico.

Cómo funciona SMTP en Gmail

El protocolo SMTP de Gmail funciona retransmitiendo correos electrónicos a través de los servidores de correo electrónico de Google. Al enviar un correo electrónico, el protocolo SMTP se conecta a un servidor del Sistema de Nombres de Dominio (DNS) que sirve al dominio del destinatario. A continuación, envía el correo electrónico al servidor SMTP del destinatario a través de TCP/IP en el puerto 25. Este enfoque estructurado garantiza la fiabilidad y evita el desperdicio de mensajes.

Ventajas de usar Gmail SMTP para PrestaShop

Usar Gmail SMTP para tu tienda online ofrece varias ventajas:

Mejor capacidad de entrega

Si usas los servidores de Gmail, es menos probable que tus correos se marquen como spam.

Email marketing asequible

No pasa un mes sin que necesites servicios costosos de terceros para recibir correos.

Reducción de problemas técnicos

Tener Gmail integrado reduce factores como la falta de entrega o la inclusión en listas negras.

Mayor confianza

El factor de confianza de los dominios de Gmail es alto, lo que hace que la comunicación sea más auténtica.

Cómo configurar el SMTP de Gmail en PrestaShop

Es fácil; debes configurar correctamente el back office de PrestaShop y tu cuenta de Gmail.

Dirígete al panel de administración de PrestaShop. Sigue las siguientes instrucciones:

• Vaya a Configurar, Parámetros avanzados, Correo electrónico.
• Seleccione Atención al cliente en el menú desplegable "Enviar correos a".
• Seleccione Configurar mis propios parámetros SMTP (SOLO para usuarios avanzados).
• Ahora introduzca los datos SMTP:
• Servidor SMTP: smtp.gmail.com
• Nombre de usuario SMTP: Su dirección de Gmail (ejemplo: yourstore@gmail.com)
• Contraseña SMTP: Se generará en los siguientes pasos.
• Cifrado: Seleccione TLS
• Puerto: Introduzca 587
• Tipo de conexión: Seleccione Ambos

No guardes aún. Primero, debemos configurar tu cuenta de Gmail para que puedas crear una contraseña SMTP específica para la aplicación.

Configurar tu contraseña SMTP de Gmail

Para proteger a los usuarios de Gmail del spam, Google ya no permite usar tu contraseña principal para acceder a tu cuenta de Gmail mediante SMTP. En su lugar, deberás crear una contraseña de aplicación mediante la verificación en dos pasos. Aquí te explicamos cómo:

• Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Google.
• Paso 2: Visita Seguridad > Cómo iniciar sesión en Google y activa la verificación en dos pasos.
• Paso 3: Una vez hecho esto, ve a Contraseñas de aplicaciones.
• Paso 4: En el menú desplegable "Seleccionar aplicación", selecciona Correo.
• Paso 5: En "Seleccionar dispositivo", elige algo como Equipo Windows.
• Paso 6: Haz clic en Generar. Se te mostrará una contraseña de aplicación de 16 caracteres que puedes usar.
• Paso 7: Cópiala y pégala en el campo de contraseña SMTP de tu panel de administración de PrestaShop. Ahora, pulsa Guardar.

Envíe un mensaje de prueba para verificar que su configuración funciona, utilizando el campo “Enviar un correo electrónico de prueba a”.

La alternativa

Si buscas algo con más flexibilidad, puedes optar fácilmente por algunos de los módulos de configuración SMTP de Gmail. Esto facilita todo, sobre todo si planeas usar otros servicios de correo como:

• Amazon SES
• SendGrid
• Brevo (anteriormente Sendinblue)
• Mailjet
• Mandrill
• Servidores SMTP de Outlook o Yahoo

Además, también puedes utilizar otros módulos, como Prestashop Abandonment Cart Reminder, que también es útil para recuperar a los clientes perdidos.

Entonces, ¿por qué debería optar también por el módulo SMTP?

Configuración sencilla

No tienes que introducir manualmente todos los datos de SMTP de Gmail. El módulo ofrece una interfaz sencilla donde solo tienes que seleccionar tu proveedor y pegar las claves API o credenciales necesarias.

Integración segura de claves API

A diferencia del antiguo SMTP, que utiliza autenticación basada en contraseña, la mayoría de los servicios ofrecen autenticación por API. Easy SMTP lo hace por defecto, por lo que es más seguro y compatible.

Entregabilidad mejorada

El correo se especializa en entregabilidad. Gracias a Easy SMTP, todos tus correos electrónicos se procesan a través de infraestructuras de alta calidad, lo que se traduce en tasas de rebote más bajas y menos marcas de spam.

Ahorro de tiempo para usuarios sin conocimientos técnicos

El plugin está dirigido a propietarios de tiendas PrestaShop con pocos o ningún conocimiento técnico. Sin necesidad de programar ni manipular puertos, simplemente listo para usar.

Reflexiones finales

Gmail SMTP es una solución brillante para el sistema de correo electrónico de cualquier tienda PrestaShop. Esto significa que tus mensajes serán leídos, vistos y confiables. Y si a esto le sumas un módulo fácil de automatizar, obtendrás: menos dolores de cabeza, más ingresos y clientes más satisfechos.

Una comunicación fluida y eficiente puede ser clave para el éxito o el fracaso de un acuerdo. Si por alguna razón tus correos electrónicos se pierden, se ignoran o se leen y se envían a spam, integrar Gmail SMTP podría ser la solución definitiva para tu tienda.

Asegúrate de que tu sistema de correo electrónico esté en óptimas condiciones para mantener a tus suscriptores conectados desde el momento del pago hasta la entrega.

Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué es el SMTP de Gmail? 

El SMTP de Gmail es una función que puedes usar para enviar correos electrónicos a través de diferentes clientes de correo electrónico usando tu dirección o dominio de Gmail.

2. ¿Cómo puedo solucionar fácilmente el error de puerto SMTP de Gmail?

A continuación, te explicamos cómo solucionar fácilmente el error SMTP de Gmail:

• Inicia sesión en tu cuenta de Gmail.
• Abre la configuración de tu cuenta de correo electrónico.
• Busca "Servidor SMTP de salida" y haz clic en "Configuración".
• Comprueba el puerto de salida actual mencionado y cámbialo a 587 o 26.