7 cruciale fouten bij het afrekenen en hoe u deze kunt vermijden

Posted On: Sep 4, 2018

Categories: ,

Een bedrijf wordt online net zo waargenomen als het wordt bekeken. Dit betekent dat het hebben van een functionele, efficiënte en goed ontworpen afrekenpagina essentieel is om in deze branche te overleven. Veel organisaties ontbreken echter dergelijke infrastructuur, wat hun ondergang betekent.

Zelfs succesvolle of potentieel getalenteerde bedrijven kunnen door een nieuwe website tot stof worden herleid. Dit maakt de implementatie van websites die geoptimaliseerd zijn om klanten optimaal van dienst te zijn en rekening te houden met hun eisen bij de bouw noodzakelijk. Op deze manier zorgen organisaties ervoor dat hun websites en bedrijven blijven gedijen en inkomsten genereren.

Dus, wat is het probleem? Optimalisatie van het bestelproces met Snelle Afrekenen

Veel afrekenprocessen zijn tegenwoordig niet geoptimaliseerd en worden gebouwd zonder voorafgaande planning over wat de klant wil en wat hun perspectief zal zijn wanneer ze de website bezoeken. Dit betekent dat bedrijven de gevolgen ondervinden van een slecht doordachte website die niet alleen geen inkomsten genereert, maar ook leidt tot verlies van bedrijven.

Er zijn veel soorten schade die bedrijven moeten lijden als gevolg van slecht doordachte websites. Hier zijn 7 belangrijke lessen die kunnen worden getrokken uit het implementeren van niet-geoptimaliseerde websites:

  1.     Vertraging is funest

Vertragingen bij het laden van de bestelling kunnen ernstige gevaren opleveren. Potentiële klanten raken gemakkelijk verloren door deze vertragingen. De online winkel lijdt ook reputatieschade. Uit enquêtes blijkt dat 57 procent van de klanten eenvoudigweg een site zal verlaten als de vertraging tijdens de operaties meer dan 3 seconden bedraagt.

Van deze klanten zal 83 procent zelfs niet de moeite nemen om de site opnieuw te bezoeken, en dit vermindert permanent deze potentiële leads. PrestaShop Eén Pagina Afrekenen is de perfecte oplossing voor dergelijke problemen.

Het is een uitstekende module voor het bestelproces om op sites te integreren om een soepele klantervaring te garanderen. Dit wordt bereikt door het één pagina-formaat, waardoor de noodzaak om meerdere pagina's te laden wordt geëlimineerd. De klant voert eenvoudig informatie in en bevestigt de verkoop in één afrekenstap.

  1.     Herinner de klant aan hun winkelwagen

Het is natuurlijk dat klanten vergeten wat ze in hun winkelwagentje hebben gelegd. 88 procent van de klanten geeft hun winkelwagen uiteindelijk op omdat ze onzeker zijn over wat ze hebben gekocht en twijfelen over het voltooien van de afrekening.

Een eenvoudige herinnering aan het winkelwagentje aan het begin van de bestelling, zoals aangeboden door de Snelle Afrekenen van PrestaShop, is een uitstekende functie. Het herinnert klanten aan wat ze hebben gekocht wanneer een klant de afrekening invoert, wat door de klant als geweldige feedbackservice wordt beschouwd.

  1.     Opmaak doet er toe

De lay-out van de afrekenpagina is essentieel voor succes en in combinatie met de paginastijl wordt het een beslissende factor voor hoe gebruikers de afrekenpagina bij de eerste aanblik zullen waarnemen. In plaats van te vertrouwen op eenvoudige, onverfijnde lay-outs zonder een goede doorstroming, gebruik een module die opties biedt om het thema en de lay-out aan te passen.

Een Eenvoudige Afrekenen in Presta is op deze manier goed geschikt, waardoor thema-aanpassing van titel- en achtergrondkleuren mogelijk is om gebruikers aan te trekken. Met keuzes tussen één en twee kolommen kunnen beheerders het formaat kiezen op basis van de lengte van hun pagina. Eén kolom is geschikt voor minder velden, terwijl twee kolommen meer informatie op één pagina aanpast.

  1.     Meerdere pagina's

Meerstapsafrekeningen worden veel gebruikt, maar het invullen van pagina na pagina kost soms te veel tijd. Als er te veel stappen nodig zijn om hun product bij het bedrijf te registreren, is 50 procent van de bezoekers geneigd hun winkelwagentje te verlaten.

Dit alles kan worden vermeden door alle benodigde gegevens op één beknopte pagina te formatteren, zoals de snelle afrekening van PrestaShop dat doet. Door alle informatie in één keer te vragen, is de klant tevreden en bereid om door te gaan met de aankoop van het product.

  1.     Accounts zijn niet voor iedereen

De meeste websites vereisen registratie voordat een product kan worden gekocht. Dit is een riskante benadering van zaken en marketing omdat klanten niet bereid zijn om extra contactgegevens toe te voegen wanneer ze dit al doen in de aankoop van het product.

Het lijkt onlogisch om om een e-mailadres te vragen als de klant alle benodigde informatie levert, inclusief persoonlijke gegevens die kunnen worden gebruikt om ze te volgen en die zijn geverifieerd. Deze informatie wordt ideaal gebruikt door de Snelle Afrekenmodule, die automatisch een account aanmaakt op basis van de door de gebruiker ingevoerde informatie.

Dit bespaart het gedoe van het aanmaken van een account, omdat de reeds beschikbare persoonlijke informatie een bruikbaar account creëert dat het hele scenario oplost.

  1.     Privacybescherming

Een van de grootste angsten van klanten is dat hun persoonlijke gegevens het doelwit zullen worden van cyberdiefstal. Dit laat velen van hen onzeker over het invoeren van dergelijke informatie en is een belangrijke factor voor het verlaten van het winkelwagentje.

Meerstaps bestelprocessen zijn algemeen gebruikelijk, maar kunnen eenvoudig worden gemanipuleerd voor phishing-aanvallen. Tijdens het herladen van de volgende pagina wisselen cybercriminelen de oorspronkelijke pagina om met een kopie die er precies hetzelfde uitziet als de originele. Alle informatie komt dan in verkeerde handen terecht.

Een bestelmodule met één klik is al immuun voor dergelijke aanvallen. Omdat slechts één pagina nodig is om alle gegevens te verzamelen, zijn phishing-aanvallen nutteloos tegenover deze methode.

  1.     Extra verzendkosten

Naast andere extra kosten is het toevoegen van verzendkosten als extra kosten op de afrekenpagina de perfecte manier om klanten af te schrikken. Integreer de kosten van verzending in de totale verkoopkosten, wat het voor de klant gemakkelijker maakt om deze te accepteren. Bied gratis verzending aan bij een bepaald bedrag, wat klanten ook aanmoedigt om meer producten in één keer te kopen.

Modules zoals Eén Pagina Afrekenen bevatten een optie voor minimale aankoop aan de achterkant, die al belastingen en verzendkosten aan het bestel toevoegt. Dit bespaart de klant het gedoe om de kosten zelf te berekenen.

Vermijd fouten, verhoog conversiepercentages

Afrekenprocessen zijn de laatste fase die de deal tussen klant en bedrijf bezegelt. Deze ruggengraat moet sterk en veilig zijn om ervoor te zorgen dat klanten worden aangetrokken tot het bedrijf. Met een uitstekende module zoals PrestaShop Eén Pagina Afrekenen is er geen reden voor bezoekers om hun winkelwagentje te verlaten of halverwege hun transacties in verwarring te raken.