Como os compradores B2B compram online: por que sua loja precisa de um checkout baseado em orçamentos.

Os compradores B2B de hoje não querem apenas velocidade; eles desejam personalização, negociação e preços flexíveis. Eles esperam preços baseados no volume do pedido, no tempo de relacionamento e em políticas personalizadas. Preços estáticos e fluxos de finalização de compra inflexíveis não funcionam mais, especialmente quando se trata de atacado, fabricação ou produtos personalizados.

Em vez de direcionar os compradores para carrinhos de compras rígidos, os vendedores otimizados para B2B estão optando por fluxos de solicitação de orçamento que se assemelham mais à maneira como as pessoas compram na vida real.

Para lojistas do PrestaShop, aproveitar ao máximo os recursos B2B da plataforma, como grupos de clientes, regras de preços de atacado e finalização de compra baseada em orçamentos, é essencial para se manterem relevantes.

Neste interessante artigo, vamos analisar como os compradores B2B compram online hoje em dia e por que oferecer um checkout baseado em orçamento pode fazer toda a diferença para sua taxa de vendas, valor médio do pedido e seus relacionamentos de longo prazo com os clientes.

A mudança nas compras B2B: qual foi a transformação?

Os compradores B2B de hoje não ficam esperando ligações de vendas ou catálogos impressos. Eles pesquisam os fornecedores que encontram online, comparam as características dos produtos e compilam uma lista restrita de fornecedores antes mesmo de entrar em contato com alguém.

Nesse tipo de comportamento de compra B2B, muitos executivos agora preferem plataformas de autoatendimento que lhes permitam agir no seu próprio ritmo.

Velocidade e precisão são tão importantes quanto a transparência. Os compradores exigem informações abundantes sobre o produto, respostas rápidas e comunicação descomplicada. Se um site for difícil de navegar, os clientes em potencial logo migrarão para a concorrência.

Os compradores B2B apreciam a flexibilidade, ao contrário dos compradores B2C. Eles podem precisar da aprovação de equipes internas, negociar preços ou alterar as quantidades antes de concluir uma compra. A abordagem "digital em primeiro lugar" não significa "finalização de compra com um clique", mas sim um processo de tomada de decisão B2B inteligente e guiado, viabilizado por recursos adequados.

Esta é uma área onde as configurações típicas de comércio eletrônico falham, e os sistemas de solicitação de cotação preenchem essa lacuna.

Flexibilidade na experiência da loja para ciclos de compra complexos

Um botão simples de “Adicionar ao carrinho” não representa o padrão de comportamento correto para a forma como os compradores B2B modernos realmente fazem compras.

Na ausência de flexibilidade, os compradores precisam entrar em contato manualmente com os vendedores ou desistir da compra. Assim,Os checkouts baseados em cotações em uma loja são mais adequados à forma como a maioria das transações B2B reais funciona e permitem que os compradores obtenham aprovações internas, mantendo a transação estruturada e rastreável.

Preços fixos = Perda de vendas no atacado

Um fator que pode limitar as conversões B2B é a precificação fixa no varejo. Compradores atacadistas esperam preços que aumentem com a quantidade, a frequência ou o valor que agregam à parceria. Se uma loja apresenta apenas preços estáticos, isso transmite inflexibilidade.

Aproveitar as regras de preços de atacado do PrestaShop é útil, mas geralmente não é suficiente. Acordos de atacado costumam ser negociados caso a caso, principalmente para pedidos de grande volume ou personalizados.

Para isso, eles precisam poder solicitar preços personalizados; caso contrário, os compradores podem presumir que a negociação não é possível e procurar outro fornecedor.

Este sistema de precificação personalizado permite que os compradores saibam que podem obter preços melhores e que vale a pena solicitá-los.

Sala sem negociação interrompe vendas

Os compradores querem algum tipo de "negócio"; esperam descontos, condições especiais ou embalagens exclusivas. Sem uma opção de solicitação de cotação (RFQ), os compradores precisam recorrer a e-mails ou telefonemas, o que atrasa ainda mais o processo.

Dito isso, sem um sistema de cotação integrado ao PrestaShop, muitos compradores desistem antes mesmo de ligar, especialmente se os concorrentes oferecem um processo de negociação mais simples.

Pedidos grandes e recorrentes: consulte as opções de orçamento

Pedidos em grande quantidade e recorrentes geralmente diferem em quantidade, condições de envio ou preços contratuais. Tente gerenciar isso sem um sistema de cotação e você estará fazendo trabalho manual, jogando com os preços; isso só custa mais para todos.

Para os vendedores, isso se traduz em tempo perdido e oportunidades desperdiçadas. Portanto, é importante optar pela flexibilidade de cotação, pois ela resolve ambos os problemas.

