Cómo aumentar las tasas de conversión de PrestaShop con una estrategia de envío inteligente

En el comercio electrónico moderno, incluso los detalles más pequeños pueden generar resultados enormes. Tanto si eres nuevo en Prestashop como si ya tienes una tienda establecida, probablemente te estés perdiendo un aspecto que podría multiplicar tus ventas por diez. Sí, lo adivinaste: se trata de los gastos de envío.

Las descripciones de tus productos y promociones atractivas podrían no ser tan efectivas sin una estrategia de envío sólida. Imagina a un comprador potencial listo para pagar, con el carrito lleno y la tarjeta de débito en la mano, y de repente cambia de opinión al ver los altos gastos de envío.

¿Ese pequeño momento de duda? Puede ser la diferencia entre cerrar el trato o enviar a tu cliente directamente a la competencia.

Por lo tanto, los gastos de envío importan, y esta interesante entrada del blog se centra en cómo puedes usar una estrategia inteligente de gastos de envío para aumentar las ventas. Así que, sin más preámbulos, comencemos.  

La psicología detrás de los gastos de envío y el abandono del carrito

La mayoría de los estudios sugieren que los gastos de envío son una de las principales razones por las que muchos compradores potenciales abandonan sus carritos. 

Los compradores quieren tener el control. Cuando aparecen cargos adicionales de repente, no solo les afecta el bolsillo, sino que también mina su confianza. Y una vez que esa confianza empieza a desvanecerse, suele concretarse la venta.

¿Qué son realmente los gastos de envío?

Los gastos de envío son simplemente las tarifas que pagan los clientes para la entrega de sus pedidos. Estos cargos pueden variar en función de factores como el lugar de entrega y la rapidez con la que el comprador necesita que llegue a su domicilio. Además, el tamaño y el peso del artículo determinan el coste del envío.

Algunas empresas incluyen estos costes en el precio de sus productos, mientras que otras se limitan a ofrecer una tarifa plana de envío. Cualquiera que sea el enfoque que adopte una empresa, este influye en cómo los clientes interpretan tanto el valor del producto como la marca que lo respalda.

Por qué las estrategias de envío transparentes impulsan las conversiones

Aquí te explicamos por qué una estrategia sólida de costos de envío es fundamental: 

1. Los gastos de envío transparentes evitarán sorpresas de última hora.
2. Los clientes agradecerán la información clara y los precios justos.
3. Los compradores tienen en cuenta el envío al evaluar el coste total y el valor.
4. Las estrategias inteligentes (como el envío gratuito en compras superiores a 50 $) fomentan un mayor gasto.

Por lo tanto, los costos de envío no son solo logística, sino que forman parte de tus estrategias de marketing, precios y atención al cliente. Además, las estrategias de costos de envío son uno de los trucos para aumentar tus ventas en PrestaShop en 2025.

Un ejemplo real

Considere una tienda online dedicada a la venta de equipamiento de fitness y combate. Actualmente, la tienda ofrece ofertas flash de 48 horas, una estrategia eficaz por sí sola. Sin embargo, los ingresos se duplican en un 32 % cada vez que el dueño de la tienda las combina con envíos limitados o con descuento. 

¿Qué marcó la diferencia? No fueron solo los precios más bajos. Al incluir el envío en la oferta, los clientes sintieron que obtenían un valor real, no que eran atraídos solo para llevarse una sorpresa al finalizar la compra.

El módulo de envío gratuito puede ayudar 

Para tomar el control total de la estrategia de costos de envío, los propietarios de tiendas Prestashop pueden confiar en el Módulo de Envío Gratuito, que es una forma innovadora de diseñar estrategias para los costos de envío para lograr mayor claridad y ventas.

Este innovador módulo de FME te ayuda a: 

1. Ofrecer envío gratuito según el valor del carrito, el producto, la zona, la categoría o el peso.
2. Promocionar productos clave o artículos de temporada con envío gratuito o con descuento.
3. Crear reglas de cliente específicas para recompensar a los compradores fieles.
4. Programar promociones de envío gratuito para generar interés durante las ofertas.

En resumen, el módulo de envío gratuito de Prestashop es perfecto para permitir a los propietarios de tiendas ajustar la lógica de envío para que coincida con sus costos reales y las expectativas de sus clientes.

Estrategias avanzadas para impulsar aún más las conversiones

También puedes usar estas tácticas de envío probadas por los expertos para obtener resultados positivos. 

1. Ventanas emergentes de salida que ofrecen descuentos de última hora o ofertas de envío.
2. Campañas de correo electrónico que destacan políticas de envío transparentes.
3. Temporizadores de cuenta regresiva para eventos de envío gratuito o con descuento por tiempo limitado.

La idea es integrar su política de envíos a sus esfuerzos de marketing para que se convierta en una herramienta de conversión, no solo en una necesidad operativa.

Para llevar

Los gastos de envío siempre han sido un factor decisivo para impulsar las ventas en el comercio electrónico. Una gestión inadecuada de este importante aspecto puede ahuyentar fácilmente a los compradores. Al optimizarse y presentarse de forma transparente, aumentan la confianza, mejoran las tasas de conversión e incluso el valor de los pedidos.

Además, herramientas como el módulo de Envíos Gratuitos de Prestashop te permiten diseñar una experiencia de envío personalizada que se adapta a la forma de comprar de los clientes actuales.

Por lo tanto, es el momento adecuado para empezar a tomar en serio tus estrategias de envío, ya que tienen el poder de aumentar tus conversiones. 

Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Puedo instalar el módulo de envío gratuito de Prestashop en mi tienda Prestashop 1.7? 

Sí, el módulo de envío gratuito de FME Modules para tiendas Prestashop se instala fácilmente en tiendas online con Prestashop 1.7 o superior.

2. ¿Es el envío flexible mejor que el envío gratuito?

Depende. Para algunas tiendas, los gastos de envío flexibles pueden ser más efectivos para generar más conversiones. Para otros sitios web de comercio electrónico, el envío gratuito podría ser más efectivo.