8 Must-haves für erfolgreiche E-Commerce-Shops

Einen E-Commerce-Shop zu betreiben bedeutet, ständig im Wettbewerb zu stehen. Angesichts dieser Konkurrenz wird es schwierig, zu überleben. 

Um sicherzustellen, dass Sie langfristig oder dauerhaft überleben, müssen Sie einige wichtige Funktionen in Ihren Shop integrieren.

In diesem kurzen Blogbeitrag erkunden wir diese unverzichtbaren Funktionen für E-Commerce-Shops und ihre Vorteile.

Lesen Sie also weiter!

Die 8 wichtigsten Funktionen für Ihren E-Commerce-Shop

Im Folgenden finden Sie die Funktionen, die für den Erfolg Ihres E-Commerce-Shops entscheidend sind.

Übersichtliche Produktseiten

Produktseiten bieten Ihnen den größten Mehrwert und können über Erfolg oder Misserfolg Ihres E-Commerce-Shops entscheiden. Eine unübersichtliche Produktseite bringt Ihr Online-Geschäft nicht voran, deshalb müssen Sie diese Seiten übersichtlich halten.

Die Organisation von Produktseiten wird durch ein Produkt-pro-Seite-Pluginvereinfacht. Mit diesem Plugin können Sie die Anzahl der auf einer Seite angezeigten Produkte festlegen. So können Kunden Produktdetails, Preise, Verfügbarkeit und Lieferoptionen ohne Ablenkung einsehen.

Was übersichtliche Produktseiten bieten:

• Hochwertige Produktbilder mit Zoom-Optionen
• Eindeutige Produkttitel und -beschreibungen
• Anzeige von Lagerverfügbarkeit und Lieferdetails
• Prägnante Hinweise wie „In den Warenkorb“ oder „Jetzt kaufen“ Schaltflächen

Reibungsloser Checkout

Ein komplexer und langwieriger Checkout-Prozess kann ernsthafte Käufer frustrieren und dazu führen, dass sie ihren Warenkorb abbrechen. Wenn Sie mit Ihrem E-Commerce-Shop mehr Wert schaffen möchten, müssen Sie auf einen reibungslosen Checkout achten. Von der Bereitstellung mehrerer Zahlungsmethoden bis hin zur Aktivierung von bedingten Checkout-Feldern kommen Sie Ihren Zielen näher.

Die Reduzierung unnötiger Formularfelder und die Aktivierung des Gast-Checkouts gehören zu den besten Möglichkeiten, das Checkout-Erlebnis zu verbessern.

Grundlagen des Checkouts:

• Option für Gast-Checkout
• Mehrere sichere Zahlungsgateways
• Automatisches Ausfüllen für wiederkehrende Kunden
• Einseitig oder optimiert Bestellvorgang

Mobilfreundlichkeit

Stellen Sie sich vor, wie ärgerlich es wäre, einen Kunden zu verlieren, nur weil Ihr Onlineshop nicht für Mobilgeräte optimiert ist. Mehr als die Hälfte Ihrer Kunden nutzt Mobilgeräte und legt Wert auf ein reibungsloses mobiles Einkaufserlebnis.

Mobilfreundliches Design sorgt für schnelleres Laden, reibungslose Navigation und ein insgesamt besseres Benutzererlebnis. Sehen Sie sich die Checkliste für die mobile Optimierung an und machen Sie Ihre Website sowohl für mobile als auch für Desktop-Nutzer benutzerfreundlich.

Mobilfreundliche Praktiken:

• Responsives Design, das sich an verschiedene Bildschirme anpasst
• Optimierte Bilder und Videos für mobil
• Einfach anzuklickende Schaltflächen und CTAs
• Schnelles LadenZeiten in Mobilfunknetzen 

Kundenrezensionen und Feedback

Vertrauen aufzubauen ist für E-Commerce-Shops eine harte Nuss, und eine Möglichkeit, dieses Vertrauen aufzubauen, ist Kundenfeedback. Ihre neuen Besucher bauen Vertrauen auf, indem sie die Erfahrungen Ihrer zufriedenen Kunden lesen. Diese Besucher kaufen mit größerer Sicherheit, wenn Kundenbewertungen und Feedback angezeigt werden.

So können Sie Social Proof für Ihren Online-Shop aufbauen und dessen Transparenz gewährleisten.