O que é um sistema de finalização de compra baseado em cotações (RFQ)?

Um processo de finalização de compra baseado em cotação, como por meio de um sistema de solicitação de cotação (RFQ), elimina ou complementa a finalização de compra convencional, permitindo que clientes antigos obtenham preços de um produto em vez de comprá-lo instantaneamente. Os compradores fornecem os detalhes dos produtos, quantidades e quaisquer outras solicitações, e o vendedor responde com uma oferta especial.

O preço é determinado após análise e negociação, e não antecipadamente como em um caixa tradicional.

O principal motivo pelo qual o checkout baseado em cotações é vantajoso para o B2B

Os compradores optam por solicitar um orçamento, pois é assim que estão acostumados a comprar offline. Isso promove a negociação, a aprovação interna e a precificação baseada em volume, gerenciáveis ​​em um fluxo de trabalho de compras digitais estruturado.

Ter um sistema de "finalização de compra baseada em orçamentos" oferece aos compradores a tranquilidade de saber que estão recebendo preços justos e personalizados, enquanto os vendedores têm a capacidade de controlar suas margens e condições.

O que você ganha ao oferecer finalização de compra baseada em cotações para compradores B2B

Melhor conversão para compradores de alto volume

Investidores profissionais fazem uma pausa e refletem sobre as questões subjacentes antes de investir no varejo. O checkout com cotação elimina essa barreira, levando a consultas mais relevantes e a uma conversa mais autêntica.

Preços personalizados e negociáveis

Com os fluxos de preços e solicitações de cotação (RFQ) do PrestaShop Wholesale, os vendedores podem oferecer aos seus clientes propostas personalizadas, como listas de preços sob medida, que reforçam a confiança e os relacionamentos de longo prazo.

Ciclo de Vendas B2B Mais Rápido

Da mesma forma que os atendentes de pedidos estão eliminando as cotações gerenciadas centralmente, os alertas automatizados e as aprovações formais reduzem o tempo de decisão dos compradores (e aceleram os ciclos de vendas).

Recursos essenciais do Prestashop B2B para finalização de compra baseada em orçamentos

Ocultar preços para usuários não autenticados

A precificação B2B costuma ser um assunto delicado. Manter os preços ocultos dos visitantes protege as margens de lucro e direciona o tráfego para a criação de contas.

Funcionalidade Carrinho-para-Cotação

O sistema de carrinho para cotação do PrestaShop permite que um comprador adicione mais de um produto e envie apenas uma solicitação de cotação (ideal para compras em grande quantidade ou pedidos baseados em projetos). Você também pode usar o Módulo de Cotação FME para essa finalidade.

Regras de Preços Personalizados e Vendas por Atacado

As regras de precificação dinâmica com taxa de compra do PrestaShop levam em consideração o tamanho do pedido, o tipo de cliente e os resultados da negociação.

Gestão de Grupos de Clientes B2B

A segmentação de clientes B2B do PrestaShop permite a personalização de preços, descontos e regras de cotação de acordo com o tipo de comprador.

Como funciona o checkout baseado em cotações

Etapa 1: O cliente solicita um orçamento

Os compradores iniciam solicitações de cotação (RFQs) com características, quantidades e termos de produto definidos a partir das páginas de produtos ou carrinhos de compras.

Etapa 2: O administrador analisa e cria preços personalizados

Os administradores recebem solicitações, propõem e finalizam os termos por meio do PrestaShop.

Etapa 3: O cliente aprova e conclui a compra

Este sistema converte a cotação em um pedido assim que o pagamento e a transação forem aprovados.

Por que os proprietários de lojas PrestaShop devem habilitar o checkout baseado em cotações

Conquiste mais clientes B2B

Permitir o envio de solicitações de cotação garante que apenas compradores sérios entrem em contato com sua loja e identifica você como um comerciante B2B.

Aumentar o valor médio do pedido (AOV)

Preços negociáveis ​​incentivam compras em grande quantidade e vendas cruzadas.

Fortalecer a lealdade B2B a longo prazo

Relações públicas personalizadas e fluxo de trabalho simplificado dão suporte à negociação de jogos de azar.

Conclusão

As expectativas dos compradores B2B vão além de listas de preços fixos e cheques pretensiosos. Um checkout baseado em orçamentos adapta e reconhece simulações de preços racionais e uma estrutura de recompensas, ao mesmo tempo que aumenta as comparações autorizadas e o AOP (Average Order Pay), em detrimento do desempenho profissional e internacional.

Habilitar o pagamento com base em orçamentos é uma maneira melhor de atingir clientes como fabricantes de gravatas, fabricantes de equipamentos ou qualquer outro tipo de negócio, permitindo que os comerciantes assumam o controle de seus negócios ao atingir ou superar as metas de vendas dos clientes.