Personalisierung und zielgerichtetes Marketing mit benutzerdefinierten Registrierungsformularen von PrestaShop

Bis 2027 werden über 80 % der E-Commerce-Unternehmen (Online-Shops) Maßnahmen ergriffen haben, um die Personalisierung auf Basis des Online-Kaufverhaltens zu entwickeln und dadurch ihren Gewinn zu steigern. Dieser Wendepunkt hat die Personalisierung von einem „netten Extra“ zu einer zentralen Strategie für das Wachstum im E-Commerce gemacht. PrestaShop-Nutzer können ihr Potenzial voll ausschöpfen, indem sie Registrierungsformulare bearbeiten und Informationen wie Geburtstage, Hobbys oder ihren bevorzugten Lebensstil hinzufügen. Diese Informationen ermöglichen personalisierte Marketingansätze, von Produktempfehlungen bis hin zu individuellen E-Mail-Kampagnen. In diesem kurzen und interessanten Blogbeitrag erklären wir, wie sich benutzerdefinierte Registrierungsfelder auf das Marketing und die Kaufentscheidungen von Kunden auswirken. Anstatt allgemeine Informationen zur Umsatzsteigerung oder technische Anleitungen zu bieten, werfen wir hier einen Blick hinter die Kulissen der Personalisierung in der Praxis. Wir besprechen Strategien für Kundenbindung, Segmentierung, zielgerichtete Kampagnen und die Bewältigung von Herausforderungen. Wir möchten Ihnen außerdem das Modul für benutzerdefinierte Registrierungsformulare für PrestaShop vorstellen, mit dem Sie die relevanten Daten einfach erfassen und nutzen können. Legen wir also gleich los.

Wie benutzerdefinierte Felder die Erstellung personalisierter Einkaufserlebnisse ermöglichen

Benutzerdefinierte Felder erfassen Informationen, die weit über Namen und E-Mail-Adressen hinausgehen. Durch die Nutzung von Präferenzen, Hobbys und Lifestyle-Details schaffen Marken ein Einkaufserlebnis, das sich individuell zugeschnitten anfühlt.

Beispiele:Produkte und Einstellungen.

Ein Reiseausrüster, der die beliebtesten Reiseziele abfragt, kann empfohlene Ausrüstungspakete zusammenstellen (z. B. Skijacken im Vergleich zu Strandbekleidung). Eine Einrichtungsmarke, die auf Stilpräferenzen (modern, rustikal, bohemisch) basiert, kann Kollektionen präsentieren, die dem Geschmack des Kunden entsprechen.

Eine Buchhandlung, die nach den Lieblingsgenres fragt, könnte Empfehlungen für Neuerscheinungen innerhalb dieser Genres aussprechen.

Und das geht weit über generisches Upselling hinaus; es fühlt sich an wie sorgfältig ausgewählte Empfehlungen.

Auswirkungen der Personalisierung auf die Kundenloyalität

Wie eine aktuelle Studie gezeigt hat, steigern Empfehlungen die Konversionsraten um 30 %. Neben der unmittelbaren Konversion fördern sie auch die emotionale Bindung von Kunden. Wenn sich Kunden ernst genommen fühlen, kehren sie mit größerer Wahrscheinlichkeit zurück.

Die benutzerdefinierten Registrierungsformulare von PrestaShop ermöglichen Ihnen die Segmentierung basierend auf demografischen Daten, Interessen oder Kaufabsicht. Beispielsweise könnte eine Kosmetikmarke nach dem Hauttyp (fettig, trocken, empfindlich) fragen und diese Information anschließend nutzen, um ihre Kunden in sinnvolle Gruppen einzuteilen.

Wenn Kampagnen segmentiert werden, können sie präzise ausgerichtet werden:

• Wenn Sie trockene Haut haben, erhalten Sie Sonderangebote für Feuchtigkeitsprodukte.
• Kampagnen für hypoallergene Produktlinien werden an Kunden mit empfindlicher Haut versendet.
• Dies ist nicht nur für höhere Öffnungsraten relevant, sondern auch für die Konversionswahrscheinlichkeit.

Generische vs. zielgerichtete Marketingergebnisse

Dies wurde erst kürzlich ausprobiert, und das Ergebnis könnte Sie überraschen, zum Beispiel:

Personalisierte E-Mails erzielen eine um 25 % höhere Öffnungsrate als nicht personalisierte E-Mails.
• Verbesserung des Engagements durch personalisierte Interaktionen
• Engagement durch personalisierte Kontaktpunkte steigern

Einige Beispiele zum besseren Verständnis

Ein Tiergeschäft könnte nach Art und Alter der Haustiere eines Befragten fragen und ihm dann Rabatte zum Geburtstag seiner Haustiere zukommen lassen. Ein Kaffee-Abonnement könnte Röstpräferenzen berücksichtigen und Kunden mit Bonusproben überraschen, die ebenfalls ihrem Geschmack entsprechen.

Häufige Fehler bei der Personalisierung und Lösungen

Personalisierung hat auch Nachteile; übermäßige Datenerfassung kann Kunden überfordern oder Unternehmen mit unüberschaubaren Datenmengen belasten.

• Wahrung der Privatsphäre und Informationsqualität bei der Formulargestaltung
• Zeigen Sie nur das an, was Sie benötigen, um ein Durcheinander zu vermeiden.
• Fügen Sie immer DSGVO-konforme Einwilligungs-Checkboxen hinzu.
• Geben Sie den beabsichtigten Verwendungszweck der Daten an.

Tipps für optimierte Personalisierungsstrategien

Hier sind einige Strategien, die Sie für die Implementierung und Verbesserung der PrestaShop-Registrierungsfeldtypen und des Checkout-Prozesses berücksichtigen sollten:

• Betrachten Sie Bereiche, die eng mit den Marketingzielen verknüpft sind.
• Gestalten Sie Formulare einfach und benutzerfreundlich.
• Überprüfen Sie die gesammelten Daten regelmäßig, um festzustellen, ob sie noch gültig sind.
• Erfolge in der Praxis: Vorteile der Kraftstoffeinspritzung

Fallstudie:Erfolgsgeschichte der Personalisierung im Einzelhandel

Ein Modehändler führte Felder für Geschlecht und persönliche Stilpräferenzen in seinem Registrierungsformular ein. Dadurch konnte er personalisierte Lookbooks versenden. Innerhalb von drei Monaten verzeichnete er einen um 15 % höheren ROI seiner E-Mail-Kampagnen.

Einige der Funktionen des FME-Moduls "Benutzerdefinierte Registrierungsformulare"sind::

• Präzise Datenerfassungs-Dropdowns und Mehrfachauswahl.
• Integration mit den Kontoseiten von PrestaShop für eine bessere Benutzerfreundlichkeit.
• Anpassung zur Einbindung beliebig vieler benutzerdefinierter Felder gemäß Ihrer Strategie.

Fazit

Personalisierung durch individuelle Registrierungsformulare ermöglicht erfolgreiche Kampagnen, gesteigertes Engagement und Kundenbindung. Sie ist der Schlüssel zum Erfolg im hart umkämpften E-Commerce-Markt von 2026. Wir haben erläutert, wie Sie Ihre Registrierungsformulare optimieren und damit bessere Ergebnisse in den Bereichen Marketing, Kundenzufriedenheit und mehr erzielen können.