Vorteile von Kundenbewertungen:

• Stärkt Vertrauen und Zuverlässigkeit
• Fördert Wiederholungskäufe
• Bietet wertvolle Produktinformationen
• Steigert die Conversion Preise durch Beeinflussung von Kaufentscheidungen

Ein Blog-Bereich

Ein Blog wird in der Regel als Informationsquelle betrachtet, aber nicht als Möglichkeit, Besucher in potenzielle Käufer zu verwandeln. Die Anzeige optimierter Inhalte für Ihre Kunden über Blogs kann zum effektivsten Marketinginstrument für Ihren E-Commerce-Shop werden.

Fügen Sie Ihrem E-Commerce-Shop ein Blog-Modul hinzu und generieren Sie mehr organischen Traffic auf Ihrer Website. So können Sie Ihre Zielgruppe erreichen, indem Sie ihr die gesuchten Informationen bereitstellen.

Vorteile eines Blogs:

• Verbessert SEO und steigert organischen Traffic
• Stärkt Markenautorität und Vertrauen
• Interagiert Kunden mit nützlichen Informationen
• Bietet Möglichkeiten für Produktwerbung und Cross-Selling

Individualisierung Tools

Wenn Sie möchten, dass Ihr WooCommerce-Shop die Konkurrenz übertrifft und mehr Mehrwert schafft als erwartet, ist ein personalisiertes Kundenerlebnis unerlässlich. Um diese Personalisierung zu ermöglichen, müssen Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, ihre Bestellungen individuell anzupassen.

Je mehr Freiheit und Auswahlmöglichkeiten Sie Ihren Kunden bieten, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie einen Kauf tätigen und Ihre Dienste in ihrem sozialen Umfeld weiterempfehlen.

Beispiele für Anpassungsmöglichkeiten:

• Personalisierte Produktdesigns (Namen, Farben, Muster)
• Konfigurierbare Produktoptionen (Größen, Pakete)
• Vorschau-Tools, um Änderungen in Echtzeit zu sehen.
• Benutzerfreundliche Anpassungsoberflächen

Rabatte und Gutscheine

Um Ihren E-Commerce-Umsatz zu steigern, müssen Sie Ihren Kunden überzeugende Gründe bieten, Ihren Shop als ihre ultimative Anlaufstelle zu betrachten. Es reicht nicht aus, Ihren E-Commerce-Shop mit allen möglichen Verbesserungen und Optimierungen zu verschönern. Es sollten auch andere Gründe für Ihre Zielgruppe zum Kauf angeboten werden, zum Beispiel Rabattangebote.

Es gibt zahlreiche Rabattarten, die Sie anbieten können, aber effektiver sind diejenigen, die Sie auf den Warenkorb des Kunden anrechnen. Mit einem Warenkorb-Rabatt-Plugin ist das Aktivieren dieser Rabatte nicht so problematisch.

Effektive Rabattstrategien:

• Neukundenrabatte
• Saison- oder Feiertagsangebote
• Paketangebote und Gutscheine für kostenlosen Versand
• TreuePrämien und Empfehlungsrabatte
  
  

Effizienter Kundensupport

Stellen Sie sich Ihre Shop-Besucher und Kunden als Menschen mit geringen oder keinen technischen Kenntnissen vor. Vor diesem Hintergrund bieten Sie Ihren Kunden tendenziell häufiger Support. Die rechtzeitige Lösung von Kundenproblemen trägt zu einem positiven Einkaufserlebnis bei und ermöglicht ihnen einen erfolgreichen Kauf.

Effizienter Support schafft langfristige Beziehungen und Vertrauen. Ob Live-Chat, FAQs oder E-Mail-Support – Ihre Erreichbarkeit ist entscheidend, wenn Kunden Sie brauchen.

Best Practices für den Kundensupport:

• Live-Chat für sofortige Hilfe
• Ausführliche FAQs und Wissensdatenbank
• Multi-Channel-Support (E-Mail, Telefon, Chat)
• Schnelle Antworten auf Kundenanfragen Abfragen

Wichtige Erkenntnis!

Der einzige Zweck eines E-Commerce-Shops besteht darin, die Lücke zwischen Unternehmen und Zielgruppe zu schließen, sodass beide Seiten profitieren. Damit ein E-Commerce-Shop floriert, sind einige Funktionen und grundlegende Dinge unerlässlich.

Wenn Ihrem E-Commerce-Shop eine dieser Funktionen fehlt, ist es an der Zeit, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen und diese unverzichtbaren Funktionen zu integrieren